三月是國際女性歷史月（Women’s History Month）。在世界許多地方，女性從沒有像現在這樣，有機會在商業和技術方面取得如此巨大的進步并享有平等地位。值此具有紀念意義的時刻， IBM 推出《國際女性歷史月特寫 | 鏗鏘玫瑰》系列，介紹支持和賦能女性的全球商業和服務計劃，解讀“為什么會有更多的女性可以在IBM擔當重并獲得成功？她們做對了什么？IBM又做對了什么？”

今天介紹沈麗琴博士（Katherine），IBM全球認知物聯網行業解決方案產品研發總經理。

自上海交通大學圖像處理與模式識別研究所博士畢業后，1995年加入IBM中國研究院，從事語音識別技術的研究；沈麗琴成為一位“純藍”至今，已有25年。回想她的職業生涯，有三個關鍵時刻：

在職業初期，腳踏實地的做好技術工作，打好根基。

“最早時，我從事語音識別技術，在很多公司只能識別單個詞的時候，IBM已經宣布能做到連續語音識別，但如何做中文語音識別，還在探索中。研究需要大量的語音訓練數據，我自己背著電腦去大學，找學生錄音。連續中文語音識別在當時是很轟動的成果，在中關村我們的這款產品很熱門。業務在飛速成長，我也發了二十多篇學術論文。”她領導的小組于1997年成功研制了第一個連續語音中文聽寫系統，她在該領域申請了十幾項專利。“

在導師的鼓勵下，從單純的技術研究轉向產品開發。

“在我早期職業生涯里，一直從事技術研究好多年，最后下定決心走向產品和市場，去靠近客戶。”在轉換職業感到困惑時，一位導師的點撥讓她豁然開朗—— IBM推行“導師”（mentor）文化，員工可以請教工作上的困惑點撥，也可以獲益人生規劃。這位導師認為她在翔實的技術背景之外還具備商業見解，建議她在多年的技術研究之后，是時候去了解IBM的技術如何成為產品、工程化的產品流程如何運行、市場怎樣推進、如何響應客戶反饋、提升品質。

領導不同地域的團隊，擁有全球視野。

“當我從一個中國產品團隊的經理成為一個全球幾個產品線的總監時，有很多人在競爭我當時爭取的崗位，也不乏很有經驗的美國同事。那時產品開發總監幾乎都是美國人或者從美國總部派遣的。”剛開始領導比自己更有經驗的美國和歐洲同事，壓力很大。一年風風雨雨做下來，當時的領導反饋給她，“我看到你常常能在挑戰面前站出來，帶領跨部門的團隊解決難題。要對自己有信心，其實并沒有那么多更有領導力的人。當你在人群中站出來，你就是跨國團隊的領導。”

這些關鍵時刻積累的經驗告訴她，對女性而言，走出自我預設、打破常規，以開放的心態去擁抱多元化，能感受到一個更加多彩的世界（Open our mind， embrace the diversity，then enjoy a more colorful world）。

珍視主動性，對女性尤為重要

問：高瞻遠矚的企業明白，在商業和技術領域，招聘和晉升女員工能夠帶來競爭優勢。IBM是媒體眼中的“多元文化女性最佳雇主”。如果由您來推動性別平權與包容文化，您認為哪些屬性和特質對女性最為重要？

答：主動性（Be Proactive）、善于接納（Be Receptive）和保持好奇心（BeCurious）。

“你不能重復做一樣的事，卻期待有不一樣的結果。”

2005年，沈麗琴從IBM研究院到中國軟件開發中心擔任SOA設計中心總監， 隨后，她又被任命為IBM中國軟件開發中心WebSphere系列產品開發總經理，負責300多人的開發團隊，和全球的團隊一起開發這一著名的中間件軟件平臺，應對當時隨需應變的電子商務開發高潮。

“你不去主動思考和提出建議，就會被安排做什么、怎么做，不管你喜不喜歡；從成功的經驗中獲取方法，落實成可執行的規則，從失敗中避免重蹈覆轍。”她從普通技術人員走上領導團隊的崗位，對己對人都有一樣的要求：主動思考、主動規劃， “可掌控、可預見，才會有不一樣的結果，女性通常比較被動，主動性顯得更重要。”

從2008年開始，她擔任IBM行業解決方案全球開發總經理，帶領全球團隊研發行業解決方案；隨后在智慧城市、認知物聯網等領域充分利用大數據分析和人工智能新技術，研發新一代產品，并將產品實現在多云基礎架構之上，幫助全球客戶在相關領域的轉型升級。“Be Proactive”這樣的職業習慣，助益良多。

接納和理解團隊成員

在IBM這樣一家戰略明晰、資源豐富的國際公司，每個人都可以找到自身優勢所在，來展現能力、作出貢獻，這也是IBM員工價值觀中的“Essential— 不可或缺”。“我看到中國的同事往往不愿意主動發表意見，但不表示他們沒有想法。作為團隊領導，如何激發他們的思考和分享，鼓勵他們勇于表達，一直是我在努力去做的。”

沈麗琴認為，女性領導往往更愿意換位思考和傾聽，也更愿意分享見解，對人的關懷更多，更富于犧牲精神，尤其在取舍關頭。這些都會贏得別人尊敬，團隊成員也更愿意全力支持。

青春是心態而不是年齡

“我自己的感受是，總是保持好奇心，遇事喜歡問為什么；還有，作為一個純粹的理工科女性，當我逐漸領會文科思維時，常常會有另一種思考路徑—— 比如，閱讀歷史書籍尤其是科技史，理解那些波瀾壯闊的科技變革如何起由和轉折，工業如何改變進程，其間的規律如何主導，會讓對公司和團隊的轉型有更深的思考和理解；我在看一些商業案例時，就會思索他們的轉機是如何發生的。”好奇心能讓我以更廣闊的視角看世界。

保持專注，感知方向

問：在世界許多地方，女性從沒有像現在這樣，有機會在商業和技術方面取得如此巨大的進步并享有平等地位。IBM也多次被評為“最適合女性高管任職的企業”之一。對于女性應該如何取得職場成功這樣的話題，您有什么建議？

答：

我的建議是，Stay Engaged（保持“在場”）、Be Proactive（積極主動）和Sharpen your saw and keep growing（擦亮技能、持續成長）。

保持“在場”：日常工作忙忙碌碌，很容易忽略一些重要的事 —— 比如公司CEO、高層領導每個季度有員工大會，是不是忙得沒時間聽？而這正是好機會去感知公司大方向，清楚公司和行業的機會在哪里。又比如，產品開發領域常有一些社群，過去，社群負責人通常是任命產生。現在，我會讓有興趣的人主動站出來擔任，而不是分配任務。當你充滿興趣并主動參與，那么機會來臨時，你就在那里，成為最佳人選。

積極主動：思考和提出自己的想法，把握主動權，做自己認為對的事；另一方面，對被分配的工作同樣需要主動思考，把事情做對、做好，而不僅僅是“做了”。

擦亮技能，持續成長：

定期的自省，對人格完善與工作突破都非常重要。每過一段時間都問問自己，我的技能有沒有更厲害？我的影響力有沒有提升？還是我在重復慣性、忙碌的工作。

專業之外，樂于奉獻

問：2019年，IBM“AI啟蒙季”活動走進了全國上百所校園。北京周邊有一個河北灤平學校，是北京志愿者所去的學校中最遠的一所。但我們到達那里時，意外得知，您早已是灤平學校的長期志愿者。是什么讓您持續這樣的公益活動，選擇休息時間開車三小時前往？

答：

最開始的兩年多，參加了一個公益組織，每月一次我們會在周末去河北灤平長城腳下的一個學校給孩子們上課，比如科技、讀書、手工等，講述風車為什么會轉、飛機是如何飛上天，也會買一些設備讓孩子們邊動手邊理解原理。我會和幾個朋友帶著自己的孩子一起參與進課程中。學校的孩子們每個月都期待我們去上課。

IBM有一個活動叫“Engineer Week（工程師周）”。剛在中國落地時是進入北京市的一些學校。后來我聯系了灤平學校，覺得那里的孩子更需要機會開闊眼界，也許我們IBM的工程師能打開他們的科技夢想。灤平學校的校長很有愛心和擔當，這所住宿學校本來是周五連周末一起休息，但在春季秋季活動時，他們選擇周五不放假，老師和孩子們都等我們周六過去上課。IBM的工程師和我一起準備科技話題，每次報名參加的IBMer很多，確保那里1～6年級每個班的孩子們都能受益。我們的活動讓孩子們看到了科技的魅力，了解了更大更多彩的世界。