“您好，我是疫情防控機器人。為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作，占用您1分鐘時間，做個電話回訪。請問您近期是否離開？請問您有沒有接觸過從武漢回來的親朋好友？”

這是對話式人工智能平臺公司思必馳推出“疫情防控機器人”。據(jù)企業(yè)方介紹，該“疫情防控機器人”正在為江蘇、山東、重慶、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服務。

隨著新型冠狀病毒肺炎確診和疑似病例的增多，相關的密切接觸者數(shù)量也在急劇增加，相關追蹤管理壓力不斷增大。在中國各地，人工智能正在加入“戰(zhàn)隊”，為各大領域輸送“智能防疫力量”。

勤調(diào)查：既可追蹤人員、又能“發(fā)放”口罩

思必馳方面介紹，其推出的“疫情防控機器人”，可提供免費人工智能服務，替代社區(qū)人力，向居民主動撥打電話，調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來，加強重點人員健康監(jiān)測和跟蹤保障。機器人外呼后，還將依托大數(shù)據(jù)平臺，迅速生成、導出結(jié)果報表并反饋提交給服務單位，為疫情防控工作提供依據(jù)。

在上海浦東聯(lián)洋社區(qū)，另一家企業(yè)小i機器人也派出了“智能外呼機器人”。上海市目前實行“居委會預約登記+指定藥店購買”的口罩供應方式，登記信息、通知購買等工作，讓該社區(qū)的工作者們壓力大增。據(jù)介紹，日常社區(qū)工作人員需要花大量時間去通知預約成功的居民，而在小i智能外呼機器人“上崗”后，無需人工干預，僅1小時就可通知1000多個預約成功的居民，大大減輕了社區(qū)工作人員的工作壓力。

除了防疫外呼機器人服務，小i機器人還無償推出了另兩項公益服務：疫情防控問答機器人服務，以及以返崗人群為主的疫情查詢神器“i啥啥”，目前相關服務已經(jīng)在湖北、上海、貴陽、河南等各地展開。

調(diào)試中的5G防疫機器人

助醫(yī)生：協(xié)助病人與醫(yī)生遠程交流

記者從中國移動上海公司（簡稱：上海移動）了解到，上海移動聯(lián)合合作伙伴推出了首批兩款5G防疫機器人，正在調(diào)試中，即將投入上海市第六人民醫(yī)院進行使用。這是針對防疫特定場景設計的5G機器人，其中5G-X Pepper床旁關護機器人通過人工智能技術，能進行病人關懷、咨詢答疑、防疫宣傳、視頻互動，還可協(xié)助病人與醫(yī)生遠程交流、視頻查看病人情況并回傳。

據(jù)悉，首批5G防疫機器人已運送至醫(yī)院，正抓緊調(diào)試，一旦上崗，有望減少人員交叉感染風險、提升病區(qū)隔離管控水平。

智能洗地機器人在機場工作

擅清潔：讓清潔人員遠離污染

上海移動推出的另一款防疫機器人是5G-Cloud Cleaning消毒清掃機器人，它通過自動設定區(qū)域，實現(xiàn)機器代替人工，負責在區(qū)域內(nèi)進行消毒和清潔。

記者從另一家企業(yè)深蘭科技方面也獲悉，其明星產(chǎn)品智能洗地機器人，已加入了抗擊新型冠狀病毒疫情的戰(zhàn)斗大軍。從今年1月底開始，這款被稱為“小浣熊”的智能洗地機器人就在江蘇省的常州機場、常州火車站等人流密集地區(qū)，提供日常清洗、消毒服務，大面積的自動駕駛清潔殺菌作業(yè)，提高了消毒工作效率，幫助工作人員盡量遠離人群密集場所和重污染源。