問題名稱及現(xiàn)象概述 現(xiàn)象概述： 某個移動實(shí)驗(yàn)網(wǎng)SA端到端測試過程中，SA模式終端接入5G后，EPS FALLBACK語音業(yè)務(wù)無法接通，無法回落VOLTE業(yè)務(wù)，而相同場景下4G終端不會出現(xiàn)VOLTE失敗接入現(xiàn)象。 解決方案詳細(xì)說明 1、站點(diǎn)故障核查，5G站點(diǎn)無告警、無干擾，同覆蓋4G站點(diǎn)無告警、無干擾。 2、4/5G站點(diǎn)現(xiàn)場測試無線環(huán)境正常。 3、4G站點(diǎn)VOLTE語音業(yè)務(wù)正常，5G站點(diǎn)NSA模式下VOLTE業(yè)務(wù)正常，SA模式EPS FALLBACK語音業(yè)務(wù)無法接通，不能正常回落4G，初步懷疑是4G核心網(wǎng)側(cè)與5G核心網(wǎng)側(cè)問題。 被叫異常 主叫異常 核心網(wǎng)跟蹤UE請求失敗 4、參數(shù)核查4G側(cè)參數(shù)配置正常，5G側(cè)參數(shù)無異常，核心網(wǎng)側(cè)介入配合檢查，排查 5G到4G默認(rèn)承載交互正常，但SGW上沒有收到create bearer request來建專載的消息，經(jīng)過與諾基亞核心網(wǎng)詳細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)實(shí)諾基亞核心網(wǎng)側(cè)5G到4G的重選或切換后重選鑒權(quán)超時導(dǎo)致鑒權(quán)失敗，VOLTE異常釋放。 5、諾基亞核心網(wǎng)將5G到4G重選或切換后重選鑒權(quán)配置關(guān)閉，修改后，現(xiàn)場復(fù)測，EPS FALLBACK語音通過恢復(fù)正常。 應(yīng)用成效 諾基亞4G核心網(wǎng)占比較高，解決該問題對SA商用有著重要意義。 案例涉及核心網(wǎng)側(cè)、無線側(cè)EPS Fallback，對排查定位EPS Fallback和終端問題有著指導(dǎo)和借鑒意義。 (mbbeetchina)