什么是場景智能?簡單來說,即以端云一體的場景引擎為產品依托,以個性化千人千面滿足用戶需求的產品理念,構建以AI驅動為特色的場景生產線。同時,以數據和算法驅動為技術方向,打造創新智能服務業務閉環,賦能OEM主機廠業務數字化轉型和項目交付。
?用戶價值:
基于全車多維感知融合和多模交互系統,以數據智能為基座,打造一套場景化主動服務方案,打通各類小程序以及阿里服務生態,讓整車功能易用、好用、越用越聰明。
?商業價值:
為OEM主機廠提供一站式開放平臺,提供場景開發、能力集成、產品迭代、車型定制、服務運營、私有化部署能力。
首先,配合不同場景,要做到服務智能,前提要將場景數字化、精細化,即“場景越細膩,推薦越精準”。
?讓各業務/應用,都具備場景化能力,為用戶提供精準、主動服務,如場景化NLG、場景化桌面、智能ADAS;
?獲取跨應用、跨服務、跨緯度、跨端的場景及場景狀態,擴充業務應用的場景感知能力;
?“即插即用”,無需重復獲取海量的原始信號數據及繁復的運算,直接獲取抽象定義的場景及狀態,帶來更高的系統和內存效率;
?“量變到質變”,從“數據越豐富,推薦越精準”到“場景越細膩,推薦越精準”。
其次,場景化決策鏈路中的意圖感知、服務推薦、時機和觸點決策是否都能精準化,是最終評判主動服務是否“智能化”的關鍵要素。
業務舉例:低油推送場景
在用戶低油量并且位于合作油站附近,觸發加油服務
加油意圖追蹤:考慮實時油箱液面、用戶加油習慣、時間段等特征,判定用戶當前是否有加油意圖
加油站推薦:根據附近油站情況以及用戶加油偏好等,推薦合適的加油站
時機和觸點決策:在細時間粒度上判定服務觸發時機和觸達方式,避免對用戶過多打擾
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原文標題:技術咖 | AI驅動的場景智能
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