在2022年世界移動(dòng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合了AR/VR等多媒體技術(shù)的5G新通話業(yè)務(wù)備受關(guān)注，面向未來(lái)，如何發(fā)展話音業(yè)務(wù)，使其從消費(fèi)者市場(chǎng)拓展至商業(yè)市場(chǎng)和家庭市場(chǎng)以實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，也成為了全球運(yùn)營(yíng)商們所關(guān)注的話題，華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線CS&IMS領(lǐng)域總裁趙躍就此接受了采訪。

Q1:您認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商話音業(yè)務(wù)未來(lái)是否還值得繼續(xù)投資?當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商收入來(lái)源中的20%-30%仍來(lái)自語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而且他們正在提高VoLTE/VoNR等話音核心網(wǎng)的投資。

原因有兩層，首先是來(lái)自于5G的驅(qū)動(dòng)，VoLTE是5G的唯一選擇，因?yàn)橛脩魺o(wú)法回落到2G/3G，運(yùn)營(yíng)商希望能重耕頻譜。第二個(gè)原因是新視頻和多媒體服務(wù)，如高清視頻呼叫、視頻回鈴音、商務(wù)彩鈴。根據(jù)我們的分析，在大多數(shù)國(guó)家，運(yùn)營(yíng)商在VoLTE技術(shù)上的投資增長(zhǎng)了30%以上。

Q2:您認(rèn)為在未來(lái)，話音業(yè)務(wù)將如何發(fā)展?能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)哪些機(jī)遇?我們相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的視頻通話和互動(dòng)通信服務(wù)，從而去改善用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)將話音業(yè)務(wù)從消費(fèi)者擴(kuò)展到商業(yè)和家庭服務(wù)：第一步，運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)好VoLTE基礎(chǔ)話音網(wǎng)后，可以大力發(fā)展視頻通話。相比OTT，VoLTE視頻通話不需安裝APP和加好友，畫(huà)面更高清。有一個(gè)案例是某運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了高清視頻呼叫業(yè)務(wù)，并放入資費(fèi)套餐(消耗話音時(shí)長(zhǎng))后，有超過(guò)10%的用戶享受了該業(yè)務(wù)，而且還在持續(xù)增加，這真的超出了想象。

第二步是開(kāi)發(fā)交互式通話。在通話的過(guò)程中可以進(jìn)行多媒體交互、攝像頭或屏幕的共享、AR標(biāo)示。這不僅可以提高消費(fèi)市場(chǎng)的用戶體驗(yàn)，而且可以使運(yùn)營(yíng)商拓展新的商業(yè)市場(chǎng)。熱線服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助的應(yīng)用將為商業(yè)用戶帶來(lái)效率和滿意度，使運(yùn)營(yíng)商增加收入。

Q3:GSMA IMS Data Channel白皮書(shū)在2021年底發(fā)布，您能否針對(duì)白皮書(shū)做一些解讀?5G新通話基于IMS Data Channel實(shí)現(xiàn)，GSMA NG.129 IMS Data Channel白皮書(shū)的發(fā)布，標(biāo)志著5G新通話獲得了業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)正式和全面的定義。白皮書(shū)對(duì)Data Channel的技術(shù)方案、產(chǎn)業(yè)鏈、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等進(jìn)行了定義。目前亞太和歐洲多個(gè)運(yùn)營(yíng)商針對(duì)Data Channel的交互式業(yè)務(wù)場(chǎng)景已經(jīng)達(dá)成了廣泛的共識(shí)，包括政府、銀行、保險(xiǎn)等交互式應(yīng)用場(chǎng)景。白皮書(shū)的發(fā)布，對(duì)端到端產(chǎn)業(yè)的形成和成熟產(chǎn)生積極影響。

華為也正在同步進(jìn)行5G新通話的實(shí)踐，我們還將在今年與運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備商等戰(zhàn)略合作伙伴一起發(fā)布我們的商業(yè)解決方案。

原文標(biāo)題：MWC訪談 | 華為趙躍：要發(fā)展5G新通話業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在哪步?

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審核編輯：湯梓紅