這兩年，蘋果一直不順。除了下跌的銷量，還有各種“門”的陪伴。比如一年前的“降頻門”、“電池門”，以及近期的這則“FaceTime 隱私門”。

　　在前段時(shí)間的 CES 2019 上，蘋果并未參展，卻第一次在拉斯維加斯會(huì)議中心外面拉起條幅。標(biāo)語寫著：“What happens on your iPhone， stays on your iPhone.”（iPhone 上做過的事情，只會(huì)在 iPhone 上，其他人并不知道）。在這句話的背后，庫克表達(dá)著蘋果公司對(duì)隱私保護(hù)方面的重視。

　　但是，這個(gè)“重視”立即被 iOS 里非常嚴(yán)重的安全漏洞所“打臉”。

　　1 月 28 日，蘋果的 FaceTime 功能被曝存在重大缺陷，通過群組通話，當(dāng)用戶在嘗試通過 FaceTime 與其他人通話時(shí)，在對(duì)方接聽或拒絕接聽前，用戶就能聽到對(duì)方的談話。

　　根據(jù) MacRumors 的演示，在正常情況下，我們?cè)谟米约旱?iPhone 向?qū)Ψ桨l(fā)起 FaceTime 請(qǐng)求的時(shí)候，僅能看到自己的面龐，等到對(duì)方接聽之后才可以看到對(duì)方的面容。

　　但是現(xiàn)在，就在對(duì)方的 FaceTime 未接通的時(shí)候，通話在 iPhone 中自動(dòng)接通。甚至，你想點(diǎn)擊電源鍵將其掛斷的時(shí)候，F(xiàn)aceTime 反而會(huì)接通視頻，但是手機(jī)已經(jīng)黑屏，前置攝像頭處于開啟狀態(tài)。

　　這個(gè)安全漏洞可能會(huì)導(dǎo)致人們可以窺探別人的私密信息。對(duì)此，蘋果向 9to5mac 回應(yīng)稱，公司已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題，目前已經(jīng)將 FaceTime 群聊功能撤下，斷開其網(wǎng)絡(luò)鏈接，防止該漏洞帶來更大的影響，并計(jì)劃在本周晚些時(shí)候發(fā)布新的軟件更新，以修復(fù)該問題。

　　值得注意的是，F(xiàn)aceTime 群組功能并未搭載在國(guó)行版本 iPhone 中，所以國(guó)內(nèi)用戶并不必?fù)?dān)心此事。

　　很顯然，一直以來蘋果公司以保護(hù)用戶隱私為榮，因此，這次“FaceTime門”對(duì)公司來說非常尷尬。為了安全起見，最好的解決辦法是用戶選擇禁用 FaceTime 功能，讓該隱私問題不再復(fù)現(xiàn)，直到蘋果公司發(fā)布軟件更新來解決此問題，再考慮是否重新添加。

　　一年前的這個(gè)時(shí)候，全球非常矚目的 iPhone “降頻門”、“電池門”至今仍記憶深刻，蘋果公司最后不得不發(fā)布聲明，宣布對(duì)電池進(jìn)行全球免費(fèi)更換，并且推出軟件更新，將電池消耗信息公布給 iPhone 用戶，庫克在致蘋果公司投資者的一封信中指出，2018 年全年共更換了 1100 萬塊手機(jī)電池，將此定為 iPhone 銷量下滑的原因之一。

　　僅過去了一年，庫克又在重復(fù)著這樣的故事。經(jīng)此事之后，蘋果需要徹底改革其軟件開發(fā)和測(cè)試制度，以確保不會(huì)再出現(xiàn)類似這種非常嚴(yán)重的安全漏洞。

　　在接下去的一年中，或許蘋果一直會(huì)與“門”同行。

　　庫克神預(yù)言！蘋果新一季財(cái)報(bào)略勝預(yù)期，中國(guó)市場(chǎng)疲弱、FaceTime隱私門成隱憂

　　美東時(shí)間 1 月 29 日美股收盤后，蘋果公司公布了其 2019 財(cái)年第一季度（2018 年第四季度）財(cái)報(bào)：營(yíng)收 843 億美元，每股凈利潤(rùn)（EPS）4.18 美元，兩者均略勝于華爾街預(yù)期，但營(yíng)收低于去年同期的 883 億美元，同比降 4.53%，EPS 同比增 7.5%。iPhone 銷售收入 519.8 億美元。服務(wù)收入 109 億美元，同比增 19%，毛利率 62.8%，遠(yuǎn)高于其 38% 的整體毛利率。期間蘋果活躍安裝設(shè)備數(shù)達(dá) 14 億臺(tái)。受此消息影響，蘋果公司股價(jià)盤后交易一度漲超 6%，登上 160 美元關(guān)口。

　　幸虧庫克提醒的早，不然蘋果公司的股價(jià)又是另一番模樣。從市值管理的角度來講，蘋果是愛投資者的，1 月初的時(shí)候庫克催你趕快跑，現(xiàn)在業(yè)績(jī)出來，又稍微勝過他 1 月初給出的預(yù)期。現(xiàn)在，庫克總算可以稍微松一口氣。

　　此前，庫克在 1 月 2 日致投資者的信中提到了幾個(gè)關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：1、營(yíng)收 840 億美元，遠(yuǎn)低于之前業(yè)績(jī)指引給出的 890 到 930 億美元，2、毛利率 38%，3、非手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng) 19%，4、服務(wù)收入 108 億美元。對(duì)于蘋果業(yè)績(jī)預(yù)期的下調(diào)，庫克將大半個(gè)鍋甩給了大中華區(qū)和其他新興市場(chǎng)。庫克指出，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)受貿(mào)易戰(zhàn)影響，消費(fèi)下滑已經(jīng)影響到了蘋果手機(jī)在中國(guó)的銷售。當(dāng)然，除了中國(guó)因素，電池更換成本降低等因素導(dǎo)致的換機(jī)速度下降也是一個(gè)重要的因素。

　　不需要庫克發(fā)出蘋果公司的財(cái)報(bào)預(yù)警，此前各大媒體曝出的供應(yīng)鏈上游的砍單、裁員和日本、中國(guó)等地銷售渠道的以舊換新、大砍價(jià)，已經(jīng)讓蘋果從最頂峰的 230 多美元一股跌到了 150 美元左右一股，蒸發(fā)的市值超過了兩千億美元！對(duì)于蘋果新機(jī)銷售遇冷，我們?cè)谥耙延袌?bào)道其背后原因和連鎖反應(yīng)。在蘋果 1 月 2 日發(fā)布投資者信后，巴菲特老爺子的伯克希爾哈撒韋也受重創(chuàng)，A 類股 1 月 3 日單日跌幅高達(dá) 5.61%，創(chuàng)造了近一年來的最大跌幅。總結(jié)一下，供應(yīng)鏈上游出利空消息——供應(yīng)鏈上游公司先跌——蘋果公司確認(rèn)利空消息——蘋果公司跟跌——買蘋果股票的公司也跟跌。這是一個(gè)簡(jiǎn)化的邏輯鏈條，對(duì)于蘋果這樣一家有著清晰上下游的、以硬件為主的手機(jī)寡頭霸主公司來說，這個(gè)鏈條充分說明了蘋果公司巨大的連帶效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)。

　　相比于蘋果一直堅(jiān)挺到去年 10 月份的股價(jià)，蘋果公司的中國(guó)朋友們則要慘得多。手機(jī)行業(yè)的整體蕭條和中美貿(mào)易戰(zhàn)疊加，導(dǎo)致 A 股和港股的蘋果產(chǎn)業(yè)鏈股票，早在 2018 年上半年就開始了漫長(zhǎng)的陰跌之路。為蘋果公司提供手機(jī)鏡頭的舜宇光學(xué)，被認(rèn)為是港股的超級(jí)白馬股，從 2018 年 6 月份的最高點(diǎn) 175 港幣一股，跌到現(xiàn)在的 75 港幣，已經(jīng)跌去了將近 60% 的市值，績(jī)優(yōu)的供應(yīng)鏈上游尚且如此，就不用說其他公司了。

　　作為一個(gè)被一眾明星級(jí)上下游豪華戰(zhàn)隊(duì)包圍的超級(jí)明星公司，蘋果公司的財(cái)報(bào)即便因?yàn)槊孀訂栴}停止披露諸如蘋果手機(jī)銷量等關(guān)鍵信息，各方人馬還是會(huì)神通廣大地通過各種渠道計(jì)算、衡量蘋果公司的各類銷售和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在看、消費(fèi)者在用、投資者在交易。總之，作為一個(gè)曾經(jīng)登上萬億美元頂峰的公司，同時(shí)主業(yè)如此地依賴大眾消費(fèi)電子產(chǎn)品的研發(fā)、制造和消費(fèi)，所牽動(dòng)的利益相關(guān)者數(shù)以億記。同時(shí)，相比于遠(yuǎn)離中國(guó)市場(chǎng)的 Facebook、Google、Netflix 和日漸傳統(tǒng)的微軟，頻頻在中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)刷或被強(qiáng)刷存在感的蘋果公司也總是能引起街頭巷尾的熱議。

　　對(duì)于眾人矚目的蘋果手機(jī)銷量數(shù)據(jù)，市場(chǎng)已經(jīng)有了比較準(zhǔn)確的預(yù)估，這是因?yàn)?a href="http://m.xsypw.cn/tags/英特爾/" target="_blank">英特爾提前把蘋果“賣了”。根據(jù)蘋果合作伙伴——英特爾在 1 月 24 日公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，其調(diào)制解調(diào)器營(yíng)收較預(yù)期減少 2 億美元，而英特爾的調(diào)制解調(diào)器主要賣給蘋果公司，根據(jù) IHS Markit 和 Tech Insights 基于不同芯片價(jià)格的估算，蘋果手機(jī)減少的銷量在 870 萬臺(tái)到 1180 萬臺(tái)之間。合作伙伴財(cái)報(bào)的提前公布，反倒提前把蘋果公司“賣了”，蘋果說好不公布蘋果手機(jī)的銷量，此時(shí)被供應(yīng)鏈上游來了一個(gè)精準(zhǔn)揭底。

　　新機(jī)銷售遇冷反作用于股價(jià)，對(duì)于蘋果公司來說，不是什么新鮮事。財(cái)報(bào)發(fā)布之后，最應(yīng)該關(guān)注的問題是：蘋果手機(jī)的銷量下滑會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)問題對(duì)于蘋果未來三五年的發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)槭謾C(jī)貢獻(xiàn)了蘋果公司六成的營(yíng)收，而其他零零散散的業(yè)務(wù)暫時(shí)無力取代其支柱地位。5G 的規(guī)模化商用有望帶來一波換機(jī)潮，但是蘋果最近與高通在法庭上打得火熱，蘋果高管都在法庭上作證說沒有高通的 5G 芯片，蘋果將不能在 2019 年發(fā)布 5G 版本的新機(jī)。蘋果在 5G 浪潮中會(huì)落伍么？慢人一步或小幾步在 5G 競(jìng)賽里面會(huì)給公司業(yè)績(jī)帶來多大的影響？為了對(duì)沖自身在 5G 方面的劣勢(shì)，蘋果今年發(fā)布的新機(jī)如何創(chuàng)新以對(duì)抗安卓陣營(yíng)？圍繞著蘋果公司的核心——iPhone，展望依然不那么明朗。

　　對(duì)于廣受詬病的 iPhone 依賴癥，庫克正在著手“拆墻”，將蘋果獨(dú)特的內(nèi)容服務(wù)開放給亞馬遜、三星等大廠，以增加從軟件服務(wù)中獲得的收入。除對(duì)外開放，在最近一段時(shí)間，我們也可以看到蘋果更多的向外突圍和合縱聯(lián)盟的舉動(dòng)，包括即將推出的新聞服務(wù)和流媒體服務(wù)，蘋果將目標(biāo)分別對(duì)準(zhǔn)了傳媒業(yè)和網(wǎng)劇，而蘋果公司與保險(xiǎn)公司合作，向老年人推銷廉價(jià)的 Apple Watch，以進(jìn)軍醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也非常有想象空間。依托蘋果數(shù)以億計(jì)的平臺(tái)設(shè)備和忠誠(chéng)的消費(fèi)者，新聞、流媒體和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間都給人以無限遐想，尤其是在醫(yī)療方面，CNBC 財(cái)經(jīng)節(jié)目主持人 Jim Cramer 已經(jīng)呼吁蘋果應(yīng)該花 200 億美元買下為全美醫(yī)療系統(tǒng)提供信息技術(shù)服務(wù)的 Epic System，可見外界對(duì)于蘋果進(jìn)軍醫(yī)療業(yè)務(wù)非常看好。

　　短期燃眉之急已解，但長(zhǎng)期遠(yuǎn)憂并沒有消除。成于中國(guó)，也敗于中國(guó)，勝在隱私保護(hù)，最近的一兩天卻又曝出隱私大 bug，不得不說，蘋果面臨的挑戰(zhàn)依然艱巨。

　　蘋果在中國(guó)的輝煌歲月已經(jīng)結(jié)束？

　　自 1993 年蘋果電腦公司北京辦事處成立以來，蘋果公司已經(jīng)在中國(guó)建立了超過 25 年的銷售網(wǎng)絡(luò)。在中國(guó)，蘋果公司經(jīng)歷著從發(fā)芽到成熟結(jié)果，再到如今“衰敗”局面，時(shí)至今日，或許是總結(jié)蘋果中國(guó)的最好時(shí)機(jī)。

　　2001 年，在喬布斯的主導(dǎo)下，蘋果決定推出 Apple Store 蘋果零售店。這種線下模式，是蘋果第一次做，最初的兩間 Apple Store 于美國(guó)開幕，直到 2008 年，他來到了中國(guó)北京。2008 年 7 月 19 日，萬千果粉熬夜排隊(duì)等待，中國(guó)第一家 Apple Store 正式落戶北京三里屯。

　　這家店不僅僅意味著蘋果零售店在大中華區(qū)的落地，同時(shí)也意味著，蘋果已經(jīng)在中國(guó)果粉中的“高貴”地位已然形成。

　　在 2008 年前后，iPhone 高昂的單品售價(jià)，讓眾多中國(guó)普通消費(fèi)者看得起，買不起。直到微博、微信等社交平臺(tái)的誕生，打破了這一狀態(tài)，明星紛紛購買，他們的宣傳，讓眾多粉絲和用戶紛紛效仿，開始跟風(fēng)購買 iPhone 產(chǎn)品，直到淪為“街機(jī)”。

　　在這些粉絲心中，iPhone 的價(jià)格雖高高在上，卻不是高不可攀，甚至可以這樣說，在中國(guó)人“高貴”這本字典里，使用 iPhone，可以踏上“尊貴”的腳步，趕上時(shí)髦，即使信用卡存在高昂的欠款，很多人不得不“邊罵邊買”。

　　近兩年，隨著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速崛起，以及中國(guó)既有智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，iPhone 不再成為人們換代的唯一選擇，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)成為了“愛國(guó)消費(fèi)者”的新選擇，例如華為、小米等。而且，蘋果公司 CEO 已經(jīng)易主，再無創(chuàng)新的庫克仍然打著理財(cái)與情懷的招牌，將寶押定在中國(guó)，或許現(xiàn)在已失敗。

　　根據(jù) Canalys 最新公布的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng) 2018 全年出貨數(shù)據(jù)，2018 年，中國(guó)智能手機(jī)出貨量?jī)H達(dá)到 3.96 億臺(tái)，同比大跌 14%。其中，國(guó)產(chǎn)品牌華為逆勢(shì)上漲，達(dá)到 16%，而蘋果是迅速下跌，同比下跌 13% 左右。

　　在 1 月 2 日庫克致蘋果投資者的信中，一直提及 iPhone 在中國(guó)的銷售不理想，將事實(shí)歸咎于中國(guó)經(jīng)濟(jì)身上。

　　但是，中國(guó)消費(fèi)者心中已經(jīng)明白，iPhone 高昂的售價(jià)已不值得入手，每次降價(jià)，都是蘋果品牌的一次衰落，從“保值產(chǎn)品”變成了“跳水手機(jī)”，蘋果在中國(guó)的輝煌已經(jīng)成為過去式，未來，華為等眾多國(guó)產(chǎn) 5G 手機(jī)，將會(huì)取代蘋果之前的地位。

　　iPhone擬將部分地區(qū)價(jià)格降回一年前水平

　　iPhone銷量疲軟、大中華區(qū)表現(xiàn)不佳成為蘋果公司業(yè)績(jī)報(bào)告中的焦點(diǎn)。

　　在隨后針對(duì)投資人的電話會(huì)議上，蘋果公司CEO庫克解釋了影響業(yè)績(jī)的因素：外匯風(fēng)險(xiǎn)、部分產(chǎn)品的供應(yīng)限制以及新興市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。

　　對(duì)于這一季度的業(yè)績(jī)下滑，庫克表示，“我們并不會(huì)以90天的增量來衡量我們的成功，我們是為了長(zhǎng)期的目標(biāo)在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而達(dá)到成功的關(guān)鍵要點(diǎn)是：高度滿意和忠誠(chéng)的客戶、龐大且不斷增長(zhǎng)的安裝數(shù)，以及根深蒂固的創(chuàng)新文化。”

　　關(guān)于iPhone定價(jià)過高的問題，庫克解釋，美元的強(qiáng)勢(shì)使得蘋果產(chǎn)品在世界許多地方變得更加昂貴。在接受路透社采訪時(shí)，庫克透露，蘋果公司正在考慮iPhone在美國(guó)以外的定價(jià)策略。

　　以下為澎湃新聞?dòng)浾呤崂淼碾娫挄?huì)議要點(diǎn)。

　　大中華區(qū)銷量表現(xiàn)不佳，庫克堅(jiān)信前景光明

　　庫克說，“一些新興市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)情況較為嚴(yán)峻，這比我們?cè)阮A(yù)計(jì)的要嚴(yán)重的多，特別是在大中華地區(qū)。”

　　財(cái)報(bào)顯示，2019第一財(cái)季，蘋果來自大中華區(qū)的營(yíng)收為131.69億美元，比去年同期的179.56億美元驟降27%，iPhone、Mac和iPad在這一地區(qū)均銷量下滑。

　　但庫克仍表達(dá)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心，“我們很自豪能夠參與中國(guó)市場(chǎng)，我們相信隨著時(shí)間推移，我們的業(yè)務(wù)前景光明。”庫克指出，在大中華地區(qū)2018年12月錄得了創(chuàng)紀(jì)錄的服務(wù)收入，這得益于250萬的iOS注冊(cè)開發(fā)者。此外，在本季度購買Mac和iPad產(chǎn)品的中國(guó)客戶中，有三分之二是首次購買該產(chǎn)品。

　　“盡管在這一季度充滿挑戰(zhàn)，但我們?cè)谥袊?guó)的收入全年略有增長(zhǎng)。”庫克說。

　　庫克表示，蘋果仍在部分市場(chǎng)取得了創(chuàng)下紀(jì)錄的業(yè)績(jī)，包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、德國(guó)、意大利、西班牙和韓國(guó)。

　　iPhone為啥賣不動(dòng)？庫克已考慮調(diào)整價(jià)格

　　至于iPhone銷量下滑15%至519.8億美元，庫克解釋稱，美元的強(qiáng)勢(shì)使得其產(chǎn)品在世界許多地方變得更加昂貴。在接受路透社采訪時(shí)，庫克透露，蘋果公司正在考慮iPhone在美國(guó)以外的定價(jià)策略。iPhone在不少地區(qū)都是以美元計(jì)價(jià)，隨著美元的走強(qiáng)，iPhone價(jià)格用當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算變得更貴了。

　　“我們決定回到與一年前當(dāng)?shù)貎r(jià)格相當(dāng)?shù)乃剑詭椭@些地區(qū)的銷售。”庫克說。

　　此外，針對(duì)iPhone的補(bǔ)貼也越來越少。“在日本，購買iPhone會(huì)有運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼和服務(wù)進(jìn)行捆綁。”庫克舉例稱，“但今天，當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)嚴(yán)格限制了這些補(bǔ)貼。”庫克表示，正在努力解決這個(gè)問題，措施包括分期付款等。

　　iPhone推行的電池更換計(jì)劃，也導(dǎo)致更少的人更換新機(jī)，而是繼續(xù)使用舊款手機(jī)。“有些人建議我們不應(yīng)該這么做，因?yàn)闀?huì)對(duì)用戶升級(jí)手機(jī)產(chǎn)生影響，但我們堅(jiān)信這對(duì)我們的客戶來說是正確的。”庫克說。

　　服務(wù)業(yè)務(wù)收入大漲，Mac和iPad賣得不錯(cuò)

　　本季度蘋果財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)是在服務(wù)業(yè)務(wù)和非iPhone設(shè)備上。

　　其中服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收達(dá)到109億美元，同比增長(zhǎng)19%。這些業(yè)務(wù)包括App Store，Apple Pay，云服務(wù)和App Store搜索廣告業(yè)務(wù)。庫克介紹，Apple Music的付費(fèi)用戶達(dá)到5000萬，創(chuàng)造了有史以來最高的季度音樂收入，Apple Pay的季度交易量達(dá)18億筆，是去年同期的兩倍，Apple News在推出的三個(gè)國(guó)家美國(guó)英國(guó)和澳大利亞的每月活躍用戶達(dá)到8500萬。

　　iPad、Mac以及可穿戴設(shè)備和配件的銷售額分別為74.1億美元、67.3億美元和73.08億美元，同比上漲了8.7%、16.9%和33%。庫克介紹，Mac收入增長(zhǎng)歸功于新款MacBook Air和Mac Mini。可穿戴設(shè)備里，Apple Watch和AirPods表現(xiàn)強(qiáng)勁。

　　附：蘋果業(yè)績(jī)電話會(huì)議問答（蘋果首席執(zhí)行官庫克和首席財(cái)務(wù)官Luca Maestri回答部分）

　　Q：本季度的服務(wù)收入確實(shí)減速了，這是什么因素導(dǎo)致的？

　　蘋果公司首席財(cái)務(wù)官Luca Maestri：我們正在實(shí)現(xiàn)2016至2020年服務(wù)業(yè)務(wù)收入翻番目標(biāo)的軌道上。過去90天內(nèi)的銷售情況對(duì)我們服務(wù)收入的影響是很小的。我們所有的服務(wù)都在強(qiáng)勁增長(zhǎng)，包括蘋果音樂，蘋果支付，應(yīng)用商店。我們的訂閱數(shù)也比去年同期增長(zhǎng)了1.2億。

　　“我們也希望接下來推出對(duì)我們用戶有價(jià)值的新服務(wù)。”

　　影響服務(wù)業(yè)務(wù)的3個(gè)因素：第一、外匯匯率，因?yàn)?0%的服務(wù)業(yè)務(wù)都是在美國(guó)之外的；第二個(gè)眾所周知因素是中國(guó)的應(yīng)用商店中新游戲?qū)徟膯栴}；第三是AppleCare業(yè)務(wù)的減速。

　　Q：與6月和9月的季度相比，12月季度的股票回購數(shù)較低，未來的回購速率會(huì)怎樣？

　　蘋果公司首席財(cái)務(wù)官Luca Maestri：我們非常致力于以高效和紀(jì)律的方式執(zhí)行股票回購。

　　Q：有人認(rèn)為iPhone的價(jià)格過高，你們現(xiàn)在怎么看待定價(jià)的彈性？

　　蘋果首席執(zhí)行官庫克：我們把iPhone XS的定價(jià)和一年前的iPhone X相同，XS Max則定價(jià)增加100美元，XR的定價(jià)正好在去年的iPhone 8和8 Plus之間。與去年相比，這實(shí)際上是一個(gè)相當(dāng)小的差異。

　　外匯匯率變動(dòng)在新興市場(chǎng)上擴(kuò)大了定價(jià)問題。我們2019年1月在某些地方的部分產(chǎn)品中，吸收了過去一年部分或全部的外匯價(jià)差，讓他們接近1年前的當(dāng)?shù)貎r(jià)格。是的，我確實(shí)認(rèn)為價(jià)格是一個(gè)因素，我認(rèn)為部分是匯率原因，發(fā)達(dá)市場(chǎng)上的補(bǔ)貼問題可能更大。

　　Q：對(duì)2019年第二財(cái)季的指引和渠道庫存的預(yù)期如何？

　　蘋果公司首席財(cái)務(wù)官Luca Maestri：正如我們一直所做的那樣，當(dāng)我們提供指引范圍時(shí)，我們認(rèn)為預(yù)期將會(huì)落入這個(gè)區(qū)間之中，直到截止12月的季度，我們都做得很好，沒有保守主義。在渠道庫存方面，我們的歷史模式是第一財(cái)季增加庫存，第二財(cái)季減少庫存。2019年也會(huì)類似，我們退出了12月財(cái)季的舒適庫存水平。我們iPhone表現(xiàn)在第一財(cái)季下降了15%，我們預(yù)計(jì)影響第一財(cái)季的因素也會(huì)影響第二財(cái)季。

　　我們預(yù)計(jì)收入將會(huì)通過我們的其他業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

　　Q：能否透露關(guān)于iPhone升級(jí)周期的細(xì)節(jié)？

　　蘋果公司首席執(zhí)行官庫克：我們確實(shí)將產(chǎn)品設(shè)計(jì)得盡可能更長(zhǎng)久地使用，有些人堅(jiān)持產(chǎn)品的長(zhǎng)久生命，有些人只是看短期交易，銷售手機(jī)。毫無疑問，升級(jí)周期已經(jīng)延長(zhǎng)。我們說過幾次，由于我們提到的原因，本季度的升級(jí)比我們預(yù)期的要少，未來會(huì)怎樣我也不知道，我相信制作一款高品質(zhì)的偉大產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來說才是最好的。

　　Q：推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的因素是什么？它會(huì)隨著不同的季度表現(xiàn)不穩(wěn)定嗎？

　　蘋果公司首席財(cái)務(wù)官Luca Maestri：服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率同比大幅增加，作為結(jié)果，我們?cè)黾恿?70個(gè)基點(diǎn)，這是一項(xiàng)發(fā)展良好的業(yè)務(wù)，我們龐大的規(guī)模也為服務(wù)業(yè)務(wù)提供了支持。我們傾向于繼續(xù)擴(kuò)大毛利率。你可能知道，我們擁有范圍廣泛的服務(wù)業(yè)務(wù)組合。

　　Q：蒂姆，能談?wù)勔曨l嗎，你怎么看待這個(gè)機(jī)會(huì)？

　　蘋果公司首席執(zhí)行官庫克：我們看到現(xiàn)在的用戶行為發(fā)生了很大變化，我們認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移變化有線電視的衰落還會(huì)加速。我認(rèn)為今年這個(gè)速度會(huì)變得更快。我們將會(huì)通過多種方式參與其中。蘋果電視（Apple TV），支持多家第三方電視業(yè)務(wù)的AirPlay2。另一個(gè)方式是App Store上的所有的第三方視頻服務(wù)。我預(yù)計(jì)隨著有線電視的衰落，這個(gè)進(jìn)程也會(huì)加速。

　　最后，原創(chuàng)內(nèi)容。我們將會(huì)參與到原創(chuàng)內(nèi)容的世界中。現(xiàn)在我還沒有準(zhǔn)備好能透露哪些內(nèi)容。我們聘請(qǐng)了一些優(yōu)秀的人才，晚些時(shí)候我們會(huì)透露更多。