公安局正加快老年人智能化服務機制
據澎湃新聞報道，近日，公安部下發《關于切實加強和改進老年人公安服務管理工作的意見》。《意見》明確，通過兩年左右的時間，逐步實現老年人享受智能化服務更加普遍，公安政務服務老年人長效機制基本建立的目標。
其中，意見要求，有關部門加快推進居民身份證與健康碼、社保卡、老年卡、醫保憑證等信息互聯，以便利老年人辦事服務。進一步研究針對老年人使用的定制式、差別化線上服務，優化網上辦理流程、簡化自填數據項，增設大字體、大按鈕頁面展示，研究推出授權代理、親友代辦等功能。公安機關窗口人工服務建立老年人優先辦理“綠色通道”，為老年人提供多種支付方式選擇等。
此外，意見還要求，整合公安自助服務終端類型，優化操作界面，在自助服務區加強人工引導、嚴密防范打擊電信網絡詐騙，保障老年人安全享受智能化服務。
責編AJX
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