如果你的未來是云，希望你已經(jīng)能夠做一些事前準備，就像我之前推薦的那樣。此外，你還需要考慮和牢記各種有關(guān)技術(shù)方面的細節(jié)。

首先，從數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云連接的風險。如果你現(xiàn)在有一個本地系統(tǒng)，那么你就有可能在你的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)中出現(xiàn)故障，并導(dǎo)致你無法連接到外部的世界（PRIs、SIP中繼等）。當你移動到云環(huán)境時，系統(tǒng)故障的風險將轉(zhuǎn)移到云提供商。提供者通過擁有多個數(shù)據(jù)中心降低了這種風險；電力、冷卻等方面的冗余；并在它們的事務(wù)中建立了安全協(xié)議。

但對你來說，現(xiàn)在所有的風險都集中在你與云提供商的連接能力上。如果沒有這種連接，你的服務(wù)要么不存在，要么嚴重受損。當把通信移動到云時，確保不發(fā)生這種情況變得比以往任何時候都重要。

你可以通過以下幾種方式來緩解這種風險：

多個連接（如果連接失敗，兩個或更多的來自相同提供者的Internet或MPLS連接可以起到備份的作用）

多個提供者（來自不同提供者的連接，以防止連接和提供者自身的失敗）

不同類型的連接，例如為Internet連接進行備份的主MPLS連接，或為無線作為備份的主Internet連接。

如果連通性丟失，為云服務(wù)提供備份的現(xiàn)場設(shè)備，為記錄和消息提供本地調(diào)用處理和存儲。

在多個連接上控制路由的現(xiàn)場設(shè)備，以便總是做出最好的連接選擇。

這些選項的成本是不同的，為你的實際情況找出最好的解決方案需要進行一些調(diào)查和分析。

其次，你的基礎(chǔ)設(shè)施必須為VoIP做好準備。你的基于本地的系統(tǒng)可能仍然支持數(shù)字電話和/或真正的模擬連接。如果你還沒有遷移到VoIP，那么你需要確保你的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)準備好支持它，因為云解決方案需要IP語音連接。云提供商不支持數(shù)字設(shè)備，他們需要轉(zhuǎn)換器來模擬設(shè)備。基礎(chǔ)設(shè)施考慮列表包括支持以太網(wǎng)（PoE）的能力，以及為服務(wù)質(zhì)量（QoS）配置網(wǎng)絡(luò)的能力。你可能需要在有手機的地方（如大堂、休息室等）安裝新的電纜。你可能還需要額外的電源和UPS。

第三，你必須準備好遷移你的號碼。通常，云服務(wù)提供商接管你的電話號碼，并將它們指向云。將號碼移動到云服務(wù)提供者稱為“porting”。

你能做的最重要的事情就是編制一個準確的現(xiàn)有號碼數(shù)字清單，并確定它們的用途。聽起來很簡單，對吧？這比聽起來要難得多，特別是如果你有一個已經(jīng)存在了一段時間的系統(tǒng)的話。

第一步是獲得你現(xiàn)有的運營商認為你擁有的號碼的記錄。有時，這個列表與你的服務(wù)不匹配，并且進行糾正可能是一個費力的過程。如果需要的話，給自己一些時間去完成它。

接下來，你應(yīng)該與你的云服務(wù)提供商合作你的遷移策略。你是想要有一個大的變動，還是打算循序漸進？你的供應(yīng)商能支持你的策略嗎？我們已經(jīng)看到了管理這些移動“規(guī)則”的提供者之間的許多變化，因此，不要在沒有與你的提供者討論是否可以容納你的計劃的情況下假設(shè)任何事情。

移動到云端需要做很多決定，并不像銷售團隊承諾的那樣簡單。意識到這些問題和挑戰(zhàn)將幫助你準備和提高你成功的機會。