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隨著電信市場競爭的加劇，通信資費(fèi)的降低。并且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對各種信息的需求，從數(shù)量上要求越多，從質(zhì)量上要求越來越高．但是現(xiàn)在還沒有一個能夠把各種信息進(jìn)行整理，綜合并把信息提供給客戶的的機(jī)構(gòu)或平臺，這就是我們所要做綜合語音通信平臺系統(tǒng)。該項目是一個利用電話語音方式面向用戶提供信息咨詢和日常生活幫助的服務(wù)平臺，其宗旨是搜集整理社會上的各種信息，利用一切新技術(shù)手段，為企業(yè)用戶、個人用戶提供全方位的信息服務(wù)，幫助企業(yè)和個人了解各種各樣的信息，解決日常
工作和生活中遇到的各種問題。該項目完成后能夠滿足客戶對各種信息的需求，能夠增加運(yùn)營商的話務(wù)量，降低客戶流失；能夠使運(yùn)營商在市場競爭中贏得先機(jī)；并且能夠提升我
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