IBM 正在為很多行業量身定制行業智能化的業務管理平臺，實現特定行業業務的智能自動化，這其中就包括 IBM Maximo 智能資產管理平臺和 TRIRIGA 智慧樓宇管理解決方案。均豪不動產管理集團（簡稱“均豪”）是國內不動產及設施管理服務行業的領頭企業之一，他們通過部署 IBM Maximo 和 TRIRIGA，構建起集標準化、數字化和智能化為一體的全新不動產設施智能管理平臺，改善運營，降本增效，并提升了客戶滿意度。

對于均豪所面臨的挑戰，集團總裁助理段非表一言以蔽之，“隨著管理規模越來越大，在運營管理中，我們會持續關注效率、成本以及客戶體驗三方面的挑戰。這些都需要以科技化的應用作為支撐，數據和技術平臺必不可少，而更重要的是同時將先進的軟件平臺與需求整合。”

均豪的業態涵蓋居用、政府公用和市政配套、產業科技園區、寫字樓和購物商用等，服務能力已覆蓋國內大部分區域且正在向海外擴展，業務體量龐大，管理規模還在持續快速增長。

均豪是最早把 FM（設施管理）的理念帶到國內來的企業之一，一直在踐行從物業管理到真正的整合設施管理的落地，但由于業務的持續擴大，全國的建筑物、門店分散，要將不動產的選址、租賃、空間管理、項目管理等上百個服務項整合到統一的設施規范管理，并保證為成百上千個項目提供一致的服務標準與品質，給均豪帶來很大的挑戰。

另外，由于每年不動產的運營成本較大，成本改善對于企業來講尤為重要。加上不動產運營管理短期內仍然是勞動密集型行業，如何在提升管理水平和效率的同時降低運營成本也是均豪要面臨的巨大挑戰。

標準化、數字化、智能化是關鍵突破點

均豪用標準化的服務來提升客戶滿意度，像管理一個項目一樣管理成百上千個項目。而標準制度和流程放在系統里變成可執行的每一個動作，才是真的執行管理，把計劃、執行、考核以及最重要的標準形成一個資產的全生命周期管理，真正實現提高效率降低成本，這也正是 IBM Maximo 產品的強項。IBM Maximo 智能資產管理平臺是廣納了 35年行業經驗的全球領先的資產管理解決方案，總結了全球用戶的最佳業務實踐，打造了“資產管理成熟度”金字塔模型，幫助用戶進行管理對標，提升企業資產和運營管理績效及優化。

在降本增效方面，均豪引入了先進的不動產管理概念，在眾多企業自有的樓宇管理中，要同時掌握出租價值以及自用的未來估值，于是他們借助 IBM TRIRIGA 來開啟其智能建筑之旅。

TRIRIGA 作為市場領先的集成工作場所管理系統 （IWMS），它可以為企業提供所需的解決方案， 打破四大關鍵領域中的壁壘并優化運營： 空間優化， 維護和能源管理 、租賃會計、 資本建設項目管理。最終幫助均豪提高不動產的管理績效、改善投資項目管理、加強可持續舉措的成效，實現“碳足跡”的跟蹤管理，成功打造智慧園區。比如在全國的辦事處租用場地的選址管理，工位空間設計，裝修，搬遷，以及后期的運營管理，對空間使用效率的分析等。

基于 IBM TRIRIGA & Maximo 的實施服務，均豪在運營管理方面有了極大的提升。負責此次項目的合作伙伴數途云科技公司總經理李學文舉例說： “在能源項目中，從過去每周采集一次數據，到利用智能電表平均 15分鐘完成一次數據采集，除了電表用量，還包括運行和故障燈中的所有數據。當發生了用電問題時，自動生成工單通過 Maximo 進行作業管理。再比如研究實際能源運行跟行業標準存在的差異，基于這些差異來判斷和調整最適合的運行策略，基于運行狀況挖掘設備潛在問題，再把潛在問題轉換成維修保養策略，實現設備更好的運行同時降低成本，再把數據以更直觀形式展現給客戶等，這些都是簡單通過人肉眼無法完成的，總的來說通過物聯網和智能設備把 Maximo 和 TRIRIGA 結合形成完整的解決方案，滿足客戶體驗需求的同時也提升自有運行效率。”

IBM 與均豪多年來旨在打造一個基于混合云和人工智能技術的全新的不動產設施設備管理平臺。目前已形成集團統一的服務標準化體系；具備了滿足業務快速拓展需求；大幅降低了運營成本，提升運營效率，提升客戶滿意度；通過物聯網與人工智能技術在業務中的應用，進一步提升了運營效率和客戶滿意度。

IBM 大中華區科技事業部人工智能應用資產管理業務負責人莊磊補充說，“今天，不動產和設施管理專業人員所關心的不再只是磚頭灰漿拖把水桶這些事，他們開始關注使用技術，了解數據，提升效率。與此同時，國內外眾多領先的企業也開始把彈性敏捷、綠色環保和可持續性發展納入企業的經營與發展，IBM 的技術可以幫到他們。國內外眾多行業的頭部企業都在使用 TRIRIGA，來打造敏捷、綠色、智能的工作環境，IBM 自己就是利用 TRIRIGA 來管理我們全球 1300多個IBM 辦公場所，包括剛剛入駐北京 CBD 正大中心的 IBM 辦公室。”

IBM 近日發布的一項關于企業云轉型的全球調研表明，行業領先的企業認為，要讓數據為業務所用，使用 AI 驅動的工具和最佳實踐來分析工作負載，能夠解決技術上的權衡取舍，實現降本增效。

IBM 大中華區科技事業部人工智能應用業務主管趙曉凱表示：“IBM 正在幫助各行各業的客戶應用 AI 驅動的自動化平臺來簡化工作流程和任務，應用AI來改進決策、管理風險，提升效率。IBM 將 AI、自動化和預測維護等能力注入到均豪新一代的不動產設施智能管理平臺當中，幫助均豪更快地獲取數據，并把數據洞察有效的運用到業務當中去。隨著項目的推進，希望我們能夠為均豪的數字化轉型注入新的動能。”

原文標題：均豪不動產利用 IBM Maximo 和 TRIRIGA 構建標準化智能數字業務體系

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