現(xiàn)象描述 Law 用戶投訴反映，某SA用戶在5G上撥打電話EPSFB到FDD1800后又出現(xiàn)csfb的問(wèn)題。通過(guò)查看SEQ信令平臺(tái)可以看出，用戶投訴時(shí)段占用5G新技術(shù)_1小區(qū)，用戶撥打volte電話時(shí)，由于QCI1的承載建立失敗導(dǎo)致此次volte呼叫失敗，失敗的原因?yàn)椋骸癐nsufficient Bearer Resource”，SBC回復(fù)503 SERVICE UNAVAILABLE通知手機(jī)發(fā)起CSFB流程繼續(xù)通話流程。 02 問(wèn)題分析 Law 調(diào)取該小區(qū)7月3日該小區(qū)指標(biāo)可以看出，投訴時(shí)段該小區(qū)VoLTE無(wú)線接通率1(QCI=1)指標(biāo)較其他時(shí)段稍偏低，且無(wú)干擾，查看歷史告警記錄，投訴時(shí)段并無(wú)影響業(yè)務(wù)類告警。 調(diào)取基站側(cè)CTR數(shù)據(jù)，通過(guò)查閱基站側(cè)CTR數(shù)據(jù)可以看出，在基站發(fā)起SgNBAdditionrequest流程，ENB下發(fā)重配置消息讓UE重配置RadioBearer的相關(guān)信息時(shí)，而此時(shí)網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起QCI=1的E-RAB的建立流程，由于基站正在進(jìn)行重配置，無(wú)法影響QCI=1的建立，回復(fù)的原因值：“interaction-with-other-procedure“，在加腿動(dòng)作期間用戶撥打volte電話，基站側(cè)因流程沖突直接拒絕，隨后進(jìn)行CSFB流程。 03 問(wèn)題解決 Law 從統(tǒng)計(jì)上看發(fā)生流程沖突的概率較低，可以通過(guò)打開解決流程沖突開關(guān)queueErabSetupModifyDuringEndc/queueErabReleaseDuringEndc/queueUeContextModDuringEndc/ queueLocReportCtrlDuringEndc修復(fù)流程沖突，觀察指標(biāo)，各時(shí)段VoLTE無(wú)線接通率1(QCI=1)指標(biāo)均正常。 (mbbeetchina)