在MWC2025期間舉辦的5G-A核心網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱發(fā)表了題為“AI重塑核心網(wǎng)運(yùn)維模式和高穩(wěn)能力，助力運(yùn)營(yíng)商邁向AN L4”的主題演講，分享了華為核心網(wǎng)ICNMaster運(yùn)維智能體方案和確定性高穩(wěn)方案，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，邁向AN L4。

華為云核心網(wǎng)MAE領(lǐng)域總裁羅萱

近幾年，自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，大模型和智能體等新技術(shù)的涌現(xiàn)成功推動(dòng)了自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)等級(jí)跨越，從“L4 is coming”發(fā)展到“L4 is on”。2024年11月，TM Forum聯(lián)合73家產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)布了AN L4產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖，共同定義了AN L4的代際特征，目標(biāo)和演進(jìn)路徑。AN L4以智能體技術(shù)的廣泛應(yīng)用作為代際特征，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的自動(dòng)化閉環(huán)，可以分成兩個(gè)階段，第一階段，從2025年到2027，實(shí)現(xiàn)單域自治，第二階段，從2028年到2030年，實(shí)現(xiàn)跨域自治。

其中，在TM Forum定義的AN L4第一階段的20個(gè)高價(jià)值場(chǎng)景中，核心網(wǎng)領(lǐng)域關(guān)注的是故障管理和網(wǎng)絡(luò)變更，以實(shí)現(xiàn)感知分析決策執(zhí)行全流程自動(dòng)化閉環(huán)作為目標(biāo)。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖中還明確說(shuō)明了高穩(wěn)是核心網(wǎng)的獨(dú)有關(guān)鍵特征，并首次發(fā)布了高穩(wěn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，從7大維度對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)可靠性進(jìn)行綜合評(píng)估打分，全球20多個(gè)領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商參與測(cè)評(píng)。

華為圍繞核心網(wǎng)AN L4要解決的價(jià)值場(chǎng)景自動(dòng)化閉環(huán)和可靠性問(wèn)題，推出ICNMaster解決方案，重塑核心網(wǎng)運(yùn)維模式和高穩(wěn)能力，推動(dòng)全球運(yùn)營(yíng)商加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，邁向AN L4。

重塑運(yùn)維模式：

從“專家+工具協(xié)同運(yùn)維”到“智能體自主運(yùn)維”

實(shí)現(xiàn)價(jià)值場(chǎng)景自動(dòng)化閉環(huán)

隨著云原生的持續(xù)演進(jìn)和新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，核心網(wǎng)變得愈加復(fù)雜，運(yùn)維面臨巨大挑戰(zhàn)。特別是近幾年，運(yùn)維人力的增長(zhǎng)不能匹配運(yùn)維工作量的增加，傳統(tǒng)專家+工具的運(yùn)維方式已經(jīng)不能滿足需求。ICNMaster基于智能體重塑核心網(wǎng)運(yùn)維模式，讓核心網(wǎng)運(yùn)維變得簡(jiǎn)單、可靠。

基于深度理解，長(zhǎng)文本多輪對(duì)話，長(zhǎng)短期記憶，專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)圖譜等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)言交互。

基于領(lǐng)域?qū)＜页恋硭季S鏈推理和模型自主反思評(píng)估實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行。

基于華為盤古，deepseek大模型和專業(yè)模型等強(qiáng)大的技術(shù)底座，實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先的性能和準(zhǔn)確率。

ICNMaster沿著運(yùn)營(yíng)商流程，在不同運(yùn)維角色的關(guān)鍵活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化替代或者輔助。以監(jiān)控排障流程為例，流程主要涉及監(jiān)控工程師，核心網(wǎng)工程師和決策者三個(gè)角色，不同角色從事不同的運(yùn)維活動(dòng)，ICNMaster運(yùn)維智能體介入到生產(chǎn)流程中，幫助監(jiān)控工程師和核心網(wǎng)工程師實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化活動(dòng)替代，同時(shí)給運(yùn)維決策者提供智能推薦輔助決策。目前ICNMaster運(yùn)維智能體已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)多個(gè)省份的生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，投訴及告警工單的處理效率提升了60%以上，分析準(zhǔn)確率也提升到90%以上。

重塑高穩(wěn)能力：

從“盡力而為的網(wǎng)絡(luò)保障”到“確定性網(wǎng)絡(luò)保障”

構(gòu)筑核心網(wǎng)高穩(wěn)基石

羅萱認(rèn)為，核心網(wǎng)高穩(wěn)能力可以分為5個(gè)等級(jí)，1.0實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元故障不宕機(jī)，2.0實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障可逃生，3.0實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)慣性運(yùn)行，4.0實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)確定性恢復(fù)，5.0實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)永在線。當(dāng)前華為高穩(wěn)3.0能力正在保障全球運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)可靠運(yùn)行，但是3.0是不夠的，需要探索高穩(wěn)4.0，構(gòu)筑業(yè)務(wù)確定性恢復(fù)能力。

根據(jù)故障發(fā)生的位置，核心網(wǎng)的故障場(chǎng)景從內(nèi)到外可以分為三層，華為ICNMaster提供全場(chǎng)景確定性高穩(wěn)能力，針對(duì)內(nèi)層的VNF/NFVI的問(wèn)題，提供VNF級(jí)故障自檢測(cè)自愈能力，針對(duì)中層的數(shù)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和外層的周邊設(shè)備問(wèn)題，提供在有路徑情況下免定界快速恢復(fù)，無(wú)路徑時(shí)本地慣性運(yùn)行能力實(shí)現(xiàn)15分鐘確定性恢復(fù)。

針對(duì)免定界快速恢復(fù)方案，傳統(tǒng)的方式主要是監(jiān)控告警和KPI，人工進(jìn)行異常判斷及后續(xù)處理，先定界再進(jìn)行問(wèn)題修復(fù)，導(dǎo)致KPI持續(xù)劣化，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)。華為免定界快速恢復(fù)方案改變了傳統(tǒng)處理的方式，實(shí)現(xiàn)異常自感知，自恢復(fù)，自定界。

在事前，基于多維度KPI實(shí)時(shí)感知能力自動(dòng)識(shí)別異常（如KPI劣化超過(guò)5%），并自動(dòng)觸發(fā)選路恢復(fù)動(dòng)作。

在事中，基于AI使能的雙向路徑健康度探測(cè)算法實(shí)時(shí)感知路徑健康度，并基于多目標(biāo)智能尋優(yōu)算法自動(dòng)推薦最優(yōu)切換路徑，一鍵完成問(wèn)題恢復(fù)。

在事后，基于跨層故障診斷智能體在10分鐘內(nèi)自動(dòng)完成故障精準(zhǔn)定界。

AN L4 is on, 華為ICNMaster基于先進(jìn)的智能體技術(shù)和確定性高穩(wěn)的領(lǐng)先理念，重塑核心網(wǎng)運(yùn)維模式和高穩(wěn)能力，助力全球運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)高穩(wěn)的目標(biāo)，加速邁向AN L4。