物流大數(shù)據(jù)就是通過海量的物流數(shù)據(jù)，即運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)裝卸、包裝及流通加工等物流環(huán)節(jié)中涉及的數(shù)據(jù)、信息等，挖掘出新的增值價(jià)值，通過大數(shù)據(jù)分析可以提高運(yùn)輸與配送效率，減少物流成本，更有效地滿足客戶服務(wù)要求。

　　1. 物流大數(shù)據(jù)的作用

　　物流大數(shù)據(jù)應(yīng)用對于物流企業(yè)來講具有以下 3 個(gè)方面的重要作用。

　　1）提高物流的智能化水平

　　通過對物流數(shù)據(jù)的跟蹤和分析，物流大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以根據(jù)情況為物流企業(yè)做出智能化的決策和建議。在物流決策中，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用涉及競爭環(huán)境分析、物流供給與需求匹配、物流資源優(yōu)化與配置等。

　　在競爭環(huán)境分析中，為了達(dá)到利益的最大化，需要對競爭對手進(jìn)行全面的分析，預(yù)測其行為和動(dòng)向，從而了解在某個(gè)區(qū)域或是在某個(gè)特殊時(shí)期，應(yīng)該選擇的合作伙伴。

　　在物流供給與需求匹配方面，需要分析特定時(shí)期、特定區(qū)域的物流供給與需求情況，從而進(jìn)行合理的配送管理。在物流資源優(yōu)化與配置方面，主要涉及運(yùn)輸資源、存儲(chǔ)資源等。物流市場有很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和隨機(jī)性，需要實(shí)時(shí)分析市場變化情況，從海量的數(shù)據(jù)中提取當(dāng)前的物流需求信息，同時(shí)對已配置和將要配置的資源進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)對物流資源的合理利用。

　　2）降低物流成本

　　由于交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)設(shè)施、貨物包裝、流通加工和搬運(yùn)等環(huán)節(jié)對信息的交互和共享要求比較高，因此可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化配送路線、合理選擇物流中心地址、優(yōu)化倉庫儲(chǔ)位，從而大大降低物流成本，提高物流效率。

　　3）提高用戶服務(wù)水平

　　隨著網(wǎng)購人群的急劇膨脹，客戶越來越重視物流服務(wù)的體驗(yàn)。通過對數(shù)據(jù)的挖掘和分析，以及合理地運(yùn)用這些分析成果，物流企業(yè)可以為客戶提供最好的服務(wù)，提供物流業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中商品配送的所有信息，進(jìn)一步鞏固和客戶之間的關(guān)系，增加客戶的信賴，培養(yǎng)客戶的黏性，避免客戶流失。