中國企業在全球化大潮中迎來了新的出海時代,這個時代“出海”不再是重點,能否融入當地政策、文化、市場才是最重要的指標。作為國內手機行業里的出海代表,傳音深刻體會到了這個趨勢,并通過十數年的本地化運營、針對性技術創新以及多元化品牌布局,在海外站穩了腳跟,為實現高質量出海奠定了基礎。

出海2.0時代,“出海”不再是重點

改革開放以來,中國企業“走出去”的步伐在逐漸加快。特別是2008年全球金融危機后,中國企業通過海外并購、投資自建等方式堅定了出海的決心,中國企業全球化實現了全方位、寬領域的全面發展。

隨著全球經濟環境的變化,中國企業出海更加強調創新驅動,利用數字化技術提升運營效率,從產品創新、商業模式創新到管理創新等多方面擴展發展空間,這一階段被稱為“出海2.0時代”,企業最終的目標不再是“出海”,而是強調“全球本地化布局”。

換句話說,2.0時代的企業出海已從過去簡單的產品出口和銷售渠道拓展,進化到更深層次的本地化人才和供應鏈整合,出海企業也從追求“走出去”,轉型為追求“本地化高質量發展”。

在海外手機市場深耕十多年的傳音見證了這個趨勢,同時其也是新趨勢的推動者。其自成立以來就秉持“ThinkGobay,ActLocay”即“全球化視野、本地化創新”的理念,致力于進行目標市場本地化產品規劃和技術研發創新。

業界廣為流傳的本地化運營案例就是,傳音基于非洲本地化需求為深膚色消費人群深度定制Camera器件,將本地審美時尚趨勢與消費群體影像調試標準相結合,形成獨特的本地化拍照和視頻技術,受到了當地消費者廣泛認可。

事實上,在推出此技術之前,傳音就建立了專門的調研團隊,及時跟蹤掌握消費者市場需求動向,對客戶需求深入調研,使得其產品研發方向定位精準,產品能夠及時滿足市場需求,提高了手機用戶的終端體驗。

目前,傳音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手機品牌,在非洲市場的影響力稱得上是“一騎絕塵”。在《African Business》發布的“2024年度最受非洲消費者喜愛品牌百強”榜單中,TECNO、Infinix及itel分別位列第8、25及31名;在百強榜中,TECNO更是連續多年位居入選的中國品牌之首。

創造本地化價值,傳音引領出海新時代

除了產品研發向本地需求靠攏,尊重本地市場,搭建本地決策團隊,建立本地化的營銷、服務體系更是企業實現出海2.0時代“本地化高質量”發展的重中之重。

還是以“非洲之王”傳音為例,要想在競爭激烈的新興市場取得一席之地,中國企業需要首先在心態上放下來自中國“先進市場”的傲慢,像傳音那樣進行扎實的實地調研,真正理解當地市場需求,用符合當地文化的方式來進行品牌建設。

其次則是要建立有共識的企業文化,在這一點上,傳音在企業管理中踐行“共創·共享”的企業理念,不論是本地合作伙伴和員工,還是國內員工,都能在公司發展的過程中體驗創新的樂趣,感受從“我”到“我們”的一起分享的樂趣。在這樣的企業文化熏陶下,即使是不同文化背景的供應商、員工也都會因在這個企業工作和與企業合作而自豪。

而這背后,則離不開傳音對本地化人才隊伍建設的高度重視,據悉,其長期吸收和培養當地人才,其生產、研發、采購、銷售團隊均包含外籍本地員工,在生產經營中傳音也十分尊重本地員工的想法和創新,鼓勵他們為企業和當地社會創造價值。

不僅如此,傳音還在全球設立多個生產制造中心,包括中國、埃塞俄比亞、印度、孟加拉國等,其售后服務品牌Carlcare在全球擁有超過2,000個售后服務網點(含第三方合作網點),是新興市場主要的電子類及家電類產品服務方案解決商之一。不論是海外工廠的設立,還是售后服務網點的搭建,傳音一方面對于市場需求可進行快速響應,另一方面也帶動了當地就業及生產配套設施建設。

這就為新時代中國企業實現高質量出海打開了一個別開生面的視角——出海企業表面看起來在銷售一個產品,但是實際是在構造自己的價值生態,這個生態里包括上、下游合作伙伴、內外部生態環境。在這個過程中,企業應專注于為當地市場創造長期價值,而非僅僅追求短期的利潤最大化。同時,企業需要確保其產品和服務能夠真正滿足當地消費者的需求,并與合作伙伴建立公平的交易關系,以實現共贏。

隨著經濟全球化的發展,越來越多的中國企業開始重視本地化運營。作為中國企業出海的代表,傳音見證了時代的變遷,其更用實際行動告誡后來者,出海企業應繼續深化本地化,加強創新驅動,以互利共贏的心態迎接挑戰,積極履行社會責任,為實現更高質量的全球化發展而不懈努力。