2020年的篇章已經悄然翻過，讓不少人能夠稍稍松口氣。不過剛剛過去的一年，注定會成為銘記史冊的重要歷史轉折點。

“疫情”和“數字化”當然是2020年最重要的兩個關鍵詞，兩者相互影響，相互作用。一方面，數字化技術的大規模應用有助于疫情防控;另一方面，疫情也加速了全社會的數字化轉型。過去淺嘗輒止的數字化，正在被深層次的數字化轉型所取代，而這個過程是不可逆轉的。

不可逆轉的數字化浪潮，日益對社會與個人產生根本性的影響。對社會，帶來了基礎設施數字化、社會治理數字化、生產方式數字化;對個人，帶來了工作方式數字化和生活方式數字化。

在未來巨大的不確定性中，只有數字化是確定的。

生活和工作更多轉移到線上

工作方式數字化和生活方式數字化，意味著人們的工作和生活在更多地轉移到線上，和數字虛擬世界相融合。或許對每個人來說，這都會產生積極和消極兩個方面的影響。

從積極的一面來看，數字化在信息層面拉近了人與人之間的距離，讓人們的交流和協作更加高效;也在一定程度上打破了時空限制，讓大家的生活和工作更加便捷;可以讓信息和知識更容易獲取，能夠進一步消弭教育和知識的不平等;賦能大健康行業，也能讓醫療和保健服務更好地觸達用戶。

隨著數字化和我們生活、工作越來越深度地結合起來，一些遠超過往想象的變化開始出現，很多時候都讓我們的生活和工作，變得更加便捷、更加高效。

但從消極的一面來看，個人在強大的算法包圍下，數據隱私不復存在，讓大家時刻暴露在信息風險的威脅之下;同時不法分子也在利用數字化技術進行包括詐騙在內的各種違法犯罪活動;而對于電子設備的過度依賴，已經越來越多的開始影響人們的身心健康，尤其對青少年的健康成長帶來巨大威脅;另外，不光是對老人和小孩，密集的信息沖擊和越來越短的反應時間，已經達到人類普遍的生理極限，很多人面對潮水般涌來的信息頗感茫然。

數字化的生活和工作無疑是便捷且高效的，但現實世界和虛擬世界之間的屏障被迅速打破，面臨這樣的巨變，人們也需要有足夠的時間去適應。

人工智能應用加速

在我們的生活和工作方式快速被數字化改造的同時，社會數字化轉型進一步加速，以人工智能、云計算、物聯網為代表的新一代數字化技術也在加速普及和應用。尤其是科技界最為推崇的人工智能，正在以超乎想象的速度滲入到社會的方方面面。

過去人工智能技術在虛擬助手、字圖識別、圖像優化這些隨處可見的日常應用中，已經悄無聲息地融入了我們的工作和生活。當前，在產業智能化的熱潮涌動中，人工智能又在以令人膛目的效率融入到各種產業中，深刻改變各行各業的面貌。這些改變絕大多數都是可喜的，不過也有一些值得憂慮的地方。

可喜的是，人工智能的產業化普及，可以大大提高數字經濟的運行效率，成為社會數字化的加速引擎。一方面，人工智能的產業化應用可以開辟出新的行業和市場，可以預見的是，無人機、自動駕駛、智能音箱……在人工智能技術加持下的新“賽道”還將會源源不斷的涌現出來;另一方面，人工智能和傳統產業的融合，將大大促進傳統產業的優化升級，金融、醫療、能源等產業和AI的結合，致使各自的行業效率有了明顯的提高。

值得憂慮的是，人工智能的加速應用，對就業形勢也將帶來越來越多的挑戰。以制造業為例，2020年年初因為疫情影響，很多制造業企業面臨危及存亡的用工荒，于是一部分企業不得不加速智能改造。臨近2020年年末，越疆科技發布萬元級協作機械臂MG400，又極大降低了中小制造業企業智能轉型的門檻。綜合成本和效率來看，在簡單重復性和標準性的工作中，人工智能對人工的替代已經不可避免。

效率提升和就業萎縮，可能將會是產業智能化轉型的一體兩面。如何把握好兩者的平衡，化解其中的矛盾，是接下來人工智能進一步和產業融合所面臨的關鍵問題。

迎接全面重構的新時代

事實上，正在加速普及的人工智能，不僅將會對就業形勢帶來一定的考驗，對于社會方方面面的沖擊也將會越來越明顯。

高速發展中的人工智能技術，雖然依然沒能脫離“弱人工智能時代”的范疇，但弱人工智能時代AI能做的事情已經非常多。在具體應用中，人工智能在某些垂直領域已經實現了從“替代人類”到“超越人類”的跨越。技術發展大潮不可阻擋，只能盡量適應，這需要人和人工智能雙方都作出努力。

站在人工智能企業的角度，需要與AI技術相適應的社會倫理。事實上，已經有很多科研機構和企業開始提高對AI倫理的重視，或開展相關研究、或加強自律，都在努力探索適應AI技術的相應社會倫理。其中，以中國社科院、清華大學、復旦大學等為代表的高校、科研機構紛紛開展了AI倫理的相關研究;曠視科技成立了AI創業公司中的第一個AI治理委員會——曠視人工智能道德委員會。

站在普羅大眾的角度，AI技術的發展和應用不能脫離以人為本的主線。任何科學技術誕生的目的，都是為了服務于創造它的人類，AI技術同樣也不例外。所以AI的應用應該增強人類，為人類賦能，而不是成為人類或者取代人類。

2020年，伴隨著社會的數字化轉型加速，人工智能技術的產業應用開啟熱潮。面臨前所未有的機遇和挑戰，所有個人和組織都需要立足新的發展階段，以新的理念和思維迎接被AI全面重構的新時代。科技革新的大潮不可阻擋，率先適應新變化，或許就能取得先機，反應遲鈍抑或頑抗到底，終將面臨時代浪潮的淘汰。

責任編輯：xj