國家政務服務平臺成效凸顯

2019年5月31日，國家政務服務平臺（含PC端、移動端和小程序）正式上線試運行，上線一年來，國家政務服務平臺聯(lián)通32個地區(qū)和46個國務院部門，陸續(xù)接入地方部門360多萬項政務服務事項和1000多項高頻熱點辦事服務，推出了長三角、京津冀等區(qū)域一體化政務服務，以及出入境、留學等跨地區(qū)、跨部門、跨層級“一網(wǎng)通辦”服務。

特別是新冠肺炎疫情以來，平臺陸續(xù)推出“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”和疫情防控、復工復產(chǎn)、就業(yè)服務等15個服務專題，成為“保企業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”的重要服務渠道。截至2020年6月，國家政務服務平臺實名注冊用戶1.26億人，總計訪問人數(shù)10.02億人，總瀏覽量58.91億次。

網(wǎng)上政務服務能力持續(xù)提升

各地區(qū)把加快推進政務服務平臺建設作為引領數(shù)字化時代政府改革與治理能力提升的著力點和突破口，以“制度創(chuàng)新+技術創(chuàng)新”的雙輪驅動，促進政府職能轉變，提高行政管理和服務效率。數(shù)據(jù)顯示，中國電子政務發(fā)展指數(shù)從2018年的0.6811提高至2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，升至全球第45位，取得歷史新高。

同時，數(shù)據(jù)顯示，我國各地區(qū)政府網(wǎng)上服務能力總體指數(shù)和五項分項指數(shù)均有不同程度提高，網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)為“非常高”的地區(qū)從2016年的3個地區(qū)增加到2019年的8個地區(qū)。其中，以北京“營商環(huán)境優(yōu)化”、上海“一網(wǎng)通辦”、江蘇“不見面審批”等為代表的地方創(chuàng)新經(jīng)驗，已經(jīng)成為全國一體化平臺建設的典型標桿。

政務信息資源共享深入推進

全國一體化數(shù)據(jù)共享交換平臺建成，一體化的數(shù)據(jù)共享響應機制日趨完善。一方面，國家一體化電子證照共享服務系統(tǒng)梳理了各地區(qū)、各部門證照類型共897種，已匯聚861種，占總類型的96%;同時，梳理出證照目錄共計達31.5億條，為電子證照“一個證照、全國互認”提供了數(shù)據(jù)基礎支撐。

另一方面，我國31個省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團政務服務平臺全部建成省級統(tǒng)一身份認證體系，并實現(xiàn)與國家政務服務平臺的互信互認。國家平臺累計向地方部門提供身份認證核驗服務4.88億次，支撐企業(yè)登記實名核驗384.21萬次;31個省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設兵團政務服務平臺依申請事項單點登錄比例達到66.39%119，“一次注冊，全網(wǎng)通行”全面推行，網(wǎng)上辦事重復注冊問題得到初步破解。

政府網(wǎng)站數(shù)量呈縮減趨勢

近年來，我國政府網(wǎng)站數(shù)量呈不斷縮減的趨勢。截至2020年6月，我國共有政府網(wǎng)站12114467個，主要包括政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站。

其中，中國政府網(wǎng)1個，國務院部門及其內(nèi)設、垂直管理機構共有政府網(wǎng)站900個;省級及以下行政單位共有政府網(wǎng)站13566個，分布在我國31個省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設兵團。

截至2020年6月，國務院部門及其內(nèi)設、垂直管理機構共有政府網(wǎng)站901個，占總體政府網(wǎng)站的6.2%;市級及以下行政單位共有政府網(wǎng)站11866個，占比為82.0%。

截至2020年6月，各行政級別政府網(wǎng)站共開通欄目數(shù)量29.4萬個，主要包括信息公開、網(wǎng)上辦事和政務動態(tài)三種類別。

在各行政級別政府網(wǎng)站中，市級網(wǎng)站欄目數(shù)量最多，達13.1萬個，占比為44.5%。在政府網(wǎng)站欄目中，信息公開類欄目數(shù)量最多，為20.9萬個，占比為71.2%;其次為網(wǎng)上辦事欄目，占比為12.9%;政務動態(tài)類欄目數(shù)量占比為11.8%。

2020年上半年，各行政級別政府網(wǎng)站首頁文章更新量均有所增長，較2019年底增長20.1%。其中，縣級政府網(wǎng)站首頁文章更新量增幅最高，達30.7%。

政務新媒體不斷發(fā)展

2018-2020年上半年，我國政務機構微博數(shù)量總體有所增加。截至2020年6月，經(jīng)過新浪平臺認證的政務機構微博達到14.1萬個。

2018-2020年上半年，我國政府開通的政務頭條號數(shù)量不斷增加。截至2020年6月，各級政府共開通政務頭條號12882216個。

截至2020年6月，各級政府共開通政務抖音號25313個。我國31個省（區(qū)、市）均開通政務抖音號。其中，開通政務抖音號數(shù)量最多的省份為山東，共開通1631個。

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