7月29日,百應科技正式通過中國信息通信研究院“可信云“評估,旗下產(chǎn)品-數(shù)智化客戶關系管理平臺(AICRM)順利獲得2020可信云企業(yè)SaaS服務評估認證。

同期獲得認證的還有騰訊云旗下的騰訊會議、騰訊醫(yī)療云直播,阿里云旗下釘釘智能移動辦公平臺等優(yōu)秀產(chǎn)品。作為中國云計算領域的行業(yè)盛會,2020可信云“數(shù)字新基建,可信新生態(tài)”線上峰會于7月29日上午正式召開,工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長聞庫、中國信通院院長劉多等眾多行業(yè)權威專家領導悉數(shù)出席并分享。

會上,中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏發(fā)布「可信云最新評估結果」,百應數(shù)智化客戶關系管理平臺(AICRM)獲得可信云企業(yè)SaaS服務評估認證。可信云從數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品能力、服務質量、運營能力、權益保障以及SaaS特有指標進行全面評估,百應在數(shù)據(jù)存儲持久性、數(shù)據(jù)可遷移性、數(shù)據(jù)私密性、故障恢復能力、用戶體驗性能、可集成能力、客戶支持與服務等近30項指標均滿足可信云服務評估規(guī)范和要求,再一次在行業(yè)中樹立“可信”標桿。

可信云評估作為中國唯一權威并獲得市場高度認可的云計算標準和評估體系,也是國際行業(yè)標準之一,對企業(yè)信息披露的真實性、云服務指標(包括SLA)的真實性、完整性和規(guī)范性有嚴格的評價標準,專業(yè)性強、門檻高,不僅成為衡量云服務技術能力和服務水平的重要標準,更成為政府支撐、行業(yè)規(guī)范、用戶選型的重要參考。

本次會議除“云計算行業(yè)趨勢解讀”主論壇之外、還設計了企業(yè)?SaaS、云網(wǎng)融合新基建、云安全-為上云保駕護航、云計算賦能行業(yè)、多云管理與?MSP、云原生-新基建背景下的數(shù)字化引擎、云運維等?7?大技術專題論壇。2020年,無論是如火如荼的“新基建”、穩(wěn)步推進的企業(yè)數(shù)字化轉型,還是突如其來的疫情,都將云計算發(fā)展推向了一個新的高度。而伴隨國內5G建設大規(guī)模部署、傳統(tǒng)企業(yè)加速上云,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量將進一步加速爆發(fā)。數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多對數(shù)據(jù)庫的性能、可靠性等要求也越來越高。

百應作為人工智能、大數(shù)據(jù)領域的國家級高新技術企業(yè),首創(chuàng)推出數(shù)智化客戶關系管理平臺(AICRM),依托強大的技術實力和“可信”的產(chǎn)品及服務體系,為企業(yè)打造一站式業(yè)務增長數(shù)智引擎。幫助企業(yè)構建“AI中臺、數(shù)據(jù)中臺、云通信”三大底層數(shù)智化能力,圍繞營銷云、銷售云、服務云、智能云、分析云、協(xié)同云6大產(chǎn)品矩陣,賦能企業(yè)營銷獲客、客戶管理、銷售管理、服務運營、客戶增值、經(jīng)營決策等環(huán)節(jié),通過人工智能、大數(shù)據(jù)支撐業(yè)務精細化運營,全面釋放客戶價值、員工價值、業(yè)務價值,驅動商業(yè)智能變革。

百應現(xiàn)已服務全球范圍內42000+企業(yè)。覆蓋金融(銀行、保險、證券、消費金融)、教育、房產(chǎn)家裝、電商、政務等20+行業(yè)領域。其中包括阿里巴巴、騰訊新聞、今日頭條等行業(yè)巨頭,中國銀行、杭州銀行、杭銀消金、平安普惠、安信證券在內逾百家中大型金融機構,以及中國人民法院、杭州社保局、北京社保局在內的近百家政府機構。

來自企業(yè)、政府以及廣大用戶的信任,鞭策著百應樹立更高的數(shù)據(jù)安全標準、產(chǎn)品體驗標準、客戶服務標準。

在企業(yè)服務領域,企業(yè)的數(shù)據(jù)安全問題更是與企業(yè)生死攸關。因此,當企業(yè)客戶選擇信任百應時,也意味著對百應技術能力、產(chǎn)品能力、服務能力、安全能力的信任。如今,百應通過與阿里云、華為云等云服務商的深入合作,為廣大客戶提供了銀行級數(shù)據(jù)安全體系保障,保證了數(shù)據(jù)的安全性,通過大數(shù)據(jù)驅動業(yè)務效率的提升和創(chuàng)新。

在數(shù)據(jù)安全管理層面,百應建立了數(shù)據(jù)安全組委會來保障數(shù)據(jù)安全,指定各業(yè)務線負責人為各自業(yè)務范圍的數(shù)據(jù)安全第一責任人,建立業(yè)務線數(shù)據(jù)接口人機制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全管理工作的全面覆蓋和推進,保障內部數(shù)據(jù)安全,提高內網(wǎng)風險防范能力。

在項目實施保障方面,百應組建了一支近百人的專業(yè)客服團隊,專門處理項目上客戶問題咨詢解答,并提供7*24小時的技術支持和30秒內快速響應,實現(xiàn)了在線客服、企業(yè)微信、服務熱線、現(xiàn)場支持,服務全渠道覆蓋,確保項目順利推進實施,提升客戶滿意度。百應,以數(shù)賦智,用心相聯(lián)。始終堅守“可信”標準,讓企業(yè)數(shù)據(jù)放心上“云”。

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