卡巴斯基于近日發(fā)布了《2019卡巴斯基加密貨幣報(bào)告》，該調(diào)查于2018年10月和11月進(jìn)行，在22個(gè)國(guó)家對(duì)13434名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

該調(diào)查揭示了一些重要數(shù)據(jù)，用于幫助人們理解加密世界的發(fā)展階段，比如81%的世界人口沒(méi)有購(gòu)買過(guò)加密貨幣，也即19%的世界人口購(gòu)買了數(shù)字貨幣，而這個(gè)比例可能大大超出人們的預(yù)料。

加密貨幣可能并不如大多數(shù)人所想象的那么小眾，而是有接近20%的購(gòu)買人群，以及更加龐大的潛在購(gòu)買人群。

誠(chéng)然現(xiàn)在加密世界的發(fā)展依然有非常多的問(wèn)題，但對(duì)于一個(gè)誕生僅數(shù)年的新技術(shù)而言，能夠在世界范圍內(nèi)獲得大量的關(guān)注、覆蓋大量的人群，有理由相信加密世界會(huì)通過(guò)升級(jí)、進(jìn)化獲得更好的發(fā)展，也為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。

介紹

最近幾年，加密貨幣迅速成為最激動(dòng)人心的技術(shù)之一。其中最受歡迎的 - 比特幣 - 在2017年價(jià)格暴漲，導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)人購(gòu)買該貨幣并建立自己的礦場(chǎng)。截至2019年5月，比特幣市值達(dá)到近1000億美元。（小編注：現(xiàn)在市值已經(jīng)接近2000億美元）。

盡管現(xiàn)在其價(jià)格已經(jīng)從2017年11月的高點(diǎn)19783.06美元大幅下落，但仍然是2017年初的四倍。金融專家正預(yù)測(cè)不久后的價(jià)格再一次暴漲，可能最早在今年年底。

加密貨幣的概念從其出現(xiàn)開(kāi)始已經(jīng)走過(guò)了很長(zhǎng)一段路，當(dāng)時(shí)它被認(rèn)為是一種復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新。這種誤解現(xiàn)在是多余的，因?yàn)?a target="_blank">公司及其客戶和投資者已經(jīng)接受加密貨幣作為現(xiàn)代生活的一部分。

甚至整個(gè)國(guó)家都參與其中。日本正準(zhǔn)備在即將舉行的大阪峰會(huì)上與其他G20國(guó)家的財(cái)政部長(zhǎng)分享其對(duì)加密貨幣的積極體驗(yàn)。無(wú)論你是想買杯拿鐵或是轉(zhuǎn)賬，虛擬貨幣正讓人們能夠以不同的方式管理他們的財(cái)務(wù)。

突然之間，加密貨幣已經(jīng)成為現(xiàn)代文化的重要組成部分，其中不乏像Johnny Depp和Ashton Kutcher這樣的名人，有影響力的人和知名的全球品牌都對(duì)這項(xiàng)技術(shù)表示出了積極的態(tài)度。

例如，著名的YouTuber博主 PewDiePie（現(xiàn)在有超過(guò)9000萬(wàn)的粉絲）與區(qū)塊鏈直播服務(wù)DLive合作，來(lái)為該平臺(tái)制作獨(dú)家內(nèi)容。甚至是“加密”這個(gè)詞也已經(jīng)從一個(gè)極客味的習(xí)語(yǔ)變成了一個(gè)滲透到普通大眾的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)。

接受加密貨幣作為支付方式的零售商和公司的數(shù)量也有了明顯增加。微軟和賽百味等公司現(xiàn)在都在接受比特幣; 捷豹路虎正在測(cè)試軟件，來(lái)讓司機(jī)通過(guò)共享行程數(shù)據(jù)賺幣；并且在線游戲社區(qū)對(duì)加密貨幣的興趣更高，因?yàn)樗闹Ц哆^(guò)程更快、更安全。

使用加密貨幣的想法引起了消費(fèi)者的共鳴，并且隨著數(shù)字和生物識(shí)別支付在全球的增長(zhǎng)，許多分析師和金融業(yè)專家預(yù)測(cè)加密貨幣也會(huì)跟進(jìn)。新用戶的轉(zhuǎn)化和加密貨幣的采用繼續(xù)增長(zhǎng)。實(shí)際上，在過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的加密貨幣用戶數(shù)量幾乎翻了一番。

然而，盡管在富人、名人、全球性的企業(yè)和媒體當(dāng)中加密貨幣受歡迎程度激增，但仍有許多障礙需要克服。加密貨幣在金融行業(yè)中仍然沒(méi)有獲得可信度，沒(méi)有實(shí)物表示，而且它是無(wú)限可分割的。加密貨幣的價(jià)值并不是基于任何有形資產(chǎn)，而且其使用正越來(lái)越成為網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的首選。

我們對(duì)消費(fèi)者對(duì)加密貨幣態(tài)度的最新研究表明，許多人仍然不太愿意趕這個(gè)時(shí)髦。事實(shí)上，81％的人從來(lái)沒(méi)有購(gòu)買過(guò)加密貨幣。這份報(bào)告將探討消費(fèi)者對(duì)使用加密貨幣持謹(jǐn)慎態(tài)度的原因以及在大眾采用該技術(shù)之前需要解決的問(wèn)題。

該調(diào)查于2018年10月和11月進(jìn)行。在22個(gè)國(guó)家對(duì)13434名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

重要發(fā)現(xiàn)：

? 81％的人從未購(gòu)買過(guò)加密貨幣；

? 實(shí)際上，只有10％的人表示他們完全理解加密貨幣的運(yùn)作方式；

? 35％的人認(rèn)為加密貨幣是一種熱潮；

? 但是，近14％的人都不愿意使用加密貨幣；

? 使用加密貨幣的近19％的人都經(jīng)歷過(guò)交易所遭到黑客攻擊，15％的人成為加 密貨幣欺詐的受害者。

缺乏信任

建立消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度對(duì)任何一項(xiàng)商業(yè)計(jì)劃都是挑戰(zhàn)。除非人們?cè)敢庀嘈潘駝t不管一個(gè)想法能夠帶來(lái)多少好處，它都不會(huì)成功。建立信任非一朝一夕，并且需要產(chǎn)品或服務(wù)能夠高效運(yùn)行。

遺憾的是，對(duì)于加密貨幣和依賴它們的公司，我們的研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)消費(fèi)者在日常生活中仍舊沒(méi)有對(duì)它們產(chǎn)生依賴感。

這個(gè)問(wèn)題的部分原因可能是由于該項(xiàng)技術(shù)太過(guò)新穎以及未經(jīng)證實(shí)其實(shí)用性而導(dǎo)致的。我們中的許多人都樂(lè)于通過(guò)傳統(tǒng)的銀行賬戶或股票等經(jīng)過(guò)嘗試過(guò)的和測(cè)試的方法來(lái)管理我們的財(cái)務(wù)和投資，所以在處理我們的財(cái)務(wù)時(shí)明顯會(huì)尋求可信度。

非接觸式的和生物識(shí)別式的支付已經(jīng)成為商店中最受歡迎的支付方式之一，但所付的錢仍然來(lái)自我們的銀行賬戶。31％的受訪者表示，他們認(rèn)為加密貨幣太過(guò)波動(dòng)，在準(zhǔn)備使用之前需要其保持穩(wěn)定。因此，只有19％的人在每月的在線支付中使用它們。

可以這么說(shuō)，沒(méi)有嚴(yán)格的有效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范加密貨幣，使用它們就仍舊伴隨著許多風(fēng)險(xiǎn)。世界經(jīng)濟(jì)依賴于占主導(dǎo)地位的貨幣，因此將錢投入到你擔(dān)心可能崩潰的一個(gè)概念中的想法永遠(yuǎn)不會(huì)吸引人。

此外，消費(fèi)者普遍認(rèn)為加密貨幣不會(huì)永遠(yuǎn)存在。35％的人認(rèn)為加密貨幣是一種不值得費(fèi)心去追的熱潮。就像CD播放器是MP3播放器的墊腳石一樣，在某個(gè)更重大的東西出現(xiàn)之前加密貨幣可能只是一個(gè)權(quán)宜之舉嗎？許多消費(fèi)者仍在等待加密貨幣來(lái)鞏固其在全球金融領(lǐng)域的地位。

不過(guò)，還是有希望的。幾乎14％的受訪者表示他們目前沒(méi)有使用加密貨幣，但將來(lái)會(huì)使用的。毫無(wú)疑問(wèn)，隨著交易所獲得執(zhí)照，消費(fèi)者將準(zhǔn)備好跟上這一熱潮并相應(yīng)地投入資金。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)犯罪帶來(lái)的麻煩仍然是加密貨幣面臨的挑戰(zhàn)。正如當(dāng)前的現(xiàn)狀，沒(méi)有可行的嚴(yán)格的法規(guī)來(lái)確保這些貨幣保持安全并保證投資者的資金安全。各種加密貨幣和交易所可以被推出，但很少有檢查來(lái)證明它們對(duì)潛在客戶來(lái)說(shuō)是值得的。

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子意識(shí)到這一點(diǎn)，通過(guò)一些基礎(chǔ)的和復(fù)雜的攻擊來(lái)利用存在的漏洞。他們的策略正在發(fā)揮作用 - 偷盜的程度令人擔(dān)憂，2018年有近價(jià)值20億英鎊的加密貨幣被盜。

如果消費(fèi)者決定采用加密貨幣，那么攻擊的可能性和帶來(lái)的后果使他們擔(dān)心自己的財(cái)務(wù)根本不安全。并且有充分的理由。迄今為止，偷盜，黑客和攻擊導(dǎo)致加密貨幣市場(chǎng)損失達(dá)到了8.82億美元。

遺憾的是，受害者的人數(shù)正在增加。這種趨勢(shì)的勢(shì)頭似乎正高漲。近19％的受訪者表示他們?cè)?jīng)歷過(guò)對(duì)加密貨幣交易所的黑客攻擊。此外，15％的消費(fèi)者成為加密貨幣欺詐的受害者。當(dāng)加密貨幣或加密貨幣錢包處于危險(xiǎn)或被盜時(shí)，這種情況就會(huì)發(fā)生。

此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子仍在策劃其他方式，將人們的財(cái)務(wù)置于危險(xiǎn)之中。例如，一些加密貨幣交易所就是為了竊取投資者的錢而成立的。

其他類似的騙局包括假錢包，這些假錢包通常在表面上使用是安全的，但事實(shí)上，將人們與辛苦賺來(lái)的錢相隔開(kāi)。這些假錢包能夠做得看起來(lái)非常像官方的，經(jīng)常會(huì)在iOS和Android的應(yīng)用市場(chǎng)上供下載。

另外，由于許多加密貨幣仍處于起步階段，與傳統(tǒng)貨幣相比，它們似乎還不夠強(qiáng)大，來(lái)值得讓消費(fèi)者作出投資。我們調(diào)查的近23％的消費(fèi)者表示，由于他們選擇投資的加密貨幣價(jià)格下跌，他們已經(jīng)虧損了。他們中的許多人都指責(zé)加密貨幣長(zhǎng)期來(lái)看無(wú)利可圖。

知識(shí)差距

對(duì)未知事物的恐懼經(jīng)常使人們?cè)谏钪械姆椒矫婷娌桓覈L試。從買房或換工作，甚至組建家庭 - 投身進(jìn)去有時(shí)是可怕的。對(duì)技術(shù)來(lái)說(shuō)也是如此。如果我們不知道或不相信某樣?xùn)|西是如何工作的，或者它看起來(lái)太復(fù)雜，那么我們實(shí)際上就不太可能使用它，甚至不會(huì)費(fèi)心去嘗試。

加密貨幣很可能被一些人視為管理其財(cái)務(wù)的一種有吸引力的方式，但我們的研究表明，我們?nèi)匀惶幵诖蠖鄶?shù)人缺乏正確使用它的正確知識(shí)的階段。我們調(diào)查的對(duì)象中只有10％的人表示他們完全明白加密貨幣的運(yùn)作方式，而45％的人表示他們聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)概念，但不知道它是如何運(yùn)作的。

或許更有說(shuō)服力的是，29％的人聲稱知道加密貨幣的工作原理，但只是在某種程度上，18％的人已經(jīng)停止使用它們，因?yàn)榧夹g(shù)上它們太復(fù)雜了。

另一個(gè)重要方面是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看人們?nèi)绾问褂盟Ｎ覀兊难芯堪l(fā)現(xiàn)，只有27％的擁有加密貨幣帳戶的人一直記得他們的密鑰。由于要記住另一個(gè)密碼才能讓我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行各種活動(dòng)，所以除非他們從技術(shù)中獲得真正的價(jià)值，否則許多未能記住密碼或用戶名或保存到密碼管理器的人將會(huì)放棄使用該技術(shù)，因?yàn)樗粚?shí)用了。

下一步的發(fā)展

盡管過(guò)去幾年中圍繞著加密貨幣的興奮勁一波又一波，并且還有名人和全球性的品牌樂(lè)于使用它們，但現(xiàn)在消費(fèi)者仍然對(duì)它們成為日常生活的一部分持謹(jǐn)慎狀態(tài)。

許多國(guó)家通過(guò)貨幣持有權(quán)力，加密貨幣對(duì)這種權(quán)利的中心化構(gòu)成了巨大威脅。每個(gè)國(guó)家都有自己的法規(guī)，所以讓各種交易所和貨幣能夠被正常使用就變得非常困難甚至不可能。由于加密貨幣未來(lái)存在不確定性，近30％的消費(fèi)者在決定投資它之前仍在等待看其未來(lái)的發(fā)展。

此外，市場(chǎng)上有超過(guò)1500種加密貨幣，并且每周都會(huì)出現(xiàn)新的選擇，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子已經(jīng)制定了許多巧妙的方案來(lái)欺騙那些有意嘗試新的虛擬貨幣的人。對(duì)于面臨這種情況的消費(fèi)者和組織來(lái)說(shuō)，這便出現(xiàn)了一個(gè)非常重要的問(wèn)題：他們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種潛在的威脅？

為了解決這個(gè)問(wèn)題并降低風(fēng)險(xiǎn)，采用了加密貨幣的公司和機(jī)構(gòu)要采取重要措施來(lái)確保消費(fèi)者能夠信任他們使用他們的錢。這首先從引入合適的國(guó)家法律來(lái)確保這一技術(shù)的安全開(kāi)始。機(jī)構(gòu)不僅要讓消費(fèi)者知情，而且要采用最新的安全解決方案來(lái)主動(dòng)地彌合加密貨幣知識(shí)差距。