多年以來,蘋果的零售店一直扮演著產(chǎn)品陳列室、教育中心、極客聚集地的多重角色。現(xiàn)在,蘋果希望它們肩負(fù)起一個(gè)新的任務(wù)——運(yùn)輸中心。
日前,這家科技巨頭已經(jīng)開始在“大多數(shù)城市”的門店內(nèi)提供兩小時(shí)送貨服務(wù)。蘋果公司表示,在“限定時(shí)間”內(nèi)他們將以5美元的價(jià)格發(fā)送快遞。
蘋果公司在其送貨信息網(wǎng)站上表示:“通過便捷的送貨和取貨方式,蘋果可以讓您更容易、更安全地獲得你想要的產(chǎn)品。”蘋果還表示,送貨服務(wù)可以選擇無接觸形式,司機(jī)可以要求進(jìn)行口頭確認(rèn),而不是簽名。
此舉是蘋果公司擴(kuò)大其門店運(yùn)營方式的最新舉措。自2001年開業(yè)以來,蘋果公司的零售門店以其簡約留白的設(shè)計(jì)脫穎而出。自那以后,蘋果已經(jīng)成為世界上最成功的零售商之一。在2017年,蘋果零售店每平方英尺的銷售額達(dá)到了5500美元。相比之下,珠寶商蒂芙尼(Tiffany & Co)的收入是每平方英尺3043美元。
蘋果獲得這種成功的部分原因在于其免費(fèi)或付費(fèi)的教育項(xiàng)目,可以幫助人們學(xué)習(xí)各種技能,從如何使用筆記本電腦到如何為iPad編寫代碼。
在蘋果此次推出非接觸式送貨服務(wù)和新的快遞選項(xiàng)之前,蘋果公司也采取了其他措施來改造門店,以應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情。目前,新冠肺炎已在全球范圍內(nèi)感染了7200多萬人,并導(dǎo)致逾160萬人死亡。蘋果公司最新的變化之一是提供戶外配送和維修服務(wù),這一系統(tǒng)被稱為“Express”。現(xiàn)在,蘋果也將開始從零售店為用戶發(fā)貨了。
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