3月25日，由北森人才管理研究院主辦、中國人民大學勞動人事學院作為學術支持單位的“+數字 見未來”2021招聘科技趨勢峰會圓滿落幕。千余名HR領域菁英人士與名企高管、行業大咖齊聚云端盛會，共同探討招聘行業的創新實踐與未來變革。

作為大眾口中“最魔幻的一年”，2020年在疫情籠罩之下，我們每個人、每家企業乃至于整個社會都面臨著各種挑戰和變化。越來越多的公司開始允許員工遠程辦公、在線開會，學校也采取了線上授課的形式。而我們的生活，也充斥著因疫情而衍生出的直播帶貨，乃至直播招聘等新事物。同時，健康寶的出現也成為社會治理數字化的契機，將個人的行程、環境的密度、行程追蹤分析完整的數字化起來。由此可見，數字化的進程正在快速發生著，各類平臺的推陳出新迫使著招聘的工作方式也要隨之做出改變。

招聘難度攀升，2020年供需指數三年最低

在本屆招聘科技趨勢峰會上，北森人才管理研究院院長周丹女士在現場通過為大家解讀《2021中國企業招聘科技趨勢報告》，讓我們了解到后疫情時代企業人才招聘的行為變化，并基于企業對招聘科技與新興渠道的探索，為雇主實現高質量、高效能的人才招聘指引方向。

北森人才管理研究院院長 周丹

她表示，2020年是最近三年里招聘難度最大的一年。從北森招聘大數據可以看出，2020年企業招聘活動顯著減少，人才流動意愿也大幅降低，人才供需指數普遍下降為近三年最低，同時供不應求也導致了招聘難度的增大，在短期內難以回彈，而這也使2021年的人才競爭激烈程度加劇。盡管整體指數趨于下降，但各行業的招聘受影響程度卻并不相同。

后疫情時代，無接觸招聘成為主流

疫情的沖擊在給企業的招聘需求和人才市場帶來變化的同時，也使企業的招聘形式隨之發生了變化。在疫情期間，為了幫助企業繼續進行招聘工作，北森在15天內推出了無接觸招聘解決方案，兩個月后，AI視頻面試產品——閃面如期上線，而這也拉開了后疫情時代，無接觸招聘成為主流的序幕。至此，招聘科技還在不斷創造著新的熱點，如招聘直播、AI面試、People Analytics等。

在2020年領英發布的《2020未來招聘趨勢報告》顯示，提升招聘人員績效最有效的方法是投資于新的招聘科技，而為了更加充分地發揮科技的力量，向高質量招聘進階，可以從人才吸引多元化、高質量評估、落地AI+招聘、全局的招聘體驗以及一體化的招聘五個核心要點入手來提高招聘運營的效果。

隨著微信、微信公眾號、微官網、微博等社交平臺這種新興招聘渠道的出現，雖然擴大了企業的影響力，但也因人才過于分散導致企業的注意力被分散，渠道管理更難，而內外部推薦雖然并非是新興的招聘渠道，但將人脈裂變與科技相融合后則可衍生出很多內外部推薦的新玩法。

招聘科技的目的是讓企業的招聘真正進階到高質量招聘，那么招聘到底是要保質還是保量呢?根據北森效度研究案例發現，當企業提高招聘標準時，新員工的離職率就下降了4%，同時新員工的高績效比例則提高了5%。要想提高企業的人才評估質量，將技術與高質量招聘相結合即可帶來直接的收益，數字化標簽、企業定制化測評和招聘工具的陪伴都能幫助企業實現高質量評估。同時，招聘工具還能讓 “新手”面試官也有能力完成好面試任務。

在過去的一年中，企業對于AI在招聘中的應用接受度有大幅增長。與傳統招聘相比，AI招聘能解放HR，減少事務性工作的精力占用，它基于數據追蹤與模型分析，降低了人為經驗判斷和個人喜好帶來的影響，提高了決策質量。尤其從職位發布、人崗匹配、人才標準與評估、面試和人才庫運營場景上，AI衍生的簡歷解析、人才庫激活和AI視頻面試等工具可以釋放招聘效能。

隨著企業之間的競爭日益激烈，人才市場的權利中心也逐漸從企業端轉向供給端。與此同時，Z世代邁入職場使人才更加多元化，個體價值不斷崛起。在這一背景下，候選人和企業之間的關系也正在發生著變化，候選人在選擇雇主時更加謹慎。雖然影響候選人體驗的因素多種多樣，但候選人每一次與企業的接觸都影響著其對企業的感受，尤其是在候選人初次面試和入職當天這兩個最影響候選人體驗的關鍵時刻。招聘科技在增強候選人體驗方面則可起到重要作用，北森的智能招聘管理系統可利用自動化、智能化和數字化的技術，打造涵蓋候選人、招聘HR和面試官招聘體驗的全景圖。

當前，越來越多的企業已經開始具有一體化人才管理的意識，他們將招聘視為人才管理或人才供應鏈中重要的一環。同時，企業對招聘的效果評估也正在從短期指標向長期指標轉變，這意味著招聘工作與其他人才管理業務的銜接需要更加緊密。在企業開始嘗試將招聘系統與內部人才管理工具打通，借助各類在線數據，可實現數字化、智能化招聘業務管理，萃取智慧決策工具，指引招聘團隊不斷優化招聘策略，最終實現高質量招聘。

大咖分享、智慧碰撞，引領高質量招聘風潮

此外，在本次勢峰會上，VIPKID招聘業務負責人景瑩、脈脈聯合創始人王倩、曠視科技招聘部高級總監尹利、海信集團招聘總監于振軍也分別為大家帶來了精彩的干貨內容分享。VIPKID招聘業務負責人景瑩認為，人才一直是企業戰略發展的重要因素，人才引進在不同的階段要配置不同的招聘策略。脈脈聯合創始人王倩認為，在社交時代企業要想吸引到人才一定要真實，用真實的數據、真實的員工信息，才能實現真切的人才吸引。曠視科技招聘部高級總監尹利則認為，一款成熟的招聘系統能夠幫助企業大幅提升人才招聘的效能，而一名優秀的招聘經理，則是人才引進全鏈條中的重要驅動力。海信集團招聘總監于振軍認為，選擇優質的招聘渠道，并通過行之有效的手段加以運營，才能發揮出招聘團隊的最大價值。

據了解，今年招聘科技趨勢峰會的“R-Tech招聘科技年度大獎”共評出了包括泡泡瑪特、貝殼找房、字節跳動、新東方、VIPKID、百勝中國、哈啰出行、樊登讀書、蒙牛、新華三集團、上汽大眾、格力電器、名創優品、東風日產、良品鋪子、新力控股、中國核建、海信集團公司、遠洋集團、新奧集團、曠視科技、北京我愛我家等在內的110余家領先企業，并為獲獎企業代表舉辦了隆重的頒獎典禮。

科技正在從本質上改變著招聘的“連接”，它改變了連接的方式，讓社交網絡充分發揮作用，讓工作機會可以出現在任何地方，人人都可能是潛在的候選人;它改變了連接的方向，讓企業和人才開啟相互吸引的雙向溝通接觸，智能工具提高了匹配效果;它改變了連接的時效，讓企業與人的關系也正在從“短期交易型”向“長期合作型”轉變。招聘科技，必將成為下一個十年的大事情，讓我們拭目以待。