蘋果在周五啟動了針對AirPods Pro機型的服務計劃，該機型存在聲音再現問題或噪音消除問題，可以免費更換受影響的設備。

蘋果的維修計劃被稱為“針對聲音問題的AirPods Pro服務計劃”，涵蓋了2020年10月之前制造的有限數量的設備。

蘋果公司在詳細介紹該程序的帖子中說，它發現“一小部分”的AirPods Pro設備會出現所謂的“聲音問題”，從而導致發出啪啪聲或靜態聲音以及主動降噪故障。

根據支持文件，在嘈雜的環境中，用戶正在鍛煉時或在通話過程中，令人不快的聲音可能會增加。自從去年年底發布耳機的第一個固件更新以來，許多用戶抱怨類似的問題，他們說在激活ANC時會出現爆裂聲或crack啪聲。其他人則抱怨嗡嗡聲或音頻失真。目前尚不清楚當前程序是否旨在解決這些確切問題。

對于ANC，該程序涵蓋了明顯的故障，例如低音損失或飛機聲音等背景聲音意外增加。

受影響的人可以將其AirPods Pro部門帶到Apple或Apple授權服務提供商以獲取免費服務。承保范圍包括更換單個耳塞或整套耳機，具體取決于授權檢查的結果。

蘋果表示，該計劃在首次零售后兩年內涵蓋受影響的AirPods Pro。該公司指出，維修計劃不涵蓋其他AirPods機型。

責任編輯：lq