艾比森自主研發(fā)的品牌整機(jī)昆侖商業(yè)顯示產(chǎn)品,擁有1.2mm至3.9mm八種點(diǎn)間距,適用于零售、酒店、政企、商業(yè)地產(chǎn)、會(huì)議展廳、交通等廣泛商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,一經(jīng)推出便受到市場(chǎng)的廣泛歡迎,已經(jīng)應(yīng)用了眾多經(jīng)典案例,如西安大明宮、中國(guó)建筑科技館(國(guó)內(nèi)首個(gè)以“中國(guó)建筑”和“建筑科技”為主題的國(guó)家級(jí)展覽館)、格蘭仕中心大堂(中山廠區(qū))、蘭州西高鐵站以及杭州某攝影棚等場(chǎng)景。
昆侖如此倍受歡迎,除了本身具有良好的顯示效果之外,還有什么硬實(shí)力?答案就是:3年超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)!
相較于市場(chǎng)上行業(yè)一般品牌產(chǎn)品大多只有1年的質(zhì)保期,是什么樣的底氣讓艾比森實(shí)現(xiàn)3年超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)?除了對(duì)自身的產(chǎn)品品質(zhì)足夠自信之外,那便是成熟的至真服務(wù)體系。艾比森不僅僅是將產(chǎn)品銷售給客戶,更是希望給客戶帶去安全感,讓客戶沒(méi)有后顧之憂。
●品質(zhì)自信:品牌整機(jī),讓客戶省心、放心
目前,LED顯示屏市場(chǎng)日益壯大,客戶對(duì)產(chǎn)品需求日益暴增的同時(shí),很多產(chǎn)品品質(zhì)不一、客訴不斷、安全事故頻發(fā),給市場(chǎng)發(fā)展和客戶帶來(lái)許多不良影響。如何為客戶提供更加有保障的產(chǎn)品?艾比森率先在行業(yè)提出了品牌整機(jī)的概念,昆侖系列正是艾比森的品牌整機(jī)產(chǎn)品之一。昆侖遵循安全可靠第一的原則,規(guī)范化專業(yè)生產(chǎn),每個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)18個(gè)監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)、29個(gè)操作過(guò)程、33個(gè)記錄環(huán)節(jié)、2285次的檢測(cè)試驗(yàn)全流程品質(zhì)管控,保證產(chǎn)品具備優(yōu)異的顯示效果和品質(zhì),確保365天7×24小時(shí)安全使用。這就是艾比森能夠?qū)崿F(xiàn)3年超長(zhǎng)質(zhì)保的底氣之一。
●成熟完善的至真服務(wù)體系,全方位保障
除了品質(zhì),服務(wù)也是不可忽略的重要因素。艾比森認(rèn)為品質(zhì)與服務(wù)如同雙生子,好的品質(zhì)一定離不開好的服務(wù),這才是真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
艾比森不僅要把問(wèn)題解決在產(chǎn)品交付前,也要解決好產(chǎn)品交付之后客戶遇到的問(wèn)題,并秉承主動(dòng)、規(guī)范、快速、周到的服務(wù)理念。主動(dòng)即主動(dòng)關(guān)懷與回訪,客戶化定期巡檢;規(guī)范指全面的服務(wù)工程師培養(yǎng)體系,ACE專業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證,ACP專業(yè)認(rèn)證,建立客戶屏體檔案,服務(wù)過(guò)程全紀(jì)錄;快速即全媒體10秒鐘快速響應(yīng),智能匹配本地最優(yōu)服務(wù)資源尊享快速服務(wù)體驗(yàn);周到指更長(zhǎng)保修、質(zhì)享無(wú)憂。基于這樣的服務(wù)理念,艾比森建立了成熟完善的至真服務(wù)體系,為客戶提供超出預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。
1、全方位保障客戶選擇昆侖,可以尊享3年質(zhì)保、2年延保以及終身維護(hù)的全方位保障,同時(shí)暢享10多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)解決方案,讓客戶無(wú)需擔(dān)心找不到人、找不到解決方法的難題,這是艾比森有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)解決問(wèn)題的表現(xiàn),也是艾比森秉承真文化,說(shuō)到做到的最直接表達(dá)。
2、全國(guó)覆蓋600多家艾比森認(rèn)證服務(wù)商,近1000位服務(wù)工程師,覆蓋全國(guó)各地,隨時(shí)隨地為客戶提供快速的本地化服務(wù)。
3、全媒體受理支持電話、微信、郵件、官網(wǎng)等多條通道快捷受理服務(wù)需求。
4、全天候響應(yīng)365天7×24H全天受理,10秒快速響應(yīng)客戶需求,一站式服務(wù)。
5、全過(guò)程護(hù)航尊享售前、售中、售后全過(guò)程專屬服務(wù)及閉環(huán)管理。
品質(zhì)和服務(wù)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),艾比森將繼續(xù)以客戶為中心,通過(guò)前期對(duì)安裝人員的規(guī)范化培訓(xùn)、生命周期階段的售后技術(shù)支持、維修、備件更換等多種手段,讓產(chǎn)品能夠一直保持優(yōu)異的表現(xiàn),為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。
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