產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，說(shuō)到底是人的問(wèn)題，有什么樣的工程師，就有什么樣的產(chǎn)品。所以想先談?wù)剣?guó)外的工程師們。

　　在我們的印象中，比之國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)國(guó)外的工程師仿佛就是活得很滋潤(rùn)。然而這畢竟只是一些碎片式的感知，因?yàn)槔C太少的關(guān)系我們無(wú)從驗(yàn)證這種感覺(jué)。那么今天就一起來(lái)看看在中國(guó)工程師眼中，外國(guó)工程師們是“如何存在”的吧！

　　當(dāng)外國(guó)工程師們坐下來(lái)開(kāi)始工作的時(shí)候，那種敬業(yè)和認(rèn)真，是讓人驚訝的。按中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，我?guī)缀蹩梢杂孟铝性~匯來(lái)形容：固執(zhí)、認(rèn)死理、不通人情世故、不會(huì)變通。在中文里，這些可不是好詞。但是我想告訴大家的是，在如今中國(guó)制造因它的低價(jià)低質(zhì)占領(lǐng)世界時(shí)，歐美制造卻好好的活在另一個(gè)更高的層次，工程師的認(rèn)真可能是一個(gè)關(guān)鍵的因素。

　　國(guó)外的工程師，專業(yè)分工非常細(xì)，每個(gè)人的知識(shí)面其實(shí)都不廣，但是在他所工作的一個(gè)小范圍內(nèi)，絕對(duì)是專家。比如在我辦公室里的一個(gè)PCB工程師，坐在哪個(gè)位置畫(huà)了20多年的PCB。只畫(huà)PCB，其他什么也不干，可能也不會(huì)干，但是看他畫(huà)的PCB實(shí)屬精品。

　　首先來(lái)談，什么樣的人適合做工程師

　　干工作當(dāng)然是為了一份收入、一個(gè)飯碗，國(guó)內(nèi)外都一樣。但是在國(guó)外從事工程師的工作，卻不完全是因?yàn)轱埻搿＿@話在中國(guó)不太好懂，因?yàn)檫@是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題。

　　今天的歐美，按中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)到了全民富裕的程度。據(jù)說(shuō)70%的歐美人口是屬于中產(chǎn)階級(jí)的行列，貧富差距比中國(guó)小得多。往下國(guó)家有一套非常完善的福利保障機(jī)制，車間焊電路板的女工拿的是政府定的最低工資，也能夠買(mǎi)房買(mǎi)車。往上國(guó)家有一套非常完善稅收制度，公司的白領(lǐng)高層基本上是每多賺10元錢(qián)，只能到手5元，一半給國(guó)家收去了。

　　在這樣的機(jī)制下，人們選擇職業(yè)，更多的是出于個(gè)人的興趣愛(ài)好。收入當(dāng)然也看，但沒(méi)有中國(guó)人看得那么重。對(duì)于從事研究開(kāi)發(fā)工作的工程師們，這點(diǎn)尤其明顯。當(dāng)與人們——不管是工程師還是非工程師，談起做工程師的好處時(shí)，聽(tīng)到比較多的是工作有趣、能夠一直去探索未知、每天不一樣、有創(chuàng)新以及解決了某個(gè)難題后所感受到的愉悅，成就感和榮耀。

　　當(dāng)然還有其他因素諸如工作穩(wěn)定舒適，受人尊敬，收入偏上等等，但收入真的不是一個(gè)主要的因素。在研發(fā)團(tuán)隊(duì)里我經(jīng)常能聽(tīng)到enjoy，have fun之類的形容。因?yàn)楣こ處焸兇_實(shí)是從心底里熱愛(ài)這份工作。他們更看重的是工作的樂(lè)趣，因?yàn)檫@是他們的興趣所在。與此相應(yīng)的是工程師的工作態(tài)度和對(duì)工程師的管理，這與國(guó)內(nèi)有很大的不同。

　　外國(guó)工程師年紀(jì)都很大，曾有人表示先后與40多位外國(guó)工程師共事過(guò)。只有2位小于30歲。絕大部分是中年人，還有幾位都過(guò)60歲了。外國(guó)工程師年紀(jì)大其實(shí)是有原因的。

　　第二個(gè)很明顯的現(xiàn)象是外國(guó)工程師們一個(gè)個(gè)快樂(lè)愛(ài)玩象孩子。下班時(shí)間一到人全跑光，因?yàn)樗麄円丶蚁硎苌睢?2月份辦公室基本沒(méi)人，因?yàn)槭フQ加新年一個(gè)長(zhǎng)假，再加上一些個(gè)人的年假，很多工程師出國(guó)度假去了。甚至還見(jiàn)到一個(gè)工程師停薪留職半年繞地球跑了一圈。

　　國(guó)內(nèi)外工程師心態(tài)差異

　　國(guó)內(nèi)的人似乎比較著急，容易把小事看大，國(guó)外的人則似乎比較心定氣閑，游戲的心態(tài)多一些。曾與朋友聊奧運(yùn)，英文里把奧運(yùn)稱為game，游戲而已，是讓老百姓開(kāi)心的地方。到了中國(guó)就會(huì)傾舉國(guó)之力，提到很高的高度。工作本就是一個(gè)飯碗而已，在國(guó)內(nèi)經(jīng)常能聽(tīng)到諸如事業(yè)，成功，人身價(jià)值等等大的詞匯。

　　國(guó)內(nèi)的人愛(ài)想大事，愛(ài)做大事，可能和從小的教育有關(guān)。記得我在國(guó)內(nèi)讀書(shū)時(shí)，也看過(guò)這樣的名人名言比如“不想當(dāng)將軍的不是好士兵”等等。作為少年勵(lì)志，一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。人有理想，是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。但是如果宣傳過(guò)分到了極端不見(jiàn)得是好事。按此推理，我們是不是要說(shuō)不想當(dāng)老板的就不是好雇員了呢？

　　曾聽(tīng)一個(gè)在國(guó)外創(chuàng)業(yè)的中國(guó)人說(shuō)起過(guò)，說(shuō)他本人是中國(guó)人但是不太愿意雇傭中國(guó)人。中國(guó)雇員從短期來(lái)說(shuō)比外國(guó)人好用，勤奮肯干能吃苦。但是往往干上幾年，就會(huì)出去另起爐灶與原來(lái)的雇主搶生意。相對(duì)來(lái)說(shuō)，外國(guó)人則比較本份些，打工的會(huì)很滿足于打工，肚里沒(méi)有中國(guó)雇員那么多的想法。

　　我打工多年，當(dāng)然知道打工的艱難。但因?yàn)槟陻?shù)長(zhǎng)了，有機(jī)會(huì)與老板有近距離的接觸，所以也知道一些做老板的艱難。其實(shí)各方都不容易。外國(guó)人想得比較實(shí)在，工作是自己自愿的選擇，所以要尊重別人的工作，更要尊重自己的工作。應(yīng)該本份地做好它并enjoy這個(gè)工作。按中國(guó)習(xí)慣，看門(mén)是下等工作吧，但是我看我們的門(mén)房大爺整天樂(lè)呵呵的非常enjoy他的工作。清潔工也是下等工作吧，但是我看清潔工過(guò)來(lái)給我擦桌子時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)低人一等的樣子，反過(guò)來(lái)我們都尊重她。每年清潔工過(guò)生日，辦公室全體工程師會(huì)捐款給她買(mǎi)禮物，感謝她一年來(lái)把我們的實(shí)驗(yàn)室打掃得很干凈。

　　有人問(wèn)我國(guó)外產(chǎn)品到底好在那里，我想了半天回答不出。說(shuō)句大實(shí)話，我有時(shí)還真看不出國(guó)外產(chǎn)品---我是指我所見(jiàn)過(guò)的民用電子產(chǎn)品---在技術(shù)上有什么先進(jìn)之處。但是國(guó)外工程師之間經(jīng)常說(shuō)這句話：the enemy is in the detail。很多的訣竅其實(shí)是在一些不起眼的小細(xì)節(jié)上。外國(guó)工程師會(huì)比較愿意很本份很耐心的坐在那里，靜靜的對(duì)著一個(gè)不起眼的小細(xì)節(jié)琢磨半天。而很多這種小事堆積起來(lái)，可能就會(huì)造成我們現(xiàn)在所看到的，拿著一個(gè)國(guó)外的產(chǎn)品，實(shí)在說(shuō)不出它有什么好，但它就是有點(diǎn)不一樣。

　　國(guó)外工程師的管理

　　工程師往往有比較多的書(shū)生氣，自我中心心高氣傲，是不太好管的。而中國(guó)近三十年從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，又有些矯枉過(guò)正，很多人把叢林法則當(dāng)成了適用于一切領(lǐng)域的真理。但是對(duì)于工程師這個(gè)特殊的群體，簡(jiǎn)單地用叢林法則來(lái)管理是懶政。

　　國(guó)外對(duì)工程師的管理與中國(guó)有很大的不同。盡管他們也有一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得還是有不少值得我們借鑒的地方。

　　首先在工程師的入職上，就和中國(guó)有很大的不同。歐美已經(jīng)普遍富裕，只要有份工作，哪怕是最低工資也能買(mǎi)房買(mǎi)車。同時(shí)歐美人民有非常強(qiáng)烈的民權(quán)意識(shí)，從國(guó)王到平民，所有的人都是平等的，所有的工作也是平等的，只有分工不同，沒(méi)有貴賤之分，只要自己喜歡，就是好工作。在這樣的理念下，如果不是因?yàn)閷?duì)工程師工作的興趣，實(shí)在是沒(méi)有必要去做工程師的工作，而那些最終選擇從事工程師工作的，則基本上是那些從小就喜歡把玩具大卸八塊的主兒。

　　反過(guò)來(lái)，那些愿意從事工程師工作的，也并不是人人都能當(dāng)?shù)昧斯こ處煹摹＿@有一個(gè)選擇的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，叢林法則是有用的。北美有很多“被”自雇的，英國(guó)對(duì)”被”自雇監(jiān)管得比較嚴(yán)，但是可以有各種形式的短期合同，同時(shí)對(duì)新入職的有比較長(zhǎng)的試用期，少則半年，多的據(jù)說(shuō)有3年的。如果工程師本身不是很過(guò)硬，就會(huì)經(jīng)常陷入失業(yè)求職的循環(huán)中。幾個(gè)循環(huán)下來(lái)，其中的很多人就退出工程師的行列了。不能說(shuō)他們被淘汰，實(shí)在是因?yàn)橛刑嗟穆房勺摺Ｈ绻诠こ處熯@條路上走得辛苦，說(shuō)明自己并不適合做工程師，也就沒(méi)必要委曲自己在這條路上硬走下去了。

　　而那些適合做工程師的人，大多數(shù)人最終會(huì)獲得一份無(wú)期限和約，這是與中國(guó)完全不同的地方。前面的文章用了”終身”職位這個(gè)詞，引起了一些誤解，可能有網(wǎng)友聯(lián)想到了中國(guó)過(guò)去的”鐵飯碗”。不是這么回事。如果用一句完整的話說(shuō)，應(yīng)該是：這份工作是可以干一輩子的，如果能滿足2個(gè)條件，第一，工程師是按規(guī)矩認(rèn)真工作的，第二，公司沒(méi)有災(zāi)難性的變化。而在實(shí)際上，這二個(gè)條件是肯定能滿足的。能得到”終身”職位的都是經(jīng)過(guò)大浪掏沙的精品，對(duì)工程師的規(guī)矩肯定是了如指掌，不守規(guī)矩那真的是屬于自己活得不奈煩了。而對(duì)于這些精品，公司肯定也是當(dāng)寶貝的。

　　筆者認(rèn)為，這是歐美管理工程師很成功的地方。歐美的理念是把那些最適合做工程師的人挑選出來(lái)，給他們條件，讓他們安安心心在同一個(gè)位置上干一輩子，往專家的方向發(fā)展。這點(diǎn)可能是值得中國(guó)的經(jīng)理們思考的。工程師從事的是腦力勞動(dòng)，在于精而不在于多，一個(gè)高手可以頂十個(gè)新手，這個(gè)說(shuō)法用在工程師上一點(diǎn)不夸張。如果一個(gè)中小型企業(yè)能有三五個(gè)專家非常穩(wěn)定地長(zhǎng)期坐鎮(zhèn)，這個(gè)企業(yè)可以很多年不需要招聘新人。

　　技術(shù)人員頻繁的進(jìn)出對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)成本其實(shí)是很高的，因?yàn)槟切](méi)能拿到”終身”職位的基本上都會(huì)離開(kāi)，所以各公司的技術(shù)部門(mén)唱主角的基本上就是這些拿”終身”職位的工程師。對(duì)他們的管理，叢林法則就不合適了。

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