近日，在由電信管理論壇（TM Forum）主辦的2025年全球數字轉型大會（DTW 2025）上，華為聯合中國移動打造的“端到端自智網絡運維中心（Dark NOC）方案”和“AN L4高價值故障運維場景解決方案”連續獲得兩項自智網絡（Autonomous Network，以下簡稱“AN”）大獎：卓越獎（Excellence Awards）和先鋒項目獎（Pioneer Project），標志著產業界對華為和中國移動在自智網絡領域創新實踐的高度認可。

端到端自智網絡運維中心（Dark NOC）方案

為實現“高價值場景NOC作業端到端自動化，站點作業一次上站自助化”這一自智網絡L4產業目標，華為攜手中國移動打造“端到端自智網絡運維中心（Dark NOC）方案”，聚焦故障處理、客戶投訴等高價值場景，依托通信大模型等技術打造的網絡智能體NetMaster，可以實現基于角色的Copilot輔助運維和基于場景的Agent自動處置。

AN L4高價值故障運維場景解決方案

故障運維是TM Forum定義的2025年到2027年AN L4高價值場景之一。在該場景中，華為聯合中國移動構建了基于“智能網元、智能基座Agent、智能OSS Agent”三層架構聯合開發的創新解決方案。此次獲獎的AN L4高價值故障運維場景解決方案，實現了網絡故障運維的全面升級，達成了軟件故障遠程自動修復、硬件故障一次上門解決的L4級網絡自智成效。

華為和中國移動的創新實踐，已在廣東移動完成部署，并取得工單總數下降42%、故障排查耗時下降33%、故障修復90%自動診斷、MTTR整體減低20%以上的成效，當前除了外線上站和恢復是人工處理外，其他故障的處理，均實現了E2E自動化處理，將自智網絡等級從L3.2級提升至L4級，對于全球運營商向L4自智網絡邁進提供了實踐參考。

展望未來，華為將與中國移動持續深化在自智網絡L4高價值場景的創新探索與實踐，為通信行業的數智化轉型注入新質動力。