在這次突如其來(lái)的疫情中，物業(yè)管理行業(yè)迎來(lái)了新的契機(jī)，從毫無(wú)存在感的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榱钊瞬毮康姆酪咔熬€戰(zhàn)士。期間多家物業(yè)公司通過(guò)其智能服務(wù)贏得社會(huì)好評(píng)。社區(qū)作為我國(guó)城市治理的最小單位，在今后扮演著至關(guān)重要的角色。對(duì)此，圖撲軟件（hightopo）與某智慧園區(qū)企業(yè)聯(lián)合，打造了3D智慧物業(yè)管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)采用信息化管理，無(wú)接觸化遠(yuǎn)程操作，可以說(shuō)成為疫情期間的典范，優(yōu)秀的體驗(yàn)增加了業(yè)主對(duì)于物業(yè)增值服務(wù)的使用習(xí)慣和粘性，推動(dòng)著智慧物業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用，物業(yè)管理也正在被賦予前所未有的重要意義。

為什么叫智慧物業(yè)管理，因?yàn)樗邆涑銎骄降母兄⒂洃洝⑦壿嫛⒂?jì)算、分析、判斷能力。本質(zhì)上是為了讓物業(yè)管理更加輕松高效，給住戶提供更便捷舒適的生活空間。然而大部分物業(yè)企業(yè)沒(méi)有真正理解智慧物業(yè)的本質(zhì)，偏離了方向。

冗余的系統(tǒng)堆積并不是智慧物業(yè)

大多數(shù)企業(yè)最初會(huì)將智慧物業(yè)管理打造的非常高大上，疊加出一堆并不相連的系統(tǒng)。導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)維成本遠(yuǎn)超于之前人力成本。而多余的系統(tǒng)不能發(fā)揮實(shí)際作用，數(shù)據(jù)往往互不相通，對(duì)信息的采集梳理十分艱難，導(dǎo)致造成大量的資源浪費(fèi)也沒(méi)有提升工作效率。

過(guò)度追求增值服務(wù)并非智慧核心

推出大量增值服務(wù)，例如送水、自營(yíng)電商平臺(tái)等，雖然讓住戶在生活中享受到了便利，但是沒(méi)有擴(kuò)寬其縱深發(fā)展，偏離了物業(yè)管理商業(yè)邏輯，成為平庸的服務(wù)。

那么在智慧管理深化改造，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中。如何保持“會(huì)思考”的管理優(yōu)勢(shì)并降低成本，hightopo給出了一套可視化解決方案。

會(huì)思考的智慧物業(yè)管理平臺(tái)，通過(guò)3D畫面實(shí)時(shí)交互。實(shí)現(xiàn)了居民實(shí)有人口的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集與更新。智能物業(yè)平臺(tái)提供了多種人口數(shù)據(jù)采集方式，社區(qū)管理者，物業(yè)工作人員都可以隨時(shí)通過(guò)物業(yè)管理系統(tǒng)移動(dòng)端或者PC端進(jìn)行訪問(wèn)，并且配合小區(qū)智能門禁系統(tǒng)、區(qū)域?qū)嵱腥丝趲?kù)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，實(shí)時(shí)接入這些數(shù)據(jù)，形成智能物業(yè)人口基礎(chǔ)信息庫(kù)。

了解住戶屬性，掌握每一戶房屋住了多少人，住的是什么人，是出租還是自住等等一系列詳情數(shù)據(jù)，能夠?qū)θ鹤夥楷F(xiàn)象進(jìn)行分析和預(yù)警。

通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析出住戶的滿意程度，隨時(shí)調(diào)整自身管理方式，為管理者提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，讓住戶感受更人性化的管理。

在安全方面，整合了安監(jiān)數(shù)據(jù)、網(wǎng)格數(shù)據(jù)，通過(guò)輕量可視化，快速的在移動(dòng)端傳遞消息不必?fù)?dān)心跨平臺(tái)的兼容性問(wèn)題。并通過(guò)智能物業(yè)平臺(tái)形成了物業(yè)、街道、上級(jí)監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了各類安全隱患的統(tǒng)籌處理。

社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同實(shí)現(xiàn)

高額的科技投入，得到的是顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益回報(bào)。形成了基于智慧管理平臺(tái)的社區(qū)安防體系，采用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的信息化管理體系，以及利用物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備運(yùn)維體系。替代了不必要的人工作業(yè)，降低設(shè)備損耗率，給業(yè)主提供更舒適的體驗(yàn)。既降低了運(yùn)營(yíng)成本又提高了服務(wù)品質(zhì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看是一個(gè)雙贏的發(fā)展。

良性循環(huán)智慧涌現(xiàn)

智慧信息化改造已經(jīng)成為了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，提升服務(wù)科技含量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與業(yè)主達(dá)成雙贏是進(jìn)步表現(xiàn)。行業(yè)需要改變，科技需要土壤，在hightopo可視化方案的糅合下勢(shì)必會(huì)碰撞出更燦爛的火花。

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