當(dāng)你想搞個(gè)深夜食堂,但是冰箱存貨不足的時(shí)候,24小時(shí)營(yíng)業(yè)的小超市就成了你的救世主。買三兩小蔥,順便來二斤橘子,結(jié)賬的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)老板都會(huì)拿出自己的結(jié)賬法寶智能 POS 機(jī),問道:“微信?支付寶?還是刷卡?”。是的,中國(guó)的 POS 機(jī)市場(chǎng)規(guī)模正在不斷擴(kuò)大。研究機(jī)構(gòu) IDC 2017年發(fā)布了中國(guó)智能 POS 研究報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示:中國(guó) POS 市場(chǎng)規(guī)模,2017年是360萬(wàn)臺(tái), 2020年將增至 650 萬(wàn)臺(tái),到2020年,智能 POS 終端將占整個(gè)國(guó)內(nèi) POS 市場(chǎng)規(guī)模的45.7%。數(shù)據(jù)背后,是中國(guó)零售業(yè)的大發(fā)展。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、AI、4G、乃至 5G 等技術(shù),為零售業(yè)注入了新的活力,具體體現(xiàn)在不斷鋪開的數(shù)字化渠道上,并且和實(shí)體渠道整合,形成全渠道零售的“新常態(tài)”。
小超市不僅能豐富你的冰箱庫(kù)存,你還可以在這里提取自己在網(wǎng)上訂的貨,再加上無限貨架、最后一公里配送和個(gè)性化推薦,你現(xiàn)在有了更多選擇,可以更加方便、迅速地購(gòu)買到自己想要的商品。零售商憑借著全渠道和新技術(shù),以 POS 為基礎(chǔ),能夠可為你提供靈活、獨(dú)特的全新購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)提高自己的客戶轉(zhuǎn)化率和收入水平。然而,商家和你可能都不知道:那幫躲在陰暗角落的黑客們,看到此情此景,也是心中暗喜。
全渠道式銷售,表現(xiàn)為“POS 即服務(wù)”,零售商需要管理各個(gè)不同渠道、不同環(huán)節(jié)、多種多樣的 POS 設(shè)備和外圍設(shè)備。比如到店消費(fèi)、自動(dòng)售貨機(jī)、上門送貨、自動(dòng)結(jié)賬快速通道,等等等等。而所有這些新的 POS 收款設(shè)備,都是黑客新的潛在攻擊點(diǎn),零售商必須在 POS 終端上保護(hù)好客戶的隱私和數(shù)據(jù),這就需要付出很大成本。
面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),零售商應(yīng)該怎么辦?他們需要一個(gè)全新的、面向服務(wù)的、多渠道的、覆蓋店內(nèi)全部商品的交易架構(gòu),用它來有效管理全渠道零售所需的多種新設(shè)備,并最大限度提高安全性,同時(shí)降低復(fù)雜性和成本,商家們就可以成功轉(zhuǎn)型。
POS整體方案,集中更具優(yōu)勢(shì)
海信、惠普、戴爾、東芝、富士通,都是零售業(yè)解決方案領(lǐng)域的資深成員。英特爾和他們一起合作,推出了端到端 POS 解決方案。特別是海信,采取基于英特爾 AMT的遠(yuǎn)程管理技術(shù)以及模塊化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)技術(shù)之后,海信的收銀設(shè)備逐步時(shí)尚化、輕量化、一體化,他們新推出的自助交易終端和自助服務(wù)終端,目前在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。國(guó)內(nèi)主做 POS 研發(fā)的易捷通股份有限公司,同樣得到英特爾 POS 整體方案的支持,雙方已經(jīng)成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,專注于POS應(yīng)用的研究。
上述公司和企業(yè)與英特爾一起,構(gòu)成了世界上最大的 POS 設(shè)備和軟件生態(tài)系統(tǒng)。加入之后,零售商不但有眾多方案選擇,更可以減少集成時(shí)遇到的問題,提升整體安全能力,采購(gòu)和維護(hù)上也可以少花錢。
在具體安全層面,英特爾的 POS 整體方案可以提供以下優(yōu)勢(shì):
★針對(duì)安全性、可管理性、設(shè)備外形、使用方法和性能,提供可信建議。
★源于“單一”集中優(yōu)勢(shì)的安全性:從固定設(shè)備到移動(dòng)設(shè)備,整個(gè) POS 整體方案保持一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施、一個(gè)操作系統(tǒng)、一個(gè)應(yīng)用、一個(gè)遠(yuǎn)程管理,從而保證整體一致的安全性。
★內(nèi)置安全解決方案,例如面向交易的英特爾數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。消費(fèi)者即便是在旅途的陌生環(huán)境中,銀行卡和個(gè)人數(shù)據(jù)也能全程得到保護(hù)。
在采購(gòu)和維護(hù)成本上,英特爾 POS 整體方案的特點(diǎn)是:
★英特爾博銳 TM 技術(shù)提供基于硬件的強(qiáng)大遠(yuǎn)程管理能力,每次服務(wù)呼叫可為客戶節(jié)省大約 170 美元,從而提高長(zhǎng)期投資回報(bào)率。
★英特爾的主動(dòng)管理技術(shù),可以幫助運(yùn)維人員遠(yuǎn)程修復(fù)和保護(hù)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,從而降低 IT 支持成本,同時(shí)最大限度減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
用英特爾POS整體方案持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值
在過去不到 18 個(gè)月的時(shí)間里,49% 的零售商感到自己的錢袋子在不斷縮水,但也是無可奈何,因?yàn)楸仨毣ǜ噱X來保證交易的可靠和安全。
如果你選用諸如英特爾 POS 整體方案這樣的通用基礎(chǔ)設(shè)施,不管是線下實(shí)體店、自動(dòng)售貨機(jī),還是線上電商平臺(tái),都能保證與客戶的安全交易,同時(shí),還能加強(qiáng)各個(gè)渠道與客戶的緊密聯(lián)系。零售商的銷售團(tuán)隊(duì)和店員能夠第一時(shí)間了解最新的商品和庫(kù)存數(shù)據(jù),及時(shí)響應(yīng)客戶的需求,消費(fèi)者就能得到零阻力、統(tǒng)一的購(gòu)物體驗(yàn),而零售商還能借此機(jī)會(huì)打造訓(xùn)練有素的成功銷售團(tuán)隊(duì)。
總而言之,在全渠道零售時(shí)代,基于英特爾技術(shù)的設(shè)備和軟件解決方案,能夠幫助零售商過渡到全新架構(gòu),從而不斷創(chuàng)造可持續(xù)的 POS 價(jià)值。
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