黑莓最近的處境無(wú)需多言，各大媒體都已經(jīng)開(kāi)始為它準(zhǔn)備后事了，國(guó)內(nèi)很多朋友或許不知道，黑莓也有過(guò)輝煌的過(guò)去，然后究竟黑莓是怎么一步一步從鼎盛走到現(xiàn)在這個(gè)地步的呢，本文提供一個(gè)簡(jiǎn)單的線(xiàn)路將為大家理清頭緒。

　　誕生

　　黑莓這個(gè)名字最早出現(xiàn)于1998年，RIM的品牌戰(zhàn)略顧問(wèn)認(rèn)為，無(wú)線(xiàn)電子郵件接收器擠在一起的小小的標(biāo)準(zhǔn)英文黑色鍵盤(pán)，看起來(lái)就像是黑莓表面的一粒粒種子，于是就起了這么一個(gè)有趣的名字。到現(xiàn)在，黑莓的全鍵盤(pán)已經(jīng)成為了黑莓的象征，黑莓（Blackberry）也成了一個(gè)響徹世界的名字。

　　帶郵件功能的傳呼機(jī)（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　發(fā)展

　　1999年1月，RIM在北美推出了黑莓無(wú)線(xiàn)電子郵件服務(wù)，而且提供的黑莓手機(jī)具備一系列PDA功能——日程表、地址簿和備忘錄，而且可以將加密電子郵件與現(xiàn)有地址同步。由于可以與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合，降低了IT部門(mén)的部署難度。

　　向華爾街和國(guó)會(huì)山大量推銷(xiāo)黑莓設(shè)備，吸引了專(zhuān)業(yè)人士、律師、政治家和記者。他還努力吸引早期的使用者，為科技會(huì)議免費(fèi)提供產(chǎn)品。由于在有權(quán)有勢(shì)人群中普及開(kāi)來(lái)，黑莓已經(jīng)不僅僅是一款郵件閱讀器，還是一種身份的象征。它彰顯了用戶(hù)的尊貴身份，郵件結(jié)尾的那個(gè)“發(fā)自黑莓”的標(biāo)簽也起到相同的效果。很快，從奧普拉到麥當(dāng)娜，所有人都成了黑莓的信徒。

　　帶郵件功能的傳呼機(jī)（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　由于有這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品，又加上RIM當(dāng)時(shí)出色的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式，黑莓很快就發(fā)展起來(lái)了。

　　鼎盛

　　2001年，震驚全世界的“911事件”發(fā)生了，在這場(chǎng)大災(zāi)難中黑莓手機(jī)和黑莓業(yè)務(wù)強(qiáng)悍的生存能力凸顯了出來(lái)：在美國(guó)通信設(shè)備幾乎全線(xiàn)癱瘓的情況下，黑莓手機(jī)仍然能夠正常無(wú)線(xiàn)互聯(lián)。美國(guó)國(guó)會(huì)因“911事件”休會(huì)期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來(lái)處理國(guó)事。

　　而這也恰好為以后RIM與NTP長(zhǎng)達(dá)6年的專(zhuān)利訴訟提供了強(qiáng)有力的支持者，在RIM遭到NTP起訴期間，美國(guó)司法部明確反對(duì)關(guān)閉該網(wǎng)絡(luò)。雖然最后以雙方和解NTP凈賺6.125億美元告終，但這場(chǎng)官司給黑莓帶來(lái)的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這6.125億美元。黑莓成了隨時(shí)在線(xiàn)的代名詞，也成了人脈廣闊和志向遠(yuǎn)大的象征。

　　RIM到2007年中期已經(jīng)吸引900萬(wàn)用戶(hù)，此后每3個(gè)月都新增100萬(wàn)。他們還與120個(gè)國(guó)家的300家運(yùn)營(yíng)商建立了合作關(guān)系。該公司的市值達(dá)到420億美元，一個(gè)季度的銷(xiāo)售額增速高達(dá)76%，超過(guò)10億美元。另一方面企業(yè)電子郵件市場(chǎng)仍在增長(zhǎng)，RIM迎來(lái)了它的鼎盛時(shí)期。

　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)

　　2007年1月9日，蘋(píng)果發(fā)布了它的第一代iPhone，黑莓最恐怖的對(duì)手終于來(lái)了。

　　由于兩者完全不同的企業(yè)文化，兩者的制造產(chǎn)品的理念也完全不一樣。RIM在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)會(huì)謹(jǐn)記各種限制，其保守設(shè)計(jì)曾深受客戶(hù)歡迎。尺寸和電池壽命對(duì)經(jīng)常出差的商務(wù)人士頗具吸引力，較低帶寬使用對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商頗具吸引力。蘋(píng)果卻無(wú)視RIM強(qiáng)加給自己的種種限制，開(kāi)發(fā)出續(xù)航能力低于黑莓手機(jī)、大量消耗帶寬的iPhone智能手機(jī)。至于網(wǎng)絡(luò)方面的限制，那是運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，不是蘋(píng)果的;蘋(píng)果還認(rèn)為，只要iPhone能提供更多的功能，用戶(hù)并不在意續(xù)航能力長(zhǎng)短。

　　iPhone和Android智能手機(jī)開(kāi)始慢慢主導(dǎo)北美個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，而黑莓賴(lài)以發(fā)家的企業(yè)和政府客戶(hù)也慢慢流失——哈里伯頓石油公司轉(zhuǎn)向iPhone、美國(guó)國(guó)家海洋與大氣管理局倒向iOS陣營(yíng)、美國(guó)陸軍開(kāi)始實(shí)測(cè)Android設(shè)備。

　　但此時(shí)黑莓在全球仍擁有7500萬(wàn)用戶(hù)，而在法國(guó)、南非、墨西哥、阿根廷、印度尼西亞、沙特阿拉伯、南非等國(guó)家的用戶(hù)增長(zhǎng)迅速，公司61%的營(yíng)收來(lái)自于美國(guó)、英國(guó)和加拿大以外的地區(qū)。

　　衰落

　　蘋(píng)果的iPhone在開(kāi)始一段時(shí)間并沒(méi)有影響到黑莓的銷(xiāo)售情況，甚至黑莓的銷(xiāo)售情況還有所提升，以為它促進(jìn)了人們對(duì)智能手機(jī)的關(guān)注。所以在2006年至2009年P(guān)alm、諾基亞、微軟在面對(duì)iPhone的威脅紛紛研究更新新系統(tǒng)時(shí)，RIM并不在意，它在忙著收購(gòu)3家冰球隊(duì)。轉(zhuǎn)向新的操作系統(tǒng)又會(huì)令客戶(hù)大批流失。除非迫不得已，為何要實(shí)施這種戰(zhàn)略呢？

　　直到2008年11月，RIM才真正開(kāi)始正式面對(duì)這個(gè)對(duì)手——推出了Bold 9000。雖然9000因?yàn)槌錾钠聊缓妥煮w設(shè)計(jì)而廣受好評(píng)，但由于系統(tǒng)的限制，上網(wǎng)體驗(yàn)仍然令人失望。之后黑莓也試水觸屏手機(jī)，但又不想和iPhone一樣，于是推出了全觸屏“Suretype鍵盤(pán)”的Storm系列。雖然優(yōu)秀的郵件體驗(yàn)一如既往，但由于不是很便捷的操作方式和仍然不是很舒服的上網(wǎng)體驗(yàn)，市場(chǎng)反響也并不是很大。

　　黑莓第一款全觸屏手機(jī)（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　黑莓用來(lái)對(duì)抗蘋(píng)果的Bold9000（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　此時(shí)，RIM仍然具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，它仍擁有著相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，2009年還被《財(cái)富》雜志評(píng)選為世界上發(fā)展最快的公司。

　　危機(jī)

　　黑莓其實(shí)也意識(shí)到了危機(jī)：它陳舊的BlackBerry OS已經(jīng)無(wú)法支持類(lèi)型多樣的手機(jī)產(chǎn)品。2010年RIM在收購(gòu)多家軟件廠(chǎng)商的基礎(chǔ)上又拿下了加拿大公司QNX Software Systems和瑞典軟件廠(chǎng)商The Astonishing Tribe，為新系統(tǒng)做準(zhǔn)備。

　　除開(kāi)老生常談的應(yīng)用問(wèn)題，黑莓還面臨兩個(gè)棘手的問(wèn)題，雖然這都是它一手造成的：

　　1.如何同時(shí)處理好OS7和BB10之間的關(guān)系。OS7是黑莓注定要淘汰的系統(tǒng)，而全新的BB10又要2013年第一季度才會(huì)出現(xiàn)，這段產(chǎn)品的真空期難道要靠消費(fèi)者為你買(mǎi)單么？

　　注定被拋棄的OS7

　　2.RIM拆分了BB10的開(kāi)發(fā)部門(mén)，希望使其成為RIM內(nèi)部一個(gè)具有凝聚力、充滿(mǎn)熱情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)做法蘋(píng)果也曾才去過(guò)，但這對(duì)于RIM確是場(chǎng)災(zāi)難。RIM全球范圍內(nèi)大規(guī)模的裁員使得員工人心惶惶，而且未能加入BB10團(tuán)隊(duì)的員工認(rèn)為他們的工作將隨著舊系統(tǒng)的淘汰而終結(jié)。一個(gè)公司分成兩大派，引發(fā)了員工的對(duì)立和士氣的低落。而RIM大規(guī)模的裁員在裁掉一部分冗雜人員的同時(shí)也導(dǎo)致了一些有天賦的優(yōu)秀工程師離職尋求更好的發(fā)展。

　　BB10還遙遙無(wú)期（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　未來(lái)

　　未來(lái)的事誰(shuí)也說(shuō)不好，有一個(gè)人曾在2010年底對(duì)RIM做出最終分析。他表示：“他們必須從熟悉的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向不熟悉的領(lǐng)域，并嘗試成為一家軟件平臺(tái)公司。我認(rèn)為，開(kāi)發(fā)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)，并吸引開(kāi)發(fā)者使用這一除iOS和Android之外的平臺(tái)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)將是挑戰(zhàn)。蘋(píng)果應(yīng)用商店中已有30萬(wàn)應(yīng)用，因此RIM面前有一座高山需要翻越。”

　　這個(gè)人的名字，是史蒂夫·喬布斯。