在美國,亞馬遜公司的Echo已成為暢銷產(chǎn)品,谷歌公司、蘋果公司等紛紛進(jìn)軍智能音箱領(lǐng)域,借此爭奪人們數(shù)字生活的核心地位。但是在中國,智能音箱才剛剛起步。一方面,中文語音識別準(zhǔn)確率低是影響智能音箱普及的一個(gè)關(guān)鍵原因;另一方面,年輕人現(xiàn)在把多數(shù)時(shí)間用在了工作上,在家待的時(shí)間少,這也影響了智能音箱的需求。不過,京東、BAT等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已宣布了自主智能音箱計(jì)劃。未來,中國的AI語音服務(wù)不一定通過音箱提供,智能冰箱等家用電器可能也是一種可行方式。
在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,中國有自己的搜索引擎(百度)、電子商務(wù)平臺(阿里巴巴)和流媒體視頻服務(wù)(愛奇藝),它們都獲得了巨大成功。但是,顯而易見的是,中國沒有自己的亞馬遜Echo或谷歌Home。
在中國,通過語音提供人工智能服務(wù)的設(shè)備市場還處于起步階段,幾乎沒有市場研究公司追蹤這類產(chǎn)品銷量。市場研究公司Counterpoint Research估計(jì),今年中國智能音箱銷量將達(dá)到200萬臺,遠(yuǎn)低于美國的1400萬臺。
智能音箱的普及,不僅僅事關(guān)設(shè)備銷量本身,還事關(guān)哪家公司控制人工智能服務(wù)的提供。在美國,谷歌、微軟、蘋果和Facebook在激烈競爭,爭奪對人們數(shù)字生活中心的控制權(quán)。亞馬遜本周表示,在Prime會員日促銷其間,大幅優(yōu)惠的Echo是最暢銷的產(chǎn)品。
市場研究公司Gartner分析師特蕾西·蔡(Tracy Tsai)表示,“理解和回答對話環(huán)境下中文自然語言的技術(shù)還不夠成熟”,部分中國廠商生產(chǎn)的設(shè)備語音識別準(zhǔn)確率低,是阻礙智能音箱普及的一個(gè)關(guān)鍵因素。
地平線機(jī)器人公司、百度深度學(xué)習(xí)研究院創(chuàng)始人余凱表示,影響智能音箱在中國這個(gè)全球最大零售市場普及的還有其他因素。許多人,尤其是年青的上班族,通常在家中待的時(shí)間較少。智能音箱的用武之地通常在家中。
余凱說,“外賣行業(yè)的火爆表明,人們沒有太多時(shí)間待在家中。年青人大多數(shù)時(shí)間都用在上班或去上班的路上。對于智能音箱在中國能否普及開,人們還存在一些疑問?!?/p>
北京居民何天然(Tianran He,音譯)稱,他沒有看到令人信服的理由購買智能音箱,也從未聽說親朋好友討論購買智能音箱事宜。他說,“在房間內(nèi)放置一臺音箱,而且知道它能‘聽到’任何聲音,會讓我產(chǎn)生怪怪的感覺?!?/p>
在外出時(shí),中國消費(fèi)者總是花更多時(shí)間在移動設(shè)備上消費(fèi)內(nèi)容,而非待在客廳和臥室中。2016年初的數(shù)據(jù)顯示,約70%的愛奇藝(按觀看時(shí)間計(jì)算是中國最受歡迎的流媒體視頻服務(wù))用戶在智能手機(jī)和平板電腦上觀看影視節(jié)目。Netflix設(shè)備合作伙伴生態(tài)鏈副總裁斯科特·米爾(Scott Mirer)去年曾表示,相比之下,大多數(shù)Netflix用戶在家里的電視機(jī)上觀看節(jié)目。
彭博社表示,雖然智能音箱在中國尚不是熱門產(chǎn)品,但中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是計(jì)劃推出智能音箱。京東是推出智能音箱的最大公司,預(yù)計(jì)采用其技術(shù)的智能音箱出貨量今年底將達(dá)到100萬臺。Counterpoint預(yù)測,到2022年,中國智能音箱銷量將達(dá)到2200萬臺。
阿里巴巴和騰訊已經(jīng)公布了生產(chǎn)智能音箱的計(jì)劃。百度在本月的人工智能會議上展示了一款智能音箱——在會議上被問到北京最常見的問題:“今天空氣質(zhì)量如何?”百度的普通話語音助手DuerOS被整合在多款產(chǎn)品中。
科勝訊系統(tǒng)公司(以下簡稱“科勝訊”)開發(fā)音頻捕捉和處理技術(shù)??苿儆嵖偛盟_利爾·阿薩爾(Saleel Awsare)稱,該公司在與逾60家有意開發(fā)智能語音設(shè)備的中國公司合作,相比之下,它在與約20家美國智能音箱合作伙伴合作,其中包括亞馬遜。
阿薩爾說,“在中國,開發(fā)智能音箱的創(chuàng)業(yè)公司要多得多,它們似乎能更容易地獲得投資。目前智能音箱領(lǐng)域的情形,與當(dāng)年智能手機(jī)剛問世時(shí)頗為相似?!?/p>
彭博社稱,一種可能性是,在中國,人工智能語音服務(wù)不通過音箱而通過家用電器提供。市場研究公司IHS Markit的數(shù)據(jù)顯示,去年中國消費(fèi)者購買了全球65%的大型智能家電。IHS Markit預(yù)計(jì),到2020年時(shí)這一數(shù)字將達(dá)到9510萬臺。
美的和京東的最新冰箱,能提醒用戶多吃蔬菜,因?yàn)樗鼈兣鋫溆袌D像識別相機(jī)和軟件,能識別冰箱中的食物和蔬菜。據(jù)京東首席技術(shù)官張晨稱,雖然在一定程度上說智能冰箱并非是新鮮事物,但卻可能是人工智能進(jìn)入家庭的一個(gè)可行途徑。
張晨說,“冰箱的關(guān)鍵不是技術(shù),而是技術(shù)如何融入人們的生活。人工智能需要實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用?!?/p>
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