如今,大多數(shù)公司的電話系統(tǒng)都基于 IP 語音……簡(jiǎn)稱 VoIP。雖然 VoIP 比“傳統(tǒng)”電 話基礎(chǔ)設(shè)施有很多優(yōu)勢(shì),但 VoIP 也給負(fù)責(zé)維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)管理員和工程師帶 來了新的挑戰(zhàn)。通常情況下,VoIP 服務(wù)和流量通過同樣處理常規(guī)服務(wù)器/端點(diǎn)通信 的基礎(chǔ)設(shè)施組件。幸運(yùn)的是,VoIP 是一種帶寬相當(dāng)?shù)偷耐ㄐ蓬愋停ɡ缇幗獯a器 G.711 = 64 Kbps BR* / 87.2 Kbps NEB*)。然而,另一方面,管理者最好對(duì)他們的 網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量保持警惕,因?yàn)?VoIP 需要低延遲和低數(shù)據(jù)包丟失量。
? BR = 比特率 / NEB = 標(biāo)稱以太網(wǎng)帶寬(單向)
虹科 Allegro 網(wǎng)絡(luò)萬用表通過提供對(duì) VoIP 通信的全面可見性以及高級(jí) VoIP 故障排 除功能來幫助網(wǎng)絡(luò)管理員和工程師。輕松實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)或者回溯分析 VoIP 流量。
01全局SIP統(tǒng)計(jì)虹科 Allegro 網(wǎng)絡(luò)萬用表中的 VoIP 分析和調(diào)試,可以通過左側(cè)菜單 L7 - 應(yīng)用程序 - > SIP 統(tǒng)計(jì)信息到達(dá)。整個(gè) SIP 統(tǒng)計(jì)儀表板,如上圖所示,將呈現(xiàn)給用戶。此頁(yè)面 旨在“回溯”,并使管理員能夠查看一段時(shí)間內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事件。過去 4 天內(nèi)是否 有異常丟包或高抖動(dòng)的情況,可能是一個(gè)很好的例子。這些圖表清晰的描述了流量 分布統(tǒng)計(jì)信息、數(shù)據(jù)包丟失和抖動(dòng)信息、并發(fā)呼叫趨勢(shì)圖和圍繞 SIP 信令響應(yīng)類型 /代碼的統(tǒng)計(jì)信息。可以選擇所圖表的部分,以放大某些時(shí)間范圍的事件。
要調(diào)查特定的電話號(hào)碼,例如來自報(bào)告通話(質(zhì)量)問題的人,只需在搜索欄中輸 入電話號(hào)碼并相應(yīng)地對(duì)您感興趣的表格(例如“開始”時(shí)間)進(jìn)行排序。在 Allegro 網(wǎng)絡(luò)萬用表中,搜索欄還可用于應(yīng)用復(fù)雜的顯示過濾器。例如,如果從 100 個(gè)或 1000 個(gè)索引的 VoIP 呼叫中,您只對(duì)不成功的呼叫感興趣……(狀態(tài)代碼!=200) 將適用。我們已經(jīng)談到了 VoIP 對(duì)時(shí)間的敏感性。有人可能會(huì)說,任一呼叫方向上 的抖動(dòng)超過 20 毫秒,就會(huì)開始影響和降低呼叫質(zhì)量。抖動(dòng)越高,通話質(zhì)量就越 差。對(duì)于僅顯示受不良抖動(dòng)影響的呼叫的列表,可以在 SIP 呼叫頁(yè)面的搜索欄中輕 松設(shè)置過濾器 (avgjitter > 20)。
在每個(gè)特定呼叫旁邊,您會(huì)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)按鈕,十分有用。請(qǐng)注意,必須啟用列切換 “PCAP”。現(xiàn)在我們將進(jìn)入下面突出顯示的“詳細(xì)信息”按鈕。
當(dāng)呼叫詳細(xì)信息頁(yè)面打開時(shí),首先單擊“縮放”呼叫按鈕。這樣做時(shí),Allegro 網(wǎng)絡(luò) 萬用表中顯示的數(shù)據(jù)將聚焦(或放大)呼叫開始和結(jié)束的確切時(shí)間和持續(xù)時(shí)間。您 現(xiàn)在將看到圍繞呼叫的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)很好地集中在各自的圖表中。濃縮到一個(gè)視 圖中,您會(huì)在頁(yè)面左側(cè)找到有關(guān)編解碼器和網(wǎng)絡(luò)的事實(shí)和數(shù)據(jù),中間是關(guān)鍵質(zhì)量指 標(biāo)的趨勢(shì)圖,頁(yè)面右側(cè)是捕獲按鈕。
04數(shù)據(jù)包,抖動(dòng)和MOS在 TopN 圖表中,您可以看到特定呼叫的數(shù)據(jù)包流(或數(shù)據(jù)流)。第二張圖保存了 所有關(guān)于數(shù)據(jù)包丟失和開銷數(shù)據(jù)包的信息。第三張圖顯示了非常關(guān)鍵的抖動(dòng)信息。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)及其服務(wù)的性能和質(zhì)量取決于多種因素。稱為 MOS 的 VoIP 特定評(píng)分 算法根據(jù)多個(gè)依賴項(xiàng)(如編解碼器、其對(duì)丟包的敏感性和網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際丟包率)從 1(差)到 5(最佳)計(jì)算呼叫質(zhì)量等級(jí)。在每個(gè)圖表中都可以清楚地看到下降或不一致。顯示的測(cè)量值可用并顯示每個(gè)單獨(dú) 的 A/B 號(hào)碼,即呼叫者和被呼叫者。
05音頻電平圖 上數(shù)第五張圖顯示了有關(guān)來自兩個(gè)方向的 RTP 音頻的音頻電平信息。你可能會(huì)問 這對(duì)我有什么幫助。好吧,因?yàn)樵?Allegro Packets,我們也是網(wǎng)絡(luò)工程師,并且像 一個(gè)人一樣思考,我們很樂意解釋這如何為您提供很多幫助。假設(shè)您收到最終用戶 投訴,描述 - 通話期間質(zhì)量不佳 。無論如何,您很可能幾乎不會(huì)收到比這更詳細(xì)的 投訴。但是,作為管理員,您可能已經(jīng)在考慮語音失真、中斷或噼啪聲。現(xiàn)在,語 音失真、延遲和中斷很可能是由數(shù)據(jù)包丟失和/或不良抖動(dòng)引起的。因此,導(dǎo)航到 呼叫詳細(xì)信息頁(yè)面以調(diào)查呼叫時(shí)數(shù)據(jù)包丟失和抖動(dòng)的嚴(yán)重程度,您會(huì)立即看到......?......沒有數(shù)據(jù)包丟失,非常低的抖動(dòng)......EUREKA!不是網(wǎng)絡(luò)。在這種情況 下,您可以輕松瀏覽音頻電平圖,以便在圖形高于 0 時(shí)直觀確認(rèn)音頻(發(fā)生的失真 電平)。虹科Allegro網(wǎng)絡(luò)萬用表是先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)診斷工具,通過瀏覽器中的Web界面訪問分析數(shù)據(jù)。無需配置,只需單擊幾下即可檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)問題。可以診斷問題區(qū)域或錯(cuò)誤,并可以從預(yù)選的網(wǎng)絡(luò)流量中捕獲pcap以進(jìn)行進(jìn)一步分析。
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