▋兩高兩低概述 VoLTE兩高兩低包含5個細分指標：VoLTE低接入、VoLTE高掉話、VoLTE上行高丟包、VoLTE下行高丟包、低ESRVCC切換，是綜合表征VoLTE語音質量的關鍵KPI之一，很多項目前期開展專項提升，現在和容量、干擾成為日常優化的三個重要指標了，提升VoLTE用戶語音感知，改善VoLTE用戶網絡體驗。不改善還不如用微信語音呢 ▋差小區定義 兩高兩低質差占比（VOLTE質差小區占比）=∑（VOLTE低接入占比、VoLTE高掉話占比、VoLTE上行高丟包占比、VoLTE下行高丟包占比、低ESRVCC切換小區占比），各指標定義如下： VOLTE低接入占比=（VOLTE接通率<95%且話務量>1愛爾蘭的小區數）/話務量>1愛爾蘭的小區數 VOLTE高掉話小區占比=（掉話率大于5%且話務量大于1erl的小區數）/話務量大于1ERL小區數 VOLTE上行高丟包小區占比=（VOLTE上行平均丟包率大于1%且MR采樣點>500的小區）/MR采樣點>500的小區數 VOLTE下行高丟包小區占比=（VOLTE下行平均丟包率大于1%且MR采樣點>500的小區）/MR采樣點>500的小區數 低eSRVCC切換小區占比=（eSRVCC切換成功率<95%且失敗次數>5次）/（總小區數） VoLTE質差小區占比由5個關聯指標組成，共同表征LTE網絡VoLTE語音感知。 ▋低接入優化思路 UE無應答而導致RRC連接建立失敗解決方法： MR弱覆蓋小區，由于弱覆蓋造成基站側下發的RRCConnectionSetup消息，UE側無法收到，從而引起RRC建立失??；在小區不存在越區覆蓋的情況下，優先通過提升功率加強覆蓋，加功率后，無線接通率無明顯改善且MR仍然弱覆蓋，再進行RF優化，如果存在越區覆蓋的小區，優先進行RF優化，避免越區覆蓋造成RRC建立成功率低。 弱覆蓋場景下提升接通率的參數優化方法主要如下： 1、打開信令功率提升開關：信令功率提升開關主要作用是對于入網期間的信令、發生下行重傳調度時抬升其PDSCH的發射功率，提升邊緣用戶RRC建立成功率。 2、打開用戶信令的CQI初始值修改開關：用戶信令的CQI初始值修改開關主要是上報的CQI初始值在接收到MSG4的HARQ反饋為ACK或接收到MSG5時開始生效使用，避免基站檢測到異常的CQI值，對RRC建立成功率和eRAB建立成功率有增益。 3、4G2G重選門限優化；通過調整4G→2G重選門限加快至2G的重選，同時調整2G→4G重選門限增加重選至4G小區的難度，以避免4G信號太弱，RRC建立時引起UE無應答。 干擾類： 提取全網小區的系統上行每個PRB上檢測到的干擾噪聲的平均值，對于大于-110dBm的小區進行排查處理，避免基站無法收到UE回復RCConnectionSetupComplete消息，造成RRC建立成功率低。對于系統外的干擾（如寬帶屏蔽干擾、偽基站干擾、雜散、阻塞、諧波等），需要現場排查確認干擾源并清除；對于系統內重疊區域的鄰區干擾，建議參數優化，并進行RF優化，避免因為重疊覆蓋的干擾；對于TDD 超遠干擾，建議通過大氣波導特性進行優化等。 異常終端類； 對于由于TOP終端造成的UE無應答，通過打開RRC連接建立請求統計開關與調整RRC連接懲罰門限，對TOP終端進行RRC連接請求進行懲罰，TOP終端引起RRC建立成功率低。 RRC連接懲罰功能表示當基站在過濾重復RRCConnReq定時器內收到同一用戶的RRC連接建立請求次數超過該懲罰門限，則基站拒絕RRC連接建立請求；減少由于終端原因引起的RRC建立失??；與RRC連接懲罰門限配合使用，當開關打開時，RRC請求連續失敗次數超過懲罰門限時，拒絕RRC建立請求，且拒絕的RRC建立請求不計統計。 PUCCH資源分配失敗而導致RRC連接建立失敗原因分析及解決方法 通過關閉RRC重建數據轉發開關：避免沒用戶過多時，PUCCH資源釋放慢，引起的的資源不足；打開SRI周期自適應開關、打開SRS周期自適應開關、打開PUCCH資源調整開關、打開CQI周期設置為自適應開關來根據情況自適應對PUCCH資源分配，減少PUCCH資源不足引起的RRC建立失敗。對于長期存在高負荷的小區，通過擴容或者新增規劃站點增加容量，避免負荷過高引起RRC建立失敗。 與X2AP層流程沖突導致語音業務E-RAB建立失敗解決方法 X2AP層流程沖突導致語音業務E-RAB建立的原因，目前這個不完能全解決，可以通過打開承載流程優先開關，一定程度上減少流程沖突引起的E-RAB建立失敗。承載流程優先開關用于控制切換和承載流程沖突時的處理策略。當開關打開時，在切換和承載建立、修改或刪除流程沖突時，如果不是CSFB或SRVCC切換，則優先處理承載流程，如果是CSFB或者SRVCC切換，則優先處理CSFB或者SRVCC切換流程；當開關關閉時，在切換和承載建立、修改或刪除流程沖突時，優先處理切換；打開該開關有利于提升QCI為1的業務E-RAB建立率。