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迎接虛商2.0時代,賦能行業轉型升級

牽手一起夢 ? 來源:DVBCN廣電網 ? 作者:水易 ? 2020-12-25 16:22 ? 次閱讀

“虛商行業過去的兩年充滿著變化也遍布著機遇,經過7年的準備和發展,我國移動轉售產業已經從最初的用戶高速增長階段,進入到了用戶高質的平穩發展階段。”在“2020國際虛擬運營大會暨中國增值電信業務高峰論壇”期間,遠特通信運營體系總監胡智力接受媒體專訪時這樣開場。

胡智力指出,從2019年起,面向大眾的虛商服務價格彈性降低,新增用戶增長不再單純依賴價格因素;2020年國家及行業對騷擾電話、垃圾短信、個人信息安全的管控和治理有了更進一步的要求,年初的時候又受到新冠疫情的沖擊,遠特通信認真學習中國經濟“雙循環”思路構想,在此基礎上遠特提出“行穩”、“致遠”的總體戰略方向,全面迎接虛商2.0時代。

行穩 致遠,迎接虛商2.0時代

回顧2020年,遠特作為虛擬運營商的一個老兵,穩扎穩打,截止12月初,遠特累積用戶數突破1700萬戶,日數據用量為120T,各類業務數據趨勢在良性發展。同時,繼續穩步推進卡盟合作模式,其卡盟合作商已超過12萬+。

這一年,遠特通信積極踐行“行穩”、“致遠”戰略方針。“行穩”方面,持續深化實名實人、信息安全、渠道管理、網絡安全及用戶管理體系,積極參加各類行業管理和規范自律活動,持續升級多種用戶投訴、監督通路,切實敦促員工和渠道增強開展“斷卡”行動方面的培訓、學習和執行工作。胡智力表示,遠特從平臺實名制基礎到OCR+AI+人工審核+二次復審,從每張卡的事前、事中、事后管理到不良信息防范和管控模型,遠特通信一直在不停的分析和總結。”

“行穩才能致遠,”胡智力強調,目前遠特通信已累計發布各類管控制度30余份,上線技術管控點30余個,通過模型與大數據分析用戶異常行為監控,有效控制了詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信數量。

“致遠”方面,遠特通信認為虛商2.0時代,市場環境和競爭形勢變化加劇,傳統虛商正向數字化虛商演變,虛擬運營商的內涵和外延正在不斷拓展。“只有合作創新,在業務質量、用戶價值上做文章,才能獲取持續的增長,” 胡智力介紹,遠特將致力于積極利用、開拓公司和渠道資源,通過“卡盟”綜合云服務與商業化平臺探索5G智能終端、物聯網、權益服務等多元化產品的整合及應用。

融合創新,賦能行業轉型升級

隨著物聯網商用和5G的廣覆蓋,萬物互聯的時代已經開啟,因而簡單依靠流量引導消費的時代已經是過去式,每個企業都應該深耕用戶價值,尊重每個用戶個性化的需求。

胡智力表示,面向這一時代,遠特通信已經做好準備,通過資源整合和合作創新,為用戶帶來更好的體驗,定制化、個性化的服務,同時為用戶提供更多元化的消費權益,讓用戶享受到更多福利。一方面,通過“卡盟”平臺,幫助合作伙伴實現多領域融合,跨界定制和創新,從而獲得更為廣闊的發展空間。另一方面,根據不同用戶的需求,與運營商合作推出5G套餐,升級4G套餐,并發布通訊和服務權益融合產品,做到號碼即會員,會員即服務的業務融合理念。

展望2021年,胡智力表示,發展和管理高質量用戶,深度挖掘用戶價值是遠特的重要部署和目標。“面向海量場景,除卻個人用戶市場,遠特在可穿戴、政、企服務、集團客戶的應用解決方案定制,我們都在逐步發力,憑借遠特通信互聯網化業務平臺,提供便捷、共享、透明的通訊賦能,我們可以更好的為場景應用賦能,幫助垂直行業轉型升級。”

責任編輯:gt

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