一、聯網問題

首先，DingDong是一款智能wifi音箱，所以需要幫助它聯網，才能享受更多服務。接下來就跟著我的步驟幫助DingDong聯網吧。

1、音箱聯網步驟：

1）首先掃描音箱外包裝紙盒背面的二維碼下載音箱的app，蘋果手機用戶也可以直接在AppStore上搜索“DingDong智能音箱”，下載完成后打開app并輸入京東賬號進行登錄。

2）長按頂部叮咚鍵3秒以上，直到音箱頂部有紫色燈光開始旋轉，等聽到音箱準備聯網的提示音后松開。

3）打開手機APP進入手機聲波聯網界面，輸入wifi名稱和密碼，點擊“加入”，此時手機會發出聲波，請將手機靠近音箱，保持周圍環境安靜。

4）稍微耐心等待一會，聽到音箱聯網成功的提示音后即可。

以下對DingDong智能wifi音箱的聯網使用圖解步驟進行了詳細的介紹~

想要體驗DingDong音箱的完整功能，就要下載app，說明書上有二維碼，直接掃描就可以下載了，安裝就可以使用。

下載安裝完畢，就可以啟動了，很漂亮的界面

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剛啟動的app會提示你登陸賬號，登陸京東的賬號就可以了，這就是JD+的優勢了，一戶通。

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登陸賬號之后就會提示連接wifi，音箱的wifi連接是要通過手機app的，根據操作進入匹配界面，音箱的wifi連接是靠音波識別的，到最后一個界面時手機會發出很大的聲音，哪怕手機設置為靜音也會發出聲音，這時按下音箱頂部的圓形按鈕3秒鐘左右，音箱就會自動開始匹配，進行聯網。如果聯網成功，音箱就會發出語音提示。

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如果掉線了，在app中也會有提示。

App還具備推送音樂功能，DingDong音箱的音樂播放，可以通過三種途徑：

1、直接通過語音控制搜索，比如對音箱說，叮咚叮咚，我要聽XXX的歌，或者我要聽XXX（歌名），就可以直接播放音樂或者歌手的專輯；

2、通過app進行點播，在app上直接點擊音樂播放，就會推送到音箱，進行播放；

3、通過藍牙連接叮咚音箱，再通過手機任意app播放音樂。

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DingDong的app還有一些其他的設置，也可以在這里看到音箱的一些參數，比如2G的存儲空間，固件的版本等等。

音箱的APP界面上會有個大大的音箱主體圖片，好有風格，是個黑色的，我的也是黑色的，底部有幾個列表，我的，音庫和更多，看看我的也就是我的音箱，進入界面之后會有歌單，電臺和助手，幾個功能，最近播放，全部歌曲，喜歡的歌曲，以及緩存，或者自建歌單。幾個自己愛好的功能。我想問下只能緩存30首歌嘛？

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在看看音庫里，好多歌曲，盡情的無限聽，上面推薦的我是歌手等，下面有幾個分類，音樂廣場，新歌。熱歌，各種風格的歌曲，應有盡有！電臺里還支持了喜馬拉雅，故事，新聞。笑話。相聲，脫口秀，各種有趣的故事會。讓你樂個夠！是不是很想體驗一下！

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更多里面也是非常豐富的，京東賬號管理，音箱管理，可以自定義音箱名稱。家電控制入口，以及設置，版本更新，關于等等！我這里沒有關聯JD+的智能設備~家里也不少智能家電用的插座什么的！等待研究一下！！

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在設置界面可以更改音箱的名稱，語音設置這里，感覺還是有待改善，如果可以增加多一點的語音就好玩了，這里只能選擇男女，設置界面也可以一鍵還原所以設置，很方面，很簡單。版本更新還沒發布新固件，可以更新音箱固件版本，和手機APP固件！

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音箱內置歌曲目前是十首歌曲，音箱的總容量是2.09GB，目前可以空間也只有1.74GB，這是出廠所剩余的內存，版本，序列號，和固件版本，都很清楚的，不過這么大的音箱內存不算大也不算小，百首歌曲綽綽有余了，，有趣的話還可以通過這里了解一下音箱團隊，以及有什么意見或者不足之處都可以在這里反饋給音箱攻城師們來解決！

2、音箱不能成功聯網：

可能出現的情況如下：

a）音箱紫色燈光在旋轉，表明正在接受超聲波，但一直沒有播放聯網成功；

b）音箱的紫色燈光已經不亮了，但用戶仍在用手機發送超聲波試圖聯網

c）音箱聯網的超時時間已經到了，并且播放了“聯網失敗”

解答（考慮到用戶的聯網場景和我們理解的聯網場景可能存在理解不一致，故先排查以下問題）：

1）DingDong智能音箱暫時還不支持5Gwifi的聯接，故需要將路由器的wifi頻率調至2.4G；

2）wifi名稱不能含中文，帶有中文的wifi可能在識別時出錯，導致不能正常聯網；

3）雖然用戶的手機能夠正常連接wifi，但是wifi卻無法連接Internet網絡（比如欠費或路由器故障），從而導致音箱和手機無法聯通；

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4）某些品牌的手機發送超聲波存在問題，比如魅族手機部分型號，此時可將手機接上耳機，將耳機放在音箱旁邊再發送超聲波即可解決這個問題了

5）當以上環境確認無誤時，即可按照聯網的步驟再依次重新聯網。

如果按照以上的操作還是無法聯網的話，那我們只能放大招了，給你送上終極解決方案：

（1）將無線路由器的名稱改為ll-yx-demo，密碼設定為dingdong。

（2）音箱開機后就會自動聯網，稍等一會，音箱會提示自動升級。

（3）升級后，將路由器的名稱和密碼改成原來的。

（4）再用手機app幫助音箱重新進行聲波聯網。

二、DingDong智能音箱的喚醒和識別

1、音箱無法喚醒

1）盡量不要把音箱放在墻角或緊貼物體，不然回聲可能會對喚醒造成一點的影響；

2）盡量以稍微標準一點的普通話和正常的語速對著音箱說喚醒詞“叮咚叮咚”

2、音箱的誤喚醒

若長時間不使用音箱，建議輕按音箱頂部的Zzz休眠鍵，讓音箱進入休眠狀態。

3、無法識別

1）用戶語速過快，喚醒詞“叮咚叮咚”和需要搜索的內容幾乎連在一次說的，導致喚醒后未接收到用戶的聲音；

2）喚醒后未能正確識別用戶的聲音。

解決辦法

a、用戶在喚醒時不要急著發送下一步指令，等待音箱頂部的白色燈光亮起時再說出需要發送的指令；

b、用戶所發出的指令盡量簡短、清晰。

三、藍牙連接問題

DingDong智能音箱為了滿足更多用戶對個人音樂的愛好，特增加了藍牙功能，這樣就可以使用戶能更方便的使用音箱來播放自己手機里的音樂。

1、無法發現藍牙

1）連按3下音箱頂部的叮咚鍵，在聽到“藍牙已打開”后，用手機打開藍牙查看是否有以DingDong開頭的藍牙設備名稱；

2）若未發現，則再按3下關閉藍牙，然后再按3下打開藍牙，并打開手機查看藍牙狀態，或者換部其他手機進行匹配。

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2、發現了藍牙但無法連接

1）請按休眠鍵（就是Zzz鍵），等到燈光變為黃色后再次按下休眠鍵，黃色燈光消失，這時藍牙會強制關閉一次；

2）按照問題1的解決方法再試一次。

3、藍牙播放延遲問題

用手機藍牙連接DingDong智能音箱播放歌曲延遲在一秒以內，屬于正常情況。如連接投影出現音畫不同步無法解決，可能因為投影設備不兼容導致藍牙芯片性能下降。