隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和技術(shù)的日新月異，各行各業(yè)都在不斷迭代升級(jí)自己的工作方式和技術(shù)體系，特別是在指揮中心、監(jiān)控中心等控制室領(lǐng)域，分布式坐席管理系統(tǒng)能更好解決面對(duì)突發(fā)事件的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置和事后管理，更快速建立必要的應(yīng)對(duì)機(jī)制，系統(tǒng)將指揮中心的音視頻采集、傳輸、控制和顯示通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)連接集中管理，提高工作效率，滿足大屏實(shí)時(shí)監(jiān)看，坐席之間溝通協(xié)作、實(shí)時(shí)趨勢(shì)分析、聯(lián)動(dòng)處置，旨在提升城市治理能力和突發(fā)狀況的響應(yīng)速度，有助于提高決策能力，實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)。

分布式KVM坐席管理系統(tǒng)

分布式架構(gòu)突破傳統(tǒng)音視頻系統(tǒng)固有的總線帶寬受限、處理速度慢、故障率高、操作復(fù)雜等技術(shù)瓶頸，采用國(guó)內(nèi)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)分布式圖像處理架構(gòu)及信息同步處理技術(shù)，能夠輕松完成音視頻信號(hào)控制、傳輸、處理、管理、存儲(chǔ)的功能。坐席可以在權(quán)限內(nèi)隨時(shí)切換信號(hào)辦公，坐席間加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)辦公，信息高效互通。軟件設(shè)計(jì)擁有更全面的操作需求和交互體驗(yàn)，保障用戶通過統(tǒng)一管理的大量可視化信息，更為客觀的了解業(yè)務(wù)狀況，做出準(zhǔn)確的判斷決策。

分布式KVM坐席管理系統(tǒng)技術(shù)亮點(diǎn)

①?gòu)?qiáng)穩(wěn)定性：無服務(wù)器分布式系統(tǒng)，在單一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)整體仍可運(yùn)作，僅受損的小部分功能受到影響。維修人員的排查工作也變得快速高效，只需排查單一功能電路的問題。

②成本控制：分布式系統(tǒng)布線簡(jiǎn)單，成本低，輸入輸出節(jié)點(diǎn)僅通過一根網(wǎng)線與交換機(jī)連接，就能達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的互通互聯(lián)，擴(kuò)容升級(jí)更容易，由于不需要搭建傳統(tǒng)的辦公室環(huán)境，因此節(jié)省了很多相關(guān)成本支出。

③適用多系統(tǒng)平臺(tái)信號(hào)可視化調(diào)度操作體驗(yàn)：支持安卓平板和widows平板調(diào)度操作，滿足拖拉、縮放、跨屏、疊加顯示并自定義拼接。

④靈活性：分布式坐席靈活性大，可以根據(jù)各種情況及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整，分布式坐席也可以真正實(shí)現(xiàn)異地辦公，消除了地域的限制，有效地降低了房租、人員等開銷。

*應(yīng)用拓?fù)鋱D

英碼嵌入式KVM產(chǎn)品

英碼嵌入式憑借超過15年的智能產(chǎn)品軟硬件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，致力于提供高品質(zhì)、穩(wěn)定性卓越的嵌入式解決方案。公司具備設(shè)計(jì)、制造以及軟硬件集成等一站式服務(wù)能力，同時(shí)擁有基于原廠芯片定制行業(yè)差異化產(chǎn)品的ODM實(shí)力，助力客戶快速、低成本打造更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的嵌入式解決方案。長(zhǎng)期以來，英碼嵌入式與眾多上游芯片原廠保持著緊密的合作關(guān)系，成為昇騰的重要APN合作伙伴，并與海思、飛騰、瑞芯微、德州儀器等企業(yè)展開深度合作，相繼推出了高品質(zhì)、穩(wěn)定可靠的嵌入式產(chǎn)品，并在嵌入式計(jì)算、人工智能、AI視覺、音視頻編解碼等領(lǐng)域得到了成功應(yīng)用，深得客戶的認(rèn)可。隨著數(shù)字視頻編解碼技術(shù)的不斷發(fā)展，英碼嵌入式在分布式KVM領(lǐng)域也不斷創(chuàng)新，重點(diǎn)推出了包括DEC928-B、DEC927-B、DEC626-B、DEC528-A在內(nèi)的多款專業(yè)級(jí)嵌入式產(chǎn)品，這些產(chǎn)品成為構(gòu)建分布式KVM解決方案的優(yōu)質(zhì)選擇。

產(chǎn)品6大亮點(diǎn)功能

▎支持鼠標(biāo)滑屏，一人多機(jī)、一機(jī)多屏

支持坐席顯示器漫游無縫切換，簡(jiǎn)化桌面環(huán)境，鼠標(biāo)切換平順，無拖尾，輕松實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域間坐席的交互控制。

▎支持坐席分組權(quán)限設(shè)置

通過合理的坐席權(quán)限分配設(shè)置，將各坐席對(duì)應(yīng)至各崗位的工作職責(zé)中，科學(xué)分工協(xié)作，使指揮中心的業(yè)務(wù)劃分更有秩序，便于全局管理，并保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，滿足高保密級(jí)別關(guān)鍵任務(wù)項(xiàng)目的管理需求。

▎支持人機(jī)分離，設(shè)備統(tǒng)一管理

將服務(wù)器統(tǒng)一放置機(jī)房管理，簡(jiǎn)化工作區(qū)空間，降低環(huán)境熱量，同時(shí)告別過去凌亂的操作臺(tái)面，提高服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全級(jí)別，坐席人員只需集中在業(yè)務(wù)操作上，無需分心關(guān)注其他事物。

▎支持信號(hào)拼接并推送至大屏幕

在工作過程中采取數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容聯(lián)動(dòng)展示、及統(tǒng)籌調(diào)度指揮時(shí)，可將信號(hào)推送至大屏中，讓他人進(jìn)行查看或決策，上屏操作可實(shí)現(xiàn)無縫切換、縮放、跨屏、漫游、疊加顯示并自定義拼接的效果，確保指揮更有效率，發(fā)揮高效聯(lián)動(dòng)的作用。

▎支持坐席聯(lián)動(dòng)作業(yè)，信息高效互通

支持對(duì)各坐席人員配置不同的操作權(quán)限，保障坐席人員可以在權(quán)限范圍內(nèi)，將任意顯示器或大屏信息抓取至本地顯示器，加強(qiáng)多人間的協(xié)作溝通，高效處理工作信息。

▎支持OSD快速屏幕顯示操作

當(dāng)敲擊鍵盤設(shè)定熱鍵，可通過OSD登錄界面填寫賬號(hào)信息，點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入OSD管理系統(tǒng)，獲取坐席控制權(quán)/控制信號(hào)，大大簡(jiǎn)化坐席人員的操作流程，減少工作量。

結(jié)尾

英碼嵌入式高性能一體板可助力客戶實(shí)現(xiàn)高可靠性、強(qiáng)安全性、更具競(jìng)爭(zhēng)力的分布式KVM解決方案，滿足KVM行業(yè)不同場(chǎng)景應(yīng)用的多元化需求。

審核編輯 黃宇