據IDC報告，2023年全球在工業互聯網上的支出將從2019年的7450億美元增加至1萬億美元。全球企業數字化轉型趨勢明顯，汽車行業在生產、制造、運營、協作等方面成為數字化轉型重要環節。

隨著汽車行業競爭日趨激烈，傳統的制造模式和業務模式已經不能滿足市場發展的需求。未來，傳統汽車廠商需要加強數字化轉型，提升生產線的智能化程度，優化供應鏈管理和客戶關系管理，實現更高效的協同和協作。通過智能化設備和大數據的支持，企業可以實現更高效的資源配置、更迅速的響應市場變化以及更好的利潤空間掌控。作為行業級工業AR廠商， 谷東科技積極推動汽車工業數字化升級，通過AR數字化智造系統的應用，助力汽車行業實現全面提升質量、效率和智能化。

谷東科技的AR數字化智造系統覆蓋了研發設計、生產制造、供應鏈管理以及運營管理的全生命周期，積極推動汽車全方位數字化升級，助車企實現降本增效的核心目標。目前，谷東科技的AR數字化智造解決方案已經被應用于廣汽集團、長城汽車、吉利汽車、理想汽車等頭部汽車品牌，為汽車行業帶來了全新的數字化體驗，有效提升了行業的效率和質量，建設智能制造與智慧服務的完整產業鏈。

AR視覺化解析與模擬設計

數字化升級的第一步，是在汽車的研發和設計階段進行。過去在新車試制的過程中，通常需要整個研發團隊以及不同業務部門的人員到現場查看生產問題，整個過程需要耗費大量人力物力。通過谷東科技的AR數字化智造方案，現場技術人員可通過AR設備將其視角分享給遠程的領導，進行遠程交互，使遠程人員獲得與在現場同樣的交流體驗。這樣便可大幅降低到現場的工程師數量，減少人員的必要出差頻次，提高了團隊的溝通效率，進一步縮短研發周期和新車試制成本。而對于汽車設計，設計師可以通過在三維建模軟件內嵌的AR功能，設計師可直接在后臺轉化三維數據、全面分析和處理車型數據，實現更加細致的可視化展示和實時性設計。供應商可直接通過生成的鏈接或二維碼來查看模型信息，同時還可以將模型投放在桌面上，做縮放平移旋轉、內部結構剖切等操作。

雙方在討論交流時可基于AR模型和數據，相較于文字和圖片更加具象，有效提升汽車設計的效率及精度。在這個階段，AR提供了測試虛擬樣機的能力，這使得工程師能夠快速測試汽車部件組裝或功能操作的效果。通過AR數字化智造技術的應用，廠家可以更加高效地開發和制造汽車部件，這可以幫助節省時間和成本，提高產品開發的效率。另外，主機廠通常會根據不同的路況環境做非常長距離的車輛測試，車輛測試信息會通過不同的方式記錄下來。該AR數字化智造技術還可以模擬車輛的工作狀態和路況，為設計師提供更加真實的操作感受，從而優化車輛的性能和駕駛體驗。

可視化和智能化的制造管理

谷東科技的AR數字化智造系統不僅在汽車設計和研發階段應用廣泛，而且在汽車生產制造的各個環節也發揮著重要作用。汽車的生產制造十分復雜，每一個操作流程和零件安裝都需要極高的準確性。因此，我們在生產環節和制造流程中提供了AR+AI服務，助力生產質檢追溯管理和工業互聯。我們將生產環節和制造流程數字化管理，將形成的生產數據進行融合，形成真正意義上的汽車生產大數據，供汽車維修和設計作為參考依據，從而讓汽車從設計開始到生命周期的終止，全部的數據形成一個完整的數據鏈，形成真正的智慧生產。在生產線上，AR的應用場景主要可分為針對產品的生命周期管理和一線作業人員的輔助作業。

來料質檢是生產制造流程中至關重要的一環。我們通過AR+AI檢測對物料進行分類，并進行外觀缺陷檢測，過濾不能滿足生產要求的物料，從生產源頭把控生產質量，降低生產損失。在產線生產中，引入AR+AI技術可以實現產線零部件漏裝、錯裝檢測等操作。在生產過程中，及時降低生產不良品風險，提高生產效率和產品質量。完成產線組裝后，進入下個環節前，可以利用AR+AI進行外觀缺陷檢測，把控產品質量，降低流入下個環節的產品瑕疵概率。同時，我們收集生產各個環節的數據，實時反饋產線的產能。這為生產管理者提前預警，動態調整生產計劃提供了有力支持。

在一線作業人員的輔助作業環節，該系統主要以AR+AI的方式給一線員工帶來工作減負和效率提升。組裝不同的組件，或是檢查不同的成品，如果員工長時間工作再加上操作熟練度不高的情況下，就很容易出錯。

對于數據追溯，員工穿戴的AR設備可實時記錄視野內的設備數據和人員行為數據，并上傳至后臺，后續一旦出現問題，可依靠AR系統對每個零部件、工藝制程、操作動作的數據進行追溯。在員工進行車噴漆、零件安裝、接線等操作時，AR前端設備疊加上后臺Al的能力，輔助員工判定噴漆顏色光澤是否達標、零部件是否符合正確的車型、安裝操作是否正確等。

遠程培訓和協作

為了提高員工的崗位技能和專業知識，車企每年都會投入巨大的資金和時間進行各種培訓，如新車上市培訓、售前崗位培訓、售后維修技師崗位培訓以及各類新員工培訓等。以某新能源品牌為例，其每年的各類培訓支出超過千萬，可見培訓費用的高昂成為車企面臨的一個不小的挑戰。為了應對這一挑戰，AR智能培訓技術已然成為一種備受歡迎的培訓方式。AR智能培訓利用虛擬現實技術，實現模擬情景、虛擬模型等方式，讓學員能夠更生動地、更直觀地感受到培訓內容的實際應用場景和操作流程，從而提高培訓的參與度和學習效果，并且避免了實物培訓所需的昂貴器材和場地的占用成本。谷東科技AR數智化智造系統可以通過將虛擬場景與現實操作相結合，構建真實場景下的學習環境。

該系統支持多種操作場景的模擬，涉及售前、售后、維修等多個領域。學員可以通過該系統模擬一個完整的汽車銷售流程，從顧客的詢問到售后服務等，以及模擬真實維修現場所需遵循的流程操作，達到真實的體驗感受，從而有效提高學員的培訓參與度和學習效果。此外，谷東科技AR數智化智造系統支持多種設備接入，學員可以使用VR眼鏡、平板電腦、手機等多種終端設備進行學習，實現培訓的靈活性和個性化。系統還支持多語言版本，確保培訓內容能夠真正地輻射到全球，進一步提高了培訓的覆蓋率和效果。

在汽車銷售中的創新與應用

基于AR技術，汽車制造商可以為客戶提供虛擬試駕體驗。AR技術可以讓客戶在虛擬的環境中駕駛不同型號的汽車，感受不同車型的駕駛感受和性能表現，幫助客戶更好地選擇合適的汽車。AR技術能夠準確還原真實道路行駛情況，客戶可以參照交通燈、路標等環境進行駕駛模擬。另外通過AR技術，可以以更生動、豐富的方式展示汽車的功能和設計特色。

客戶可以通過AR技術直觀地了解汽車的外觀造型、內飾設計、配置，更好地理解汽車的性能和功能特點。AR技術能夠把汽車的功能以虛擬畫面展現給消費者，幫助客戶深入了解每個功能和設備的使用方式和應用場景。品牌可以通過AR技術在移動設備上展示最新汽車產品和創意廣告，這種數字營銷方式可以讓消費者在客廳或者移動場所觀看汽車廣告，并進行互動操作。汽車品牌可以通過AR技術將汽車美輪美奐的外觀展現得更加身臨其境，受眾感受到全新的視覺沖擊和交互體驗。

汽車制造商可以提供交互式的產品演示。這樣的產品演示可以讓消費者在虛擬環境中自由地漫游，以不同的角度和位置觀察汽車。用戶可以使用手勢控制、語音交互或其他方式跟汽車進行互動。這種交互式用戶界面可以讓消費者更深入地了解汽車功能和性能，幫助消費者做出更準確的購車決策。除了虛擬試駕、產品功能展示、廣告宣傳和交互式用戶界面，AR技術在汽車銷售領域還有更多的應用。例如，AR技術可以通過汽車標識識別，為用戶提供關于車輛的詳細信息和歷史記錄，讓消費者更好地了解車輛的性能和質量狀況。

此外，AR技術還可以為銷售人員提供一種全新的銷售工具，例如通過AR技術實現銷售演示，幫助銷售人員快速而準確地向客戶介紹車輛的各種特點和功能，提高銷售效率和準確性。

運營管理及售后服務新思路

運營管理環節主要涉及EHS巡檢、故障上報、專家指導等環節。每個設備可能一天多次巡檢，在巡檢過程中，AR設備內嵌的巡檢流程信息可實時指導員工按照標準執行巡檢。另外，可通過AR設備，內嵌的專家系統在遇到故障代碼時會進行識別，根據過往經驗為現場員工推送多種解決方案。AR利用預防性檢測的實時數據、知識圖譜來提供實時技術支持的能力，其所對應的需求其實就是整個汽車制造行業在進行自我升級的過程中自然孵化而來。這些能力本質上是在原有數字化建設的基礎上帶來業務模式的改變，而不是簡單的由工具替換帶來的業務提升，具備優化流程、提升組織協作能力和挖掘數據的價值，在為企業的數字化轉型或者運營提供了更多數據接入端口的同時，也為數據發揮更大的價值提供了輸出的端口。

除了日常巡檢、故障上報、專家指導、員工培訓等應用場景外，該系統可以將車輛的信息數字化存儲，在售后需求產生時，提供精準的個性化服務。同時，AR技術可以降低售后維修時的溝通成本和維修時間，提高維修效率和服務質量。產品生產出庫時，可通過多模數據識別（條形碼、二維碼、OCR掃描）來進行產品批次掃描、物流追蹤等，打通出庫及售后環節，實現中間過程數據化、全拉通。

AR技術還可以通過手機應用或AR眼鏡中心，提供車主與售后服務人員的虛擬會面，同時快速識別車輛問題，并提供相應的解決方案。隨著國內汽車市場的日益成熟，汽車售后服務已經成為汽車企業提升效益的重要增長點，直接影響消費者的購買和使用體驗，該AR數字化智造系統通過數字化、智能化的方式，實現售后服務的精準化和個性化，提高服務效率、降低成本、提升服務品質及客戶滿意度。

編輯：黃飛