UT-800顯示異常處理方法

　　² 現象

　　界面保持顯示”UT科技”或其他界面，運行燈紅閃。按鍵無反應。

　　² 信息收集

　　A、 記錄現象發生的時間

　　B、 詢問異常前是否存在

　　a） 頻繁上下裝置電源；

　　b） 遠程控制操作；

　　c） 交換機和HUB的指示燈異常快速閃爍（網絡有無異常）；

　　d） 裝置頻繁啟動。

　　C、 記錄故障裝置的型號及規格、廠站基本情況：站名、出廠時間、投運時間、通訊網絡等。

　　D、 使用FTP網絡，收集全站UT-800裝置信息：點表、run_log.dat，event.dat，system_error.txt，operate.dat。（若用戶名：ut800，口令：ut800的tff0中沒有run_log.dat文件，采用用戶名：ut，口令：ut800的tffs1區中查找），同檢查、處理結果一起發到zzbhz@utpower.com.cn郵箱。

　　² 檢查

　　A、 通過互感器板與管理板間的縫隙觀察。最上面的紅色運行燈是：

　　a） 不閃；直接返回公司處理。

　　b） 快速閃爍，約200ms閃爍一次；進行下一步檢查。

　　c） 慢速閃爍；約800ms閃爍一次；進行下一步檢查。

　　B、 檢查裝置管理板是否帶打印電纜，端子08、09、10。如有將端子08端子上的電纜斷開，裝置恢復，檢查結束，跳到處理A。不恢復，進行下一步檢查。

　　C、 檢查網線是否處于連接，拔掉網線，裝置恢復，檢查結束，跳到處理A。不恢復，跳到處理B。

　　D、 使用RS232打印口串口超級終端（波特率115200bps，無校驗，數據流控制選無），收集UT-800問題裝置上電時打印口輸出的信息。

　　² 處理

　　A、 檢查管理板軟件是否為V1.01.02及以上版本？

　　a） 是。與公司產品線聯系；

　　b） 不是；進行下一步處理。

　　B、 升級為最新版的Vxworks系統文件，升級方法見《UT800人機通信HMI引導程序和系統程序下載方法（調試升級）.doc》------一、應用程序的下載。升級完后進行處理C。

　　如果升級過程失敗，進入處理D。

　　C、 升級為最新版的boot引導文件，升級方法見《UT800人機通信HMI引導程序和系統程序下載方法（調試升級）.doc》------二、VxWorks版本（V1.01.02及以上）bootrom下載方式。完成所有異常處理。

　　如果升級過程失敗，進入處理D。

　　D、 硬件損壞，返回公司處理。