一、定義

SOP即標(biāo)準(zhǔn)的操作指導(dǎo)書(shū)，這是給操作者使用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。是作業(yè)人員的工作準(zhǔn)則，將作業(yè)人員的工作予說(shuō)明與規(guī)范，以達(dá)到作業(yè)的一致性與標(biāo)準(zhǔn)性。

注：有些公司稱為WI （Work Instruction 意為工作指導(dǎo)）；我們所說(shuō)的SOP不是start of production（即批量生產(chǎn)）之意。

SIP即標(biāo)準(zhǔn)的檢查（驗(yàn)）指導(dǎo)書(shū)。這是給質(zhì)量控制（QC）人員使用的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

二、制定部門、依據(jù)及作用

SOP為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，即工程對(duì)產(chǎn)品各流程所做的詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)，供制造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員所用。生產(chǎn)部門按照此SOP進(jìn)行作業(yè)。

SIP為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)書(shū)，即品質(zhì)工程師所做的針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)料、制程、成品所做的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)指導(dǎo)及標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)部門人員按照SIP對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

**SOP是針對(duì)產(chǎn)品的制造過(guò)程，是指導(dǎo)你如何做產(chǎn)品，**它的編制依據(jù)是產(chǎn)品的圖紙及工藝要求，而SIP是針對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程，是指導(dǎo)你如何檢驗(yàn)產(chǎn)品，它的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格書(shū)。SIP是依客戶規(guī)格和自身標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定的。SIP在制作時(shí)可以考量SOP的制作流程。比如SIP中的檢驗(yàn)操作就可以參考SOP中的操作方法。

SOP IE人員制作會(huì)體現(xiàn)出作業(yè)方法＆標(biāo)準(zhǔn),使用物料,工具＆設(shè)備,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

SIP QE人員制作會(huì)體現(xiàn)出檢驗(yàn)方法,工具&設(shè)備,抽樣標(biāo)準(zhǔn),缺陷判斷定義

三、制作要領(lǐng)

3.1. SIP的制作要領(lǐng)

SIP上應(yīng)該標(biāo)示重點(diǎn)管制尺寸還是標(biāo)示依工程圖紙對(duì)重點(diǎn)尺寸進(jìn)行管控？如標(biāo)示重點(diǎn)尺寸的話，有些產(chǎn)品的重點(diǎn)尺寸很多，而且有些重點(diǎn)尺寸不好用文字描述，我們?nèi)绾螌?duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)兀肯旅婢蛠?lái)談?wù)勚谱鱏IP的要領(lǐng)。

SIP是給QC（IQC和OQC）做的, 所以SIP應(yīng)該簡(jiǎn)約,易懂,易操作.對(duì)于尺寸而言應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1）．參考工程開(kāi)發(fā)此產(chǎn)品時(shí),羅列的重點(diǎn)尺寸, SIP檢驗(yàn)尺寸不宜過(guò)多；

2）．對(duì)涉及到組裝的尺寸,必須作為重點(diǎn)管制（對(duì)產(chǎn)品組裝的過(guò)程需要了解）；

3）．客戶端規(guī)定的尺寸；

4）．圖紙盡可能的附在SIP上方便量測(cè)時(shí)參考；

5）．檢測(cè)設(shè)備盡可能常用,避免使用CMM；

6）．對(duì)于組合尺寸或復(fù)雜量測(cè)的尺寸盡可能設(shè)計(jì)檢具。

3.2. SOP的制作要領(lǐng)

如何制作SOP（standard operation procedure/標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)），SOP是最基本的也是最重要的職責(zé)，一份完整而且最新最標(biāo)準(zhǔn)的SOP不但可以規(guī)范生產(chǎn)流程而且影響整個(gè)公司的運(yùn)作。很多資深的管理者這樣概括一個(gè)公司：“一個(gè)公司有兩本手冊(cè)就可以了，一本是紅本子（質(zhì)量手冊(cè)），一本是藍(lán)本子（SOP），”可見(jiàn)SOP的延伸范圍及重要性。

3.2.1. 制作前準(zhǔn)備

⑴ 研讀客戶或RD（設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)）提供的數(shù)據(jù)，將所有的條件及規(guī)格匯總，整成一份“作業(yè)注意事項(xiàng)”.

⑵ 針對(duì)樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，將各工程段，比如在電子廠中的相關(guān)gon工序SMT、AI、加工、插件、修補(bǔ)、組立以區(qū)分,并核對(duì)BOM分階是否正確。

⑶ 確立零件及組件的加工方式與規(guī)格；安規(guī)零件的區(qū)分。

⑷ 制定生產(chǎn)的流程，及工作站的安排并編寫(xiě)流程圖。

⑸ 確認(rèn)工站的安排是否合理，是否有達(dá)到平衡工時(shí)，是否有重復(fù)確認(rèn)及防止不良流出的功能。

3.2.2. 制作SOP

關(guān)于SOP的制作原則以清晰、易懂、明確為原則，使作業(yè)者可輕易研讀并明了作業(yè)的內(nèi)容、順序、基準(zhǔn)。

產(chǎn)線的SOP區(qū)分為加工、插件、修補(bǔ)、組立等四個(gè)工程段。

SOP的內(nèi)容：

⑴. 機(jī)種名稱： 以公司規(guī)定的機(jī)種名稱為主，如：S123；若有客戶的機(jī)種名稱也需一并放入，如：MS-XXX。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 不可以系列機(jī)種方式標(biāo)示機(jī)種名稱，每一個(gè)機(jī)種皆須有其單獨(dú)的SOP，不可共享。

b. 公司規(guī)定的機(jī)種名稱與客戶的機(jī)種名稱須用顏色區(qū)別。

⑵. 作業(yè)名稱： 標(biāo)明此工作站的作業(yè)名稱。如：點(diǎn)膠,錫面檢視…。

⑶. 作業(yè)段別： 標(biāo)明此作業(yè)位于那一工程段。如：轉(zhuǎn)子段、定子段、組裝段...。

**⑷. 站別： **標(biāo)示此工作站位于工程段中第幾站，以利排線。

⑸. 作業(yè)內(nèi)容： 標(biāo)示此工作站的工作項(xiàng)目及順序.

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 標(biāo)明對(duì)前一工作站的作業(yè)確認(rèn)(優(yōu)先作業(yè))。

b. 作業(yè)順序的排定。

c. 對(duì)與安規(guī)零件須標(biāo)明。

**⑹. 注意事項(xiàng)：**標(biāo)明每項(xiàng)工作項(xiàng)目的內(nèi)容與要求。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 關(guān)于注意事項(xiàng)的順序編號(hào)須與作業(yè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

b. 說(shuō)明相對(duì)作業(yè)其客戶或設(shè)計(jì)的要求，若無(wú)要求以PH一般標(biāo)準(zhǔn)。

c. 關(guān)于方向的標(biāo)示，需使用相對(duì)位置（如“+極朝C10”），不可使用方位指示（如“上”、”、“前”、“后”)，以防止有認(rèn)定上的不同。

d. 若有延伸機(jī)種，有使用類似零件，需標(biāo)明其差異。

**⑺. 圖示：**以繪圖或照相的方式說(shuō)明工作內(nèi)容與注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 用顏色框區(qū)別檢查確認(rèn)；該站的作業(yè)；及安規(guī)零件。

b. 標(biāo)明作業(yè)順序。

c. 圖標(biāo)上的圖面方向,對(duì)象需與實(shí)際作業(yè)一致。

d. 對(duì)于組立的工作(如：散熱片的加工、…..。)盡可能使用爆炸圖的方式或使用連續(xù)性的圖片說(shuō)明。

e. 對(duì)于有關(guān)基準(zhǔn)的標(biāo)示，須明確清楚。

**⑻. 使用工具：**標(biāo)明此工作站所需使用到的工具，治具，儀器與工具的設(shè)定條件。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 工具的設(shè)定條件需確認(rèn)有無(wú)客戶或設(shè)計(jì)的要求，若無(wú)則以PH一般標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。

b. 需標(biāo)明使用的耗材，如錫絲、漆筆。

**⑼. 使用之零件：**此工程站所需使用到的零件，須標(biāo)明零件料號(hào)、規(guī)格、工程位置、用量。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 零件的排列需與作業(yè)順序相同。

b. 若有代用料也需一并放入，但須于料號(hào)前加上”S”以區(qū)別。

(10). 變更記事: 記錄此項(xiàng)作業(yè)變更的事項(xiàng)與原因

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 需注明變更的日期及變更的人名。

b. 若有ECN，須標(biāo)明ECN編號(hào)。

c. 對(duì)于變更的起因須標(biāo)明(如：作業(yè)改善、設(shè)計(jì)變更、客戶要求、安規(guī)要求)。

d. 關(guān)于變更事項(xiàng)于各字段須以記號(hào)標(biāo)示，以方便對(duì)照。

(11). 版本: 用以管控此項(xiàng)工作的指導(dǎo)書(shū).

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 關(guān)于版本編碼的規(guī)定，用大寫(xiě)的英文字標(biāo)示，如：“A”、“B”….。

b. 若26個(gè)字母用完，則改使用兩個(gè)英文字，如：“AA”、“AB”….。

**(12). 判定: **注明作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn).

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 關(guān)于判定標(biāo)示的順序編號(hào)須與作業(yè)內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

b. 判定的規(guī)范以客戶的規(guī)定為優(yōu)先；其次為設(shè)計(jì)的要求；再來(lái)為PH作業(yè)的規(guī)范。

c. 關(guān)于OK與NG的界定須明確。

**(13). 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí): **標(biāo)明該工作站作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

關(guān)鍵點(diǎn)：

a. 須標(biāo)明該站”標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)”與”平衡工時(shí)”。

3.3.3. SOP的管理

⑴. SOP制作完成后，須經(jīng)由品保確認(rèn)，再由生技主管確認(rèn)。(除制作者以外，簽名部分不可使用計(jì)算機(jī)打印)。

⑵. 每一個(gè)機(jī)種的SOP皆須有一份版本的LIST，用以標(biāo)明該機(jī)種于當(dāng)時(shí)各工作站最新SOP的版本為何。

⑶. 須有一份該機(jī)種SOP的變更記事，包含該機(jī)種全部SOP所有變更的事項(xiàng)LIST。

⑷. SOP發(fā)行于制造單位需使用”A3”規(guī)格的紙及品保單位需使用”A4”規(guī)格的紙，并皆須有簽收。

⑸. 所有的SOP皆須打印出存盤(pán)，并且電子文件皆須有備份

SOP也就是把客戶的資料轉(zhuǎn)換成公司的內(nèi)部資料，給生產(chǎn)的人員作指引,做出符合客戶要求的產(chǎn)品,讓公司的成本能得到更好的控制為原則。