信息融入上海世博會

　??? 城市是人類文明的主要組成部分，城市也是伴隨人類文明進步發(fā)展起來的。在古代，“筑城以衛(wèi)君，造郭以衛(wèi)民”，城市的主要功能在于防御。到了機器大工業(yè)時代，“圈地運動”把農(nóng)民趕入城市，從而獲取了廉價的勞動力，城市又成為工業(yè)發(fā)展的主要場所。在21世紀，人類文明進入新發(fā)展階段后，城市又將承載著哪些希望？再過些天，以“城市，讓生活更美好”為主題的上海世博會就要隆重召開了。或許，這個問題在這里能夠得到透徹的解讀。
　　當然，在信息時代，“城市，讓生活更美好”的內(nèi)涵就不僅僅是歷史上的城市所能給人們帶來的安全、富足這么簡單了。信息時代的城市，將承載人類更多的夢想，也給信息通信行業(yè)提供了施展拳腳的大舞臺。頗為巧合的是，今年5·17世界電信和信息社會日的主題為“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”。這兩大主題可謂是交相輝映，把信息通信同城市統(tǒng)一到了 “讓人類生活更美好”這一崇高愿望之下。

　　? 通信讓“世博”更便利

　　? 信息通信技術(shù)的產(chǎn)生之初，其本意就在于方便人們的生活，電報、電話莫不如此。到了舉辦上海世博會的21世紀10年代，信息通信技術(shù)水平突飛猛進，人們的生活因此變得更加便利，更加豐富多彩。

　　? 足不出戶看“世博”

　? 　世博會是我國繼2008年奧運會之后舉辦的又一特大型國際盛會，目前已有236個國家和國際組織確認參展，現(xiàn)場參觀人數(shù)將達到驚人的1億。信息化的手段給了人們參觀世博會更多的選擇，“網(wǎng)上世博會”讓人們足不出戶就可以盡情暢游。據(jù)上海世博局信息部部長周衛(wèi)東介紹，本屆世博會將在實體世博會之外，首次面向全球舉辦“網(wǎng)上世博會”。屆時，互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上能夠三維全景式參觀世博園區(qū)的各個場景。 “網(wǎng)上世博會”是全開放的，內(nèi)容同樣是由參展方提供，除了可以與世博會同步展出之外，其前期還可以起到“導(dǎo)覽”作用。在世博會結(jié)束后，“網(wǎng)上世博會”還可以將世博會的資料以回放的方式在網(wǎng)上展出，奉獻一座永不落幕的“數(shù)字世博園”。

　? 　據(jù)上海電信總經(jīng)理張維華介紹，為辦好“網(wǎng)上世博會”，中國電信建設(shè)投產(chǎn)了5星級IDC托管機房，從而為“網(wǎng)上世博會”提供國際一流水平的高品質(zhì)主機托管環(huán)境。為了讓國內(nèi)外訪客能夠流暢觀賞網(wǎng)上世博會，中國電信專門搭建了通達全球100余個國家、 1000多個運營商網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。依靠內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，就可以將這些全球的訪問流量智能、就近地分流到訪客所在區(qū)域的緩存服務(wù)器上，實現(xiàn)高速訪問。此外，中國電信還部署了全網(wǎng)DDoS清洗設(shè)備，為“網(wǎng)上世博”提供了安全防護服務(wù)，讓永不落幕的“數(shù)字世博園”名副其實。
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　? 　“掌上世博”隨身帶

　　? 如果說“網(wǎng)上世博會”為世界帶來一個永不落幕的世博會，而“掌上世博”則為游客提供一個隨身攜帶的世博會。

　　? “掌上世博”是以全景展示為核心，集手機視頻、手機游戲為一體的手機展示及多媒體信息服務(wù)平臺。組織者使用專用相機拍攝上海世博會園區(qū)場館的實際場景，通過無縫處理技術(shù)將多幅照片拼接成360°視角的連續(xù)圖像，將網(wǎng)上世博會的展示創(chuàng)新延續(xù)到移動終端上。“掌上世博”由上海世博局與中國移動聯(lián)手推出，采用手機WAP網(wǎng)站的形式，比手機互聯(lián)網(wǎng)更為簡單易用，對終端的配置要求也較低。經(jīng)過優(yōu)化，“掌上世博”對于網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求相當平民化，用戶通過GPRS/EDGE/TD均可實現(xiàn)流暢的畫面瀏覽，以一個場館100張圖算，平均看完一個場館不會超過1兆流量。移動用戶安裝客戶端后，即便是千里之外，也能隨時隨地欣賞實景展示的世博會。

　　? 暢游“世博”更舒心

　　? 不僅如此，作為上海世博會的全球合作伙伴，中國電信和中國移動對此次盛會的支持可謂是不遺余力，這更加便利了廣大游客在展覽期間暢游世博會。

　　? 針對世博會游客，中國電信創(chuàng)新了酒店翼通、商旅租機、天翼手機對講、世博卡、世博百事通、隨行通、世博云手機、移動支付、愛沖印、世博信息亭、多語言熱線、世博機器人、世博彩鈴、魔屏、世博手機報等十幾種新服務(wù)。在世博園區(qū)，中國電信設(shè)置了 115個綜合信息亭，為入園游客提供世博信息查詢、電信業(yè)務(wù)查詢、公用電話、手機充電、商旅信息查詢等自助服務(wù)功能，做到世博期間“便捷服務(wù)零距離、貼心服務(wù)無憂愁”。

　　? 世博期間，中國移動的TD-LTE將實現(xiàn)世博園區(qū)的全程信號覆蓋，包括室外陸地、黃浦江水面以及重要場館。普通觀眾無論是在園區(qū)內(nèi)還是在黃浦江的渡輪上，都能觀看TD-LTE網(wǎng)絡(luò)實時“直播”的全高清園區(qū)現(xiàn)場畫面。此外，中國移動還把手機變成了涵蓋從購票到購物的重要信息終端。屆時，移動用戶刷一刷手機即可入園，并在各熱點場館預(yù)約入館時間，在園內(nèi)各消費點也可刷手機完成電子支付。

　　? 一場全球性的盛會，光鮮精彩的背后是繁重的服務(wù)支撐。據(jù)初步統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，此次上海世博會僅城市文明志愿者就動用了近200萬人，服務(wù)項目將達5000個。如此大規(guī)模的盛會，沒有信息化的手段做支撐，其順利舉辦是難以想象的。早在2006年，上海世博局就成立了信息化部，依靠先進的信息通信技術(shù)為世博會的籌備提供支持。

　　? 在采訪中，上海世博局信息部部長周衛(wèi)東告訴記者，為保障世博會籌辦和運營的高效有序，上海世博會建設(shè)了統(tǒng)一的信息化核心平臺——“世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)”。這是一個包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)、控制指揮和交換管理5個層次的復(fù)雜系統(tǒng)，集合了當今最先進的信息技術(shù)，涵蓋票務(wù)管理、交通管理、安保管理、物流管理、商務(wù)管理、工作人員管理等40多個子系統(tǒng)，能夠給建設(shè)者、參展者、參觀者、媒體提供全方位的信息服務(wù)。

　　? 在世博會的建設(shè)中，管理者搭建了一個虛擬仿真平臺，一改過去談規(guī)劃就搭沙盤、擺造型的老套路，將設(shè)計規(guī)劃輸入信息系統(tǒng)后，就把效果非常直觀地呈現(xiàn)出來。依托這個平臺，建設(shè)各方有什么意見，就直接在系統(tǒng)內(nèi)修改。而且隨著這個系統(tǒng)建設(shè)越來越細，虛擬平臺與現(xiàn)實逐漸越來越接近，一些局部的管理像安保、防火等也可以依靠虛擬平臺進行。

　　? 上海世博會專門設(shè)計了一套參展者服務(wù)系統(tǒng)，參展者在來參展之前就可以遠程控制，進行各種信息溝通。此外，該系統(tǒng)為每個參展者開辟了專門的空間，便于直接交流。在建設(shè)過程中大量圖紙、資料都是涉密的，這個空間能夠保證這些信息的安全。

　　? 以中國電信“全球眼”視頻監(jiān)控平臺為基礎(chǔ)的工程建設(shè)管理系統(tǒng)，通過分布在園區(qū)內(nèi)的數(shù)百個高清攝像頭和光傳送網(wǎng)，為整個世博會園區(qū)內(nèi)110個建設(shè)工地編織了一張全天候的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。這樣一來，項目管理人員可以快速掌握工程施工進度，追溯工程質(zhì)量，還可以有效地守護工地安全，世博園建設(shè)的實時情況可謂是盡在掌握中。

　　? 為讓世博期間上海和世博園區(qū)周圍的交通可以得到有效控制與疏導(dǎo)，中國移動上海公司專門為世博會研發(fā)了“車務(wù)通”系統(tǒng)，目前已經(jīng)在市內(nèi)的多條公交線路上試運行。“車務(wù)通”通過綜合分析移動基站流量及手機位置顯示的情況，幫助交通運管部門準確了解車輛的運行線路、車速以及附近的人流量，幫助車輛避開擁堵路段，并選擇最快捷的交通出行路線。

　　? 后世博化效應(yīng)為效益

　　? 同2008年奧運會一樣，“舉國之力，聚世之粹”的上海世博會所帶給我們的影響，并不會隨著盛會的閉幕而戛然而止。世博會是一個契機，是一個城市乃至國家在新的條件下邁向更高發(fā)展階段的新起點。信息通信業(yè)給世博一個精彩，世博回報通信一個新的發(fā)展前景。近日，國際電聯(lián)秘書長哈瑪?shù)隆D埃專門撰文，暢想世博會后的2025年上海市民在信息技術(shù)支撐下所能享受到的幸福生活。而要實現(xiàn)這種設(shè)想，需要將這一巨大的“世博效應(yīng)”成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆啦┬б妗保瑢ⅰ靶畔⒒氖啦薄ⅰ暗吞嫉氖啦薄ⅰ懊裆啦币约啊俺鞘凶罴褜嵺`區(qū)”等世博實踐延續(xù)，演繹出“永不落幕”的世博會。

　　? 千錘百煉鑄出精兵強將

　　? 同北京奧運會相比，上海世博會長達180多天，通信保障范圍達到5.28平方公里。不論是從時間的強度上，還是范圍的廣度上，這對從事通信保障的電信運營商都是巨大的挑戰(zhàn)。另外，這也為電信運營商打造出了一支千錘百煉的精兵隊伍。

　　? 據(jù)上海電信總經(jīng)理張維華介紹，早在2008年上海電信就已經(jīng)開始為保障世博會開始演練，2009年更是進行了長達130多天的集中演練。上海電信制定了兩千多頁的通信保障方案，每個預(yù)案都非常完備，經(jīng)得起實際操作和演練。通過大練兵和周密的準備，上海電信完全可以實現(xiàn)所作出的機房電力不斷、交換不癱瘓、傳輸不阻斷、互聯(lián)網(wǎng)不堵塞“四不承諾”。并且，上海電信在服務(wù)世博過程中，通過服務(wù)體制創(chuàng)新、服務(wù)機制創(chuàng)新和實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，使本公司的服務(wù)水平又上了一個新的臺階。特別值得一提的是，上海電信有萬名員工接受了“雙語”培訓，窗口服務(wù)人員培訓覆蓋100%，不僅全面提升世博服務(wù)能力，也使得中國電信的服務(wù)能力與上海這個國際地位越來越高的大城市相匹配。

　　? 一億人次的參觀量，給世博會期間的移動通信保障帶來的壓力是空前的。為此，中國移動上海公司對全市網(wǎng)絡(luò)共1萬多個基站進行了升級改造，動用了130支工程施工和監(jiān)理隊伍，還有4個廠商1400余名技術(shù)專家和項目督導(dǎo)，投入人力為公司歷年之最。在國際化服務(wù)方面，中國移動的10086和12580熱線已實現(xiàn)英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯和粵語8語種服務(wù)，堪稱完備。

　　? 什么是精兵？百戰(zhàn)出精兵！在服務(wù)世博的戰(zhàn)場上，電信運營商的員工經(jīng)受住了高標準的考驗，也使自己達到了一個更高的境界。跳脫世博會這個范疇，國內(nèi)三大電信運營商隨著3G的深入發(fā)展、三網(wǎng)融合的漸行漸近以及兩化融合的提速，已經(jīng)面臨空前的競爭壓力。技術(shù)僅僅是競爭的手段，決定成敗的關(guān)鍵還是人。相信這些經(jīng)歷了上海世博會考驗的精兵，在世博會之后將會快速成長，成為本企業(yè)發(fā)展的骨干和支柱。

　　? 創(chuàng)新業(yè)務(wù)升華轉(zhuǎn)型之路

　　? 對信息通信企業(yè)來說，上海世博會不僅是員工的戰(zhàn)場，也是新型通信業(yè)務(wù)的試金石。借世博會召開的良機，電信運營商順勢推出大量新業(yè)務(wù)。在世博會之后，那些經(jīng)受住考驗的新業(yè)務(wù)將快速成長，成為電信運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的落腳點。

　　? 中國電信是運營商中戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最早的提出者，也是堅定不移的踐行者。上海電信總經(jīng)理張維華認為，目前中國電信已經(jīng)完成了從傳統(tǒng)運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，下一步就是要實施聚焦客戶的信息化和創(chuàng)新戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推向深入。中國電信此次在上海世博會上所采用的技術(shù)，把以客戶為中心的信息技術(shù)的融合體現(xiàn)得非常明顯。近日，中國電信推出的數(shù)字家庭網(wǎng)關(guān)，以FTTH技術(shù)為基礎(chǔ)，一根光纖就可以提供普通語音業(yè)務(wù)、寬帶上網(wǎng)、高清電視接入以及家庭安防等多種業(yè)務(wù)。

　　? 中國電信借此次世博會推出了八大科技亮點、十大科技新產(chǎn)品的應(yīng)用，順勢大力推進三網(wǎng)融合。不僅IPTV進展順利，還能夠在世博會期間實現(xiàn)在手機屏、電視機屏和PC機屏的“三屏融合”，信息可以在這三屏上無縫切換。相信在服務(wù)完世博會之后，中國電信的這些應(yīng)用就可以飛入尋常百姓家，真正實現(xiàn)信息生活觸手可及，把“城市讓生活更美好”的信息時代的生活美景呈現(xiàn)到大眾面前，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的升華。

　　? 融合技術(shù)勾勒未來城市

　　? 上海世博會是信息通信技術(shù)的試驗場。經(jīng)過世博信息化建設(shè)高技術(shù)、高標準和高要求的實踐檢驗，城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)、世博建設(shè)工程管理系統(tǒng)、交通信息服務(wù)保障系統(tǒng)等都將在未來的城市現(xiàn)代化管理中繼續(xù)發(fā)揮作用，3G、IPv6、物聯(lián)網(wǎng)等最新的通信技術(shù)都被統(tǒng)一到了建設(shè)信息化城市這個大范疇之下，從而延續(xù)世博信息化效應(yīng)，實現(xiàn)“可持續(xù)的世博信息化”。信息化的未來生活已經(jīng)漸行漸近。

　　? 實際上，上文所提到的“車務(wù)通”在世博會上的應(yīng)用，只能算是一個起步，它還應(yīng)該有更大的“野心”——打造未來信息化城市智能交通管理。未來的城市智能交通管理系統(tǒng)可以利用IPv6來為每輛車分配一個地址，利用物聯(lián)網(wǎng)將交通工具同控制中心聯(lián)網(wǎng)，以 3G乃至4G無線通信網(wǎng)來傳導(dǎo)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全市交通工具的大聯(lián)網(wǎng)。或許真的有一天，上海市的私家車能夠如國際電聯(lián)秘書長哈瑪?shù)隆D埃所設(shè)想的那樣，能夠自動駕駛、自動選擇路線，用戶再也不用為堵車發(fā)愁了。

　　? 環(huán)保理念撬動低碳經(jīng)濟

　　? 信息通信技術(shù)在當前“綠色經(jīng)濟”、“低碳經(jīng)濟”的大趨勢下尤其有用武之地，本屆世博會采用了大量的遠程控制、信息化資源配置、光纖通信等技術(shù)，以期有效降低出行、減少資源消耗。這具有巨大的示范效應(yīng)，在世博會結(jié)束之后也將推而廣之，應(yīng)用到整個社會的減排節(jié)能上來。

　　? 為迎接世博會，中國電信上海公司發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展電子賬單，爭取廣大用戶的關(guān)注和參與，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保、友善健康的生活方式，共同建設(shè)和諧綠色的社會。環(huán)境專家測算，按每張賬單相當于一張A4紙計算，每節(jié)約5000張A4紙就等于節(jié)約1 立方米木材。中國電信全上海有800多萬用戶，全部采用e賬單相當于保護3500畝的森林。中國移動上海公司在世博園基站的節(jié)能減排設(shè)備上，就投入了 1000多萬元人民幣，其節(jié)能減排措施涵蓋了5大環(huán)節(jié)，33類細項新技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)了累計節(jié)約電能消耗達到30%以上。如果能夠?qū)㈦娦胚\營商的這種綠色環(huán)保理念進行推廣，必當澤被后世，在實踐中貫徹科學發(fā)展觀。

　　? 上海世博會是世界文明的濃縮，更是一個世界看中國的窗口。真的希望，發(fā)展水平已經(jīng)同世界發(fā)達國家接軌的中國信息通信業(yè)，能夠在這次盛會中熱情綻放，并以此為契機進一步深入到城市建設(shè)發(fā)展中，貼近百姓生活，為普羅大眾創(chuàng)造更美好、更便利的生活。