移動時代,我們經歷了服務、內容、工具的由少變多,甚至變得觸手可及的過程。這給我們的生活帶來了無數美好的變化,但也必然產生一定的“溢出”效果。
當服務分化得過于細碎,想要獲取的內容分別在不同平臺中,帳號注冊了一個又一個,我們不免感受到了移動時代的某種四面楚歌,疲于奔命。
每天生活在移動世界的我們,經常人隨內容動、人隨應用動、人隨云動,但卻很少體會被服務、被關注,甚至已經遺忘了一個帳號走天下的快樂。
想要讓服務、內容、應用重新回到以用戶為中心,其實也并不容易。畢竟有太多的內容、服務需要重新統一。在人與設備、內容之間,需要搭建一個有效切入點。
在各種各樣的人機交互方案中,終端云服務可謂是距離用戶最近的生態集成點。以終端云為圓心,或許可以構建一個內容、服務隨著云動,云隨用戶動的新格局。
本文圖源:腦極體
秉承這樣的思路,7月29日華為在旗艦新品發布會上推出了全新的會員服務組合Petal One,其特點是集合了華為云空間、視頻和音樂等服務。用戶僅需訂閱Petal One,就能以更優惠的價格方便地享受3種高品質數字服務:華為云空間高級套餐200GB、華為音樂超級音樂VIP、華為視頻黃金會員&酷喵會員。
如果我們分析華為Petal One的構建邏輯和產品思路,會發現它是一種全新的嘗試:嘗試讓復雜的移動生活變得簡單,讓以App為中心的移動體驗重回人本。
Petal One的關鍵點在于“One”。這個One,大概就是吾道一以貫之的意思。
道不同,難相守:數字時代的體驗難題
今天,我們每個人都使用大量App,在不同平臺觀看內容,或多或少使用終端云服務。伴隨著App和功能、內容越來越多,我們也似乎掉入了一場不可逆的繁冗陷阱。
不同App之間的相互獨立,技術工具的碎片化,讓數字生活變得越來越復雜,體驗愈發不好。原本用來簡化生活的云服務、移動服務、內容平臺,反而變成了浪費時間,消耗學習成本的不便。整體而言,我們可以看到移動體驗中有幾個顯著的痛點:
1、場景割裂,家庭、設備之間不能共享打通,導致用戶在大量帳號、設備、場景之間徘徊,無法享受統一服務。
2、內容的碎片化和平臺割裂,消費者需要反復開通會員,甚至多重套娃辦理會員,但其實大部分內容都是重復購買。
3、面向移動用戶的云服務太簡單,只能作為簡單存儲功能,云空間很難發揮出真正的個人服務價值。
面對這些體驗難題,Petal One采取了一種獨特的減法策略,將原本復雜的服務和內容重新歸一。以非常優惠的價格開通三種數字服務,并且能夠家庭成員共享、多設備打通。
Petal One的新格局,在于三個“一”。
服務一體:讓終端云真正啟動
消費者經常會發現,終端云的工具價值不夠統一,能夠提供的服務不具備十足的必要性。而Petal One不僅提供200GB的高級套餐,還可以帶來實現一系列服務與技術的一體化,避免了用戶工具的多重割裂。
首先,Petal One在支持超大存儲之余,還可以幫助用戶完成圖庫、聯系人等常用數據的多終端同步。其所提供華為云空間高級套餐達到200GB,支持最多可與另外5名家庭成員共享超大存儲空間,能夠幫助用戶釋放本地空間,同時完成圖庫、聯系人等常用數據多終端同步
在數據恢復方面,可以提供“聯系人時光機”等功能,幫助用戶解決誤刪了聯系人等問題。當用戶誤刪了聯系人數據,或因帳號登錄了他人的設備,導致他人的聯系人數據混入用戶的數據中,可以在30天內通過“聯系人時光機”,將數據恢復至修改之前的狀態。
在安全領域,華為云空間能夠幫助用戶更安全便捷管理數據,保護用戶數據信息安全。
存儲、協同、恢復、安全,多重數據服務的一體化,讓Petal One具備了更強的性價比。
內容一孔:會員價值的重新聚合
如今,用戶最反感的事情就是為了很少一部分內容,需要重復開通越來越多的會員。長此以往,讓會員逐漸喪失了開通的樂趣,反而激發了逆反心理。
Petal One集成了華為視頻、華為音樂的內容優勢與生態優勢,能夠做到內容一孔而出,不必割裂到不同的生態與平臺中進行會員重復開通升級,既幫助用戶節省了不少資金,更讓用戶體驗到了內容服務于人的便捷與快樂。
華為視頻黃金會員&酷喵會員為用戶提供跨設備的會員觀影服務。根據我的Petal One使用體驗,華為視頻黃金會員&酷喵會員囊括了非常豐富的一線資源。有種Petal One在手,對多個會員說再見的既視感。而藝術人文、知識教育等特色專區內容,也可以帶給有相關興趣愛好與內容需求的用戶以充沛體驗。值得一提的是,擁有華為視頻黃金會員的用戶,能夠享受AiMax影院的4K+HDR+5.1影院級效果,同時還能免廣告和提前看等一系列特權。
成為華為音樂超級音樂VIP,用戶可以享受專屬的千萬會員曲庫,19項專屬音樂特權,并且還支持付費音樂免費下載,將復雜的音樂體驗重歸靜好。
會員的意義,原本就在于簡潔和輕松。Petal One讓這些體驗重回用戶手中,也讓內容真正為用戶服務。
多端一致:人、設備、云的全協同
在用戶數據、移動內容激增的時代,用戶最反感的體驗就是不同設備之間傳輸數據的麻煩與耗時,以及家庭用戶明明朝夕相處,數據內容卻很難一致的尷尬體驗。
Petal One的底層邏輯思路,是在人、設備、服務、數據之間完成全協同的架構打通。在有效認證的帳號下,不同設備場景可以共享數據、家庭用戶可以一同使用云空間。
尤其在全場景、多設備協同的主要痛點中,Petal One支持手機、智能穿戴、智慧屏、平板等多終端的設備共享;空間支持圖庫、聯系人等常用數據多設備同步;華為視頻黃金會員支持用戶在手機、平板、智慧屏等設備觀影視頻;華為音樂超級音樂VIP連接手機、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、車載等15類+關聯終端產品及服務。
設備、內容、用戶的多端一致,讓用戶真正迎來了全協同的新格局。無論內容多么復雜、服務多么紛繁、設備多么繚亂,用戶都可以大聲自豪地說:哪管他世事紛擾,吾道Petal One,一以貫之。
目前,Petal One提供79元的連續包月服務。作為華為用戶,如果你對移動生活品質有新的期許,不妨點擊華為會員中心,享受從9月1日起全能開放的Petal One訂閱。未來可以想見的是,將有更多華為服務、功能,以及生態內容加入Petal One。在其茁壯生長的過程里,今天或許是體驗Petal One的最佳契機。
內容、服務、技術,重新以終端云為黏合劑,回歸云隨人動的應然狀態。Petal One帶來的產業想象力,或許是真正的簡約卻不簡單。
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