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國儀量子的創新基因:不將就 + 把客戶裝在心里

國儀量子 ? 2022-12-06 11:04 ? 次閱讀

國儀量子的創新基因就是“不將就”地務實創新 + 把客戶永遠裝在心里。

大家好,我是國儀量子的賀羽,很高興今天能夠站在這里,在我們的電鏡新品發布之際,給大家分享一些我的感悟。

我的分享主題是“鑒微,見不凡”,同時也是我們今天發布會的主題,它有三層含義:

第一層是致敬我們的客戶,我們的客戶用電鏡研究微觀世界,探索并創造人類的未來,成就不凡;

第二層是我們國儀量子的工匠精神,正是我們對產品細致入微地雕琢打磨,推出了一款款深得用戶認可的不凡之品;

第三層是我今天分享的方式,我將給大家帶來一個個微小的故事,讓大家深入了解我們終將走向不凡的國儀。

CIQTEK初生牛犢不識虎

大家一定很想問,國儀量子當初是怎么想著做電鏡的?

我們的初心是“為國造儀”,而電鏡作為科學儀器行業中長期被國外品牌壟斷的典型代表,自然成為了我們關注的目標。帶著“初生牛犢不識虎”的勇氣,我們擼起袖子就干了起來。

在此之前我們在儀器領域也已經積累了不少工程化和產業化經驗,我們率先將前沿的量子精密測量技術應用至科學儀器行業,研制并發布了首臺商用的量子鉆石單自旋譜儀和國產的電子順磁共振譜儀,并穩定出貨。這些經驗積累、團隊和技術儲備,成為了我們攻克國產電鏡的信心來源。

當然,那時我們也收到了不少行業內前輩的善意勸阻,前輩們對于我們做電鏡的舉動很是震驚,一致認為“這玩意可不好做”。

后來,我們確實感受到了“這玩意”的不好做。從核心技術攻關、關鍵部件加工制造、人才團隊建設、產業鏈上下游拉通、客戶信任建立等等,一路走來,跌跌撞撞、步履維艱。

2019年我們的第一臺電鏡量產上市,我們的產品開始交付到各行各業的用戶手中。我們最大的動力就是聽到越來越多的客戶、行業專家開始跟我們說,我在某某地看到了你們的電鏡,用起來非常不錯。

CIQTEK“使用國產電鏡是一件非常幸福的事情”

今年9月,我們收到了一位客戶的視頻“買家秀”,他說使用國產電鏡工作是一件很幸福的事情。我們一起來看看他是怎么說的。

感謝劉老師,感謝我們的客戶,你們的認可是我們前行源源不斷的動力。

我想說,被用戶夸獎,也是一件非常幸福的事情。

作為我國電子顯微鏡的主要開拓者,姚駿恩院士還專程鼓勵了我們——這是國內同行努力拼搏的結果,必須在質量上與國外競爭,才能站穩腳跟。

不止這一次,姚院士還多次鼓勵過我們。我記得我們的場發射電鏡交付使用的報道出來的當天晚上,姚院士還在電話中勉勵我們。當時,我給姚院士匯報我們的團隊情況,我說我們團隊平均年齡30歲,他說他今年90歲,正好大我們一個甲子,希望我們能夠不負所望,踏實奮斗!

除了用戶和前輩的鼓勵,今年6月,在一次上千人的技術交流會上,我們的報告引發了現場的熱烈反響,主持人感慨道“希望國產儀器大力發展”,對我們表達肯定和期望;帶動現場近千位嘉賓為我們的工作鼓掌3次,希望我們能將國產儀器事業做得更高更遠。

收到這些評價,心里還是暖暖的。記得我上學的時候,一臺進口電鏡價值幾百萬,學生小心翼翼不敢使用,甚至是根本沒有使用權,能用上電鏡是一件很奢侈的事情,但在我們的努力下,電鏡成功降低了門檻,真正走到了中國科研人的身邊,讓工具回歸工具本身,讓用戶安心做好科研。

CIQTEK“不將就”是我們的底色

剛剛一直在聊國儀的電鏡好,那為什么這么好,我們又是怎樣贏得用戶的信任的?我拆解了國儀的基因,那就是“不將就”地務實創新和把客戶永遠裝在心里。

首先,跟大家聊聊,我們即將發布的重磅產品,也是這次三款新品中的王牌——SEM3300。

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鎢燈絲掃描電鏡SEM3300

SEM3300誕生于今年五一假期的一場頭腦風暴。我們聊到了鎢燈絲電鏡的低壓極限分辨率,行業內十年來基本默認在20 nm將就著。

我們就在想要是不將就了呢?有沒有什么方法,能夠突破極限?想突破的念頭一旦冒出來,就久久盤旋在大家的心頭。后來我們想到一個創新點,添加一個高壓隧道或許能突破!

說干就干,研發團隊馬上進行了概念設計與理論計算,這一算,團隊所有人都為之振奮——計算結果竟比預想的還要好。

我們很快意識到,這可能會是一場撼動行業的技術升級。從那天起,我們就投入實驗,開啟了通宵達旦的研發測試。今年10月,我們看到了第一張樣片,低壓分辨率大大提高,具體參數是多少這里我先賣個關子,稍后的新品發布為大家揭曉。

我記得樣片出來后我們有一位工程師說“那一刻我感覺自己的工作特別有價值,我們開創了先河,我們可能做出了世界上最好的量產鎢燈絲電鏡”。

除了分辨率這個核心指標,無論是核心的光學部件還是大眾認為沒有那么核心的機械部件,我們也是死磕到底,不將就。拿位移臺來說,最初我們使用的是進口的組件,振動幅度為6 nm,我們覺得還是不夠好,于是我們開啟了自研,做了幾百場實驗,成功將五軸位移臺的振動幅度從外購的6 nm降低到了自研的2 nm,大大提高了成像質量。

所以,“不將就”是我們的底色。

CIQTEK做客戶的解憂達人

下面我再分享一個小故事,介紹一下國儀創新基因的第二條,把客戶裝在心里。

之前有位客戶說,他們那使用電鏡的都是工廠里的工人,出現過工人不規范操作而撞壞探測器的情況,一下就損失了好幾萬。客戶希望我們可以為其設計防碰撞功能,保證無論怎么操作都不會出現碰壞。

接到需求之后,我們立即行動起來,我們的工程師專門模擬了用戶的各種非常規操作,甚至連直接在機器運行時強行推開艙門的這種極端操作也模擬了,最終實現了完美防呆防碰撞效果。

這是客戶使用了一段時間后的給我們發回的好評,他說:“感謝國儀量子為我們提供了非常優秀的一款電鏡,我們感覺非常欣喜!”

類似的事件,還有很多很多。國儀的價值觀里最核心的一個詞是“成就客戶”,我們也一直相信,成就客戶就是成就自己,只有成就客戶才能成就我們國儀自己。

在大家的努力下,今年我們累計為用戶測樣3320次,覆蓋了新能源半導體等多個領域。

不論是不將就的創新,還是全天候的客戶響應,這背后是一群工作投入到近乎執著的工程師們。在此,我也表達對我們所有工程師們的感謝和致敬!正是大家的執著鑒微,造就了我們共同的不凡。最后,我以我們國儀的愿景結束今天的分享:成為量子技術應用及科學儀器行業的全球領導者。

謝謝大家!

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