“小度小度，拉開窗簾。小度小度，空調(diào)調(diào)到24攝氏度?！霸谇鄭u市北區(qū)的一家盲人按摩店里，按摩師熟練地發(fā)出一連串的語音指令，店里的窗簾、空調(diào)等設(shè)備準(zhǔn)確無誤地完成了上述動作;而在位于上海佘山腳下的世茂洲際酒店里，來賓只需輕喚一聲小度，即可與AI互動，享受客房內(nèi)的智能酒店體驗。無論是老百姓身邊的盲人按摩店還是高大上的五星酒店里，都充滿了濃濃的科技感，這項技術(shù)其實是百度的語音識別。

語音識別，通常稱為自動語音識別，主要是將人類語音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計算機可讀的輸入，一般都是可以理解的文本內(nèi)容，是人機自然交互技術(shù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。截至20世紀(jì)90年代，語音識別系統(tǒng)的速度都太慢，無法開發(fā)有用的應(yīng)用程序。追溯到2009年之前70年左右的漫長歲月里，中國在語音識別技術(shù)上大多處于邊緣角色，直到百度、科大訊飛等中國企業(yè)的崛起。2017年，Google宣稱語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到95%，而早在2016年百度世界大會上，李彥宏就宣布了百度語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到97%的消息，超過人對語音的識別能力。

眾所周知，百度多年來一直深耕語音技術(shù)，語音識別能力越來越成熟。2013年，百度的語音識別技術(shù)還主要基于mel-bank的子帶CNN模型，2014年就獨立發(fā)展出了Sequence Discriminative Training（區(qū)分度模型）。此后，一路推出基于LSTM –HMM的語音識別、Deep Peak 2模型，并于2019年發(fā)布了流式多級的截斷注意力模型。而在不久前結(jié)束的AI開發(fā)者大會上，百度還推出了針對遠(yuǎn)場語音交互的鴻鵠芯片，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)場陣列信號實時處理，高精度超低誤報語音喚醒以及離線語音識別。

語音專利方面，2015年就開放了上百項智能語音專利，與海爾、京東、中興通訊、中國普天等組建了智能語音知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，同時PaddlePaddle、Warp-CTC、百度大腦的開放和開源，對中文語音識別有著潛移默化的影響，成為了中國語音識別領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制定者。2018年公布的第二十屆中國專利評審結(jié)果中，百度的語音、機器翻譯、無人車相關(guān)三項專利獲獎，成為人工智能領(lǐng)域至今為止在國內(nèi)專利界獲得的最高級別政府獎項。其中“語音專利”涉及的新語音識別模型——采用深度學(xué)習(xí)算法在24時內(nèi)對數(shù)以百億級的大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析，高性能計算，令語音識別技術(shù)的準(zhǔn)確率達(dá)97%，解決了語音識別領(lǐng)域關(guān)鍵性、共性的技術(shù)難題，被MIT 評為“2016年全球十大突破技術(shù)”。2017年，百度將技術(shù)賦能到硬件產(chǎn)品，小度智能音箱應(yīng)運而生。如今，身為國內(nèi)智能音箱行業(yè)的先驅(qū)者，小度的技術(shù)始終走在行業(yè)前端。今年百度AI開發(fā)者大會上重磅發(fā)布的小度助手5.0，上線了全球領(lǐng)先的全雙工免喚醒功能，能夠識別出用戶說的話是不是給它的指令，過濾掉無效干擾信息再做出反應(yīng)。

正如百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在今年重慶智博會上所說的：“以前大家比較喜歡傳人工智能又戰(zhàn)勝了世界圍棋冠軍，今天我們更關(guān)注人工智能給人們的生活帶來了什么便利，給工作提升了多少效率。人工智能從酷炫的效果變成了一個社會的共識，變成了一個國家戰(zhàn)略，要扎實地去推進(jìn)人工智能在各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的滲透，幫助各個領(lǐng)域、各個行業(yè)提升效率，提升人們的感受?！?/p>

在國內(nèi)，小度推出第一款帶屏智能音箱小度在家。隨后，小度在家系列產(chǎn)品不斷增加，小度在家1S成為該系列的“明星產(chǎn)品”。小度在家系列不僅開創(chuàng)了國內(nèi)帶屏智能音箱的行業(yè)先河，還作為小度漲勢迅猛的重要產(chǎn)品線，驅(qū)動小度快速完成“后來者居上”的反超。最近，全球知名市場調(diào)研公司Canalys發(fā)布了2019年第二季度全球智能音箱出貨量報告。小度在延續(xù)Q1的高增長趨勢下，Q2出貨量高達(dá)450萬臺，不僅蟬聯(lián)國內(nèi)市場第一，更是首次超越了谷歌的430萬臺，躍升全球第二。據(jù)Canalys分析師介紹，百度在其Q2的智能音箱出貨量中，帶屏音箱的比例高達(dá)45%。

在Canalys 發(fā)布的數(shù)據(jù)報告之前，百度公司發(fā)布了第二季度財報，從財報中披露的數(shù)據(jù)中，也可見小度生態(tài)成長的迅猛速度：截至今年6 月，搭載小度助手的激活設(shè)備數(shù)累計超過4 億臺，同比增長4.5 倍，語音交互次數(shù)超36 億次，同比增長7.5 倍。。

李彥宏認(rèn)為，AI的價值在于如何更好地服務(wù)人，而小度就是一個很好的例證：“智能音箱本質(zhì)上是一個人工智能助理。人的身上是沒有屏幕的，所以智能音箱作為智能助理的載體，它的發(fā)展方向并不是長得越來越像人，而是越來越能夠幫助人、服務(wù)人?！?/p>