上海新國際博覽中心作為全世界最繁忙的展覽中心之一，每年舉辦130余場知名展會，吸引超過700萬觀眾和數(shù)十萬家企業(yè)參展。

2025新年伊始，在籌備展會活動的同時，其幕后的運維服務也在煥新升級，如今，上海新國際博覽中心有了場館運維數(shù)字化新工具。

上海新國際博覽中心聯(lián)合海康威視，全新搭建物聯(lián)數(shù)據(jù)底座，著力打造場館數(shù)字孿生，建成新國際博覽中心設施運維平臺并投入使用，以更高效的運維響應速度，實現(xiàn)服務質量和運營效率的提升，為新一年會展舉辦助跑添力。

數(shù)十萬平米的博覽中心數(shù)字孿生一屏總覽

上海新國際博覽中心坐落于浦東，展館擁有17個單層無柱式展廳，室內展覽面積20萬平方米，室外展覽面積10萬平方米，是實打實的?超大型展館?。

“繞著外圍走一圈都得一兩個小時，我們運維人員還要逐一查驗場館各處的設備狀況，光靠雙腿走、雙眼看、雙手抄，沒法及時發(fā)現(xiàn)問題，工作強度也很大。”新國際博覽中心設施運維部相關負責人提到，“借助數(shù)字孿生技術，我們以一種更直觀、更高效的方式，來輔助場館運維管理。”

通過3D建模重塑，上海新國際博覽中心構建了1V1的數(shù)字孿生，把展廳、會議中心、園區(qū)道路，以及各類設備設施，都“搬”到了三維空間，建立起物理世界到數(shù)字世界的映射，實現(xiàn)整個博覽中心的 “一屏總覽”。

這就相當于一個“數(shù)字駕駛艙”，管理人員可以通過第一視角，查看設備狀態(tài)、能耗數(shù)據(jù)、消防態(tài)勢等等，借助平臺隱患識別及智能預警功能，實時聯(lián)動運維人員快速響應并處置問題，讓運維難點迎刃而解。

上萬個星羅棋布的設備在線監(jiān)測 精細管理

“自2001年開業(yè)以來，我們的設備也在逐步迭代更新，這套平臺的搭建，讓原有一些手動的備案和登記工作自動化、在線化，這大大節(jié)省了我們的工作量，讓我們的精力更聚焦，業(yè)務更精準、高效。” 設施運維部相關負責人表示。

平臺通過資源空間映射，建立統(tǒng)一的設備設施臺賬，新增設備也能一鍵接入，將上萬個星羅棋布的設備進行系統(tǒng)分類與管理。設備在場館的分布也一目了然，平臺以不同顏色展示設備在離線狀態(tài)，并對各類設備的在離線率進行排行。“這樣我們就可以清楚知道哪些設備掉線了，哪些設備長期運行不穩(wěn)定，需要特別維護或者更換，在平臺就可以直接派發(fā)報修工單。”

能耗 “查得快、算得清”助力打造綠色會展

上海新國際博覽中心一直重視綠色辦展，其中在設備設施方面，除了升級LED燈、空調系統(tǒng)等一系列舉措，還通過“自動化抄表”的方式來更好管理能耗。

自動且準確的用能數(shù)額統(tǒng)計，是管理能耗的基礎，也為費用結算提供了精確依據(jù)。以每場展會開始到結束，各自抄表一次來算，一年舉辦130多場展會，就需要抄表260余次，而場館總計有近500個電（水）表，如果用傳統(tǒng)人工抄表的方式，是一項相當龐大的體力活。設施運維部相關負責人說：“場館實現(xiàn)自動抄表以來，效率提升了，數(shù)據(jù)更精準了。”

平臺通過物聯(lián)網(wǎng)關接入智能電（水）表，獲取讀數(shù)并周期性自動生成能耗報表，實時監(jiān)測展會用電、用水情況，分析不同區(qū)域的能耗數(shù)據(jù)，統(tǒng)計場館的用能變化趨勢。當出現(xiàn)用能異常，平臺將及時預警，通知運維人員檢查處理。值得一提的是，所有報表支持回溯，提供歷史數(shù)據(jù)查詢。

讓能耗“算得清、查得快”，也能更好地滿足主辦方“節(jié)能環(huán)保、綠色零碳”辦展需求，助力打造綠色會展。

事件響應智慧“加速”線上巡檢更高效、省力

杜絕安全事故最好的方式，就是提前發(fā)現(xiàn)隱患。上海新國際博覽中心借助海康威視場景數(shù)字化產(chǎn)品，讓響應處理智慧加速。

以展覽供電來說，每個展廳都分別布設了機房，機房內部電氣設備的正常運轉，關系著展臺的聲光展示和互動體驗。海康威視熱成像相機，負責對這些區(qū)域的實時溫度進行監(jiān)測。當區(qū)域溫度超過閾值時，進行報警并聯(lián)動可視化畫面，幫助安保人員及時確認現(xiàn)場情況并攜帶相應裝備，加快響應速度，防患于未然。

此外，通過平臺的線上巡檢功能，在預設的路線上以三維漫游的方式，對場館內的機房、消防通道、電梯間等重點場所進行線上巡檢，還可自由調取巡檢路線沿途的相機畫面，實時線上了解現(xiàn)場真實情況，讓巡檢更高效、更省力。

“該功能上線以后，解決了日常巡檢費時費力、容易遺漏或發(fā)現(xiàn)不及時等難題。”設施運維部相關負責人說。

持續(xù)拓展數(shù)字化場景物聯(lián)科技增添新動力

今年，上海新國際博覽中心的130余場展會排期已塵埃落定，涵蓋百貨展、慕尼黑電子展、教育裝備展等諸多主流展會，千行百業(yè)的新技術、新產(chǎn)品，將在上海新國際博覽中心這個大舞臺上一展風采，帶來新的趨勢洞察和發(fā)展活力。

新國際博覽中心設施運維平臺的建成與投入使用，正在以更高效的運維響應速度，為會展舉辦助跑添力。未來，上海新國際博覽中心也將攜手海康威視持續(xù)拓展數(shù)字化應用，在設備設施運維、智慧會議室、場館綜合運營等業(yè)務場景發(fā)力，打造更加高效、綠色、智能的會展場館，為會展行業(yè)場館數(shù)字化提供實踐典范。