" 上一次自然漲停發生在 2016 年。"4 月 23 日，一位在新浪微博擁有 119 萬粉絲的財經博主感嘆 A 股發生了一個奇跡——在略顯低迷的資本市場，當天中國聯通（代碼：600050）自然漲停，這源自中國聯通 4 月 21 日公布一季度業績——盈利 13 億，同比增長 374%，大超預期。

讓股民吃上肉，作為央企混改先鋒，" 新聯通 " 帶來了一個好故事。而在 2018 年的春天，作為每月新增用戶數居首的分公司，江蘇聯通以 " 一切為了用戶 " 為核心，正親歷一場 " 春天的故事 "。

成為行業顛覆者

" 擁抱互聯網，避開運營商。" 以行業顛覆者的姿態，江蘇聯通的掌舵人方一明定下了明晰的互聯網發展戰略，這讓管理層與基層員工重新自我定位——不再是傳統運營商，要以互聯網思維和模式，開展供給側結構性改革，變革的核心很明確 " 一切為了用戶 "。

在他看來，互聯網的下半場已經轉向了用戶需求和核心技術驅動。在錨定新時代推進網絡強國建設新方向的當下，5G、人工智能、云計算、物聯網等新技術和新應用正為企業發展注入新動能，只有不斷創新才能讓江蘇聯通釋放出前所未有的活力，在互聯網發展道路上全速前進。

日前發布的《中國 " 互聯網 +" 指數報告（2018）》印證了這一戰略至關重要，報告顯示截至 2017 年 12 月，我國數字經濟體量超 26 億元，較 2016 年增長超 17%，占國內生產總值的比重上升到 32.28%。發展互聯網正成為各國搶奪新一輪科技革命主動權的戰略選擇。

值得關注的是，4 月 20 日，江蘇聯通首個 5G 示范基站在南京率先開通，室外實測下載峰值速率達 1.8Gbps，是目前 4G 網速十倍以上，江蘇聯通正式啟動 5G 組網建設及應用。

全力提升用戶感知

坊間傳聞，互聯網企業中有一個心照不宣的 " 默契 " ——如果公司還沒有和聯通共同推出一張互聯網資費卡，就稱不上是知名互聯網公司。

有意思的是，從 " 騰訊大王卡 "、" 螞蟻寶卡 " 等互聯網資費產品開始，聯通發掘了用戶的深層需求，帶來了數千萬的新增用戶。根據中國聯通最新公告，2018 年一季度，4G 用戶凈增 1933 萬戶。有數據顯示，江蘇聯通新增用戶數位列各大分公司榜首。

"不是資費低就能贏得用戶，各大互聯網品牌的背書才是關鍵。" 江蘇聯通市場營銷部總經理馬嶸說。江蘇聯通互聯網運營中心主任姜岸峰很直白："用戶才是一切。我們有完整的一套體系，渠道、網絡、服務、產品等都是圍繞用戶感知來打造的。"

每次新品上線前，江蘇聯通互聯網運營中心及網絡支撐團隊徹夜加班嚴陣以待——如果用戶感知有影響，就會失去來自互聯網平臺的流量支持。為提升用戶感知，他們主動查找問題，提前優化網絡。

在用戶體驗更為集中的手機游戲領域，江蘇聯通大幅降低用戶游戲網絡卡頓率。騰訊《王者榮耀》監控數據顯示，在中國聯通各省分公司中，江蘇聯通卡頓率最低。用戶的需求不斷改變，互聯網公司慣例對產品迭代升級，江蘇聯通也同樣對互聯網資費產品不斷迭代，" 騰訊王卡 " 推出市場一年多已迭代 30 多次。" 發掘用戶潛在需求，讓員工實現自我價值，歸根結底，最重要的還是人！"

一場刀尖向內的改革

在互聯網下半場，講一個好故事很重要，更重要的是把故事變為現實，這才是企業的真正價值所在。而在 21 世紀的價值體系中，最貴的是人才。

中國聯通在今年一季度季報顯示，中國聯通積極推進激勵機制改革，適度加大一線員工薪酬，提升企業活力。應付職工薪酬數額達到 79.82 億元，較上年期末數增加 34.47%。

" 對傳統企業來說，人是成本。但對互聯網企業來說，人是資源。" 江蘇聯通網絡優化中心總經理楊福理說，江蘇聯通正招賢納士，" 核心技術要掌握在自己手中。"

對江蘇聯通現有員工而言，" 春天的故事 " 并不總是溫情脈脈，混改意味著 " 舊我 " 剝離，在互聯網浪潮沖擊中成為一名產品經理、運營經理、IT 研發工程師、BD ( Business Development ) 經理或 2I 專員。

"2I（To Internet）專員 "，以白 T 恤、牛仔褲、板鞋和雙肩包的 " 碼神 " 形象出現，致力于 " 社交營銷 "。2I 專員來自江蘇聯通各個崗位，目前約有 500 人。用戶在互聯網平臺訂購了手機卡，由 2I 專員配送并幫助用戶激活使用，真正解決互聯網企業 " 最后一公里 " 的難題，更帶動了用戶周邊人群的購買力。

不僅如此，管理層實施首聘制、劃小承包打造小 CEO、大數據實現千人千面精準服務，從思維路徑到機構設置到終端呈現，一場深刻的變革正在江蘇聯通由上席卷而下，" 我們是刀尖向內改自己，而這只是開始。" 江蘇聯通市場營銷部總經理馬嶸說。