好好使用的手機，突然被鎖定，無法打開，然后有人主動聯(lián)系，要求付錢后即可給手機解鎖……不少受害者都有過類似的遭遇。手機為何會被遠(yuǎn)程鎖定？遭遇勒索應(yīng)該怎么辦？如何進(jìn)一步提高防范個人信息泄露的意識？記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。

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想看視頻卻中招，原來賬號有貓膩

“我用別人的賬號瀏覽網(wǎng)頁，沒想到自己的蘋果手機卻被鎖了，還被對方勒索了1000元。”今年年初，江蘇無錫市公安局濱湖分局蠡園派出所接到報警。

“前些天我在玩游戲時認(rèn)識了一個網(wǎng)友，他說可以提供一個蘋果手機iCloud賬號看一些視頻。”受害者小蔣說，“我登錄賬號后才發(fā)現(xiàn)，自己的手機竟被鎖死了，沒法用，緊接著QQ就收到對方發(fā)來的收費解鎖消息。”

小蔣了解情況后得知，官方途徑解鎖需要出示購買手機的發(fā)票，走流程也要一個多月。等不及要用手機的小蔣只好按照對方要求轉(zhuǎn)了錢，才解鎖手機。

警方通過小蔣提供的情況進(jìn)行調(diào)查，最終抓獲嫌疑人張某、徐某等人組成的團伙。

濱湖分局網(wǎng)安大隊大隊長陳新偉介紹，去年7月，張某由于生活拮據(jù)，想到之前看到的一種“賺錢”方法，便租用了一個王者榮耀游戲的女性賬號，并在公共聊天頻道內(nèi)發(fā)布相關(guān)消息，等待感興趣的人和他私聊，小蔣就這樣“上鉤”了。

就在小蔣登錄張某提供的iCloud賬號準(zhǔn)備看視頻的同一時間，張某便收到提示，在后臺修改了賬號和密碼，使小蔣無法退出賬號。張某就通過這樣的操作將小蔣的手機遠(yuǎn)程鎖定，并以解鎖為由進(jìn)行勒索。

經(jīng)查，張某等人已作案達(dá)50余起，致使80余臺蘋果手機、平板電腦等無法正常使用，并得贓款共計10萬余元。

個人信息被買賣，手機突然變“磚塊”

相比小蔣，發(fā)生在老沈身上的經(jīng)歷就更奇怪了。

“我什么都沒有操作，前一秒手機還好好的，后一秒就突然自動關(guān)機。屏幕上顯示：蘋果手機的賬戶被鎖，需要密碼激活。”老沈趕忙登錄，系統(tǒng)提示密碼錯誤無法登錄，他又跑了手機店，還咨詢了客服，都未能解決。

正當(dāng)老沈茫然無措時，一個名叫“解鎖恢復(fù)”的陌生QQ號突然加了他，自稱是專業(yè)解鎖人員，可提供解鎖服務(wù)。老沈一問，根據(jù)自己的手機機型，解鎖需要收費400元。雖然很不情愿，但也沒有別的辦法，他只好給對方轉(zhuǎn)去“解鎖費”。

手機雖然“復(fù)活”了，老沈卻想不通：“我的賬號是怎么被攻破的？”

無錫警方根據(jù)線索，找到了作案團伙。王某等從販賣蘋果手機信息的“上家”購買賬戶信息，包括原始蘋果手機賬戶、原始密碼、密碼設(shè)置問題等，他們逐一測試這些設(shè)備是否在使用，從中篩選出可以鎖定的賬號。他們?yōu)榉罊C主通過郵箱找回密碼，還低價購買大量網(wǎng)絡(luò)郵箱，重新進(jìn)行綁定，這樣手機就徹底變成了“磚塊”。然后，他們根據(jù)原始賬號上的QQ號聯(lián)系機主，收取“解鎖費”。

案件偵破后，無錫市濱湖區(qū)人民檢察院以涉嫌破壞計算機信息系統(tǒng)罪批準(zhǔn)逮捕犯罪嫌疑人王某、陶某等人。去年4月，濱湖區(qū)人民法院作出判決：判處王某有期徒刑一年六個月，判處陶某有期徒刑一年，追繳兩人違法所得，作案設(shè)備予以沒收。

王某和陶某所購買的信息是從哪兒來的？無錫市公安局錫山分局網(wǎng)安大隊大隊長王峻介紹了一條可能的“上游”渠道：2016年，當(dāng)?shù)鼐浇拥蕉嗥餛Q空間異地登錄的群眾舉報，在騰訊公司配合下，打掉了一個販賣QQ信息的團伙。在涉案的29萬余組賬號信息中，相當(dāng)一部分銷售給了其他團伙。

不明賬號別登錄，郵箱密碼定期改

“有不少用戶選擇將QQ郵箱作為蘋果手機iCloud的賬號，而為了方便記憶，又使用了與QQ郵箱相同或相近的密碼，這給作案人員開發(fā)釣魚平臺、運用大數(shù)據(jù)撞庫、購買個人信息等提供了可乘之機。”無錫市公安局網(wǎng)安支隊副支隊長吳方全說。

值得注意的是，目前作案手法又出現(xiàn)了一些新變化：作案人員無需再購買個人信息，只需“鍵對鍵”“點對點”進(jìn)行作案。這一新模式作案成本低、勒索精度高、簡單易復(fù)制。同時，這類案件主要不靠技術(shù)手段進(jìn)行勒索，而更多的是“心理戰(zhàn)術(shù)”，利用受害者認(rèn)為金額不大、怕麻煩或者不好意思報警等心理，制造了可乘之機，造成了更大的社會危害。

蘋果手機被遠(yuǎn)程操控“變磚”后，受害者有什么應(yīng)對之策？警方表示，受害者可在第一時間通過蘋果官方渠道解決，將購買手機的發(fā)票、保修卡和手機序列號拍照，發(fā)送到蘋果官方指定郵箱，工作人員在驗證無誤后會在15個工作日內(nèi)幫助解鎖。

同時，設(shè)備一旦被他人異常鎖定，應(yīng)立即報警。根據(jù)刑法第二百八十六條規(guī)定：違反國家規(guī)定，對計算機信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統(tǒng)不能正常運行，后果嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑。

警方建議，手機用戶對蘋果賬戶密碼和密保安全問題不要設(shè)置得過于簡單，相關(guān)郵箱密碼最好定期修改。在使用蘋果賬戶時，既不要在來源不明的登錄框輸入自己的賬戶名和密碼、不要隨便點入來源不明的網(wǎng)頁進(jìn)行投票等操作，也不要輕易登錄他人的iCloud賬號。此外，要及時設(shè)置蘋果賬戶的兩步驗證，加強賬戶的安全級別。

據(jù)介紹，目前多地警方已經(jīng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、運營商展開合作，在信息販賣、鎖屏勒索案件查辦過程中密切配合、形成合力，精準(zhǔn)找出信息泄露的重點源頭，打擊重點泛濫領(lǐng)域。同時，警方建議網(wǎng)絡(luò)運營主體進(jìn)一步加大源頭上的審核與封堵力度，不斷升級相關(guān)技術(shù)手段與監(jiān)管手段。