在數(shù)字化、信息化的浪潮下，信息技術(shù)已經(jīng)不僅是后臺(tái)工具，更成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。本期Women Inspiring Mobility，我們采訪了佛瑞亞中國(guó)區(qū)信息技術(shù)總監(jiān)馬瑛，了解她和團(tuán)隊(duì)如何將信息技術(shù)從支持角色變成業(yè)務(wù)推動(dòng)力。

從信息技術(shù)使用者到建設(shè)者

Q：您為什么選擇進(jìn)入信息技術(shù)行業(yè)？

我最初是信息系統(tǒng)的使用者，在一次深度參與信息系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，親身體驗(yàn)到信息技術(shù)在優(yōu)化流程、提升效率方面的巨大價(jià)值。其中的邏輯性和對(duì)業(yè)務(wù)的推動(dòng)作用非常吸引我。那次經(jīng)歷讓我決定轉(zhuǎn)型，真正投身于信息技術(shù)建設(shè)。

2010年我加入佛吉亞信息技術(shù)部門(mén)，去年擔(dān)任佛瑞亞中國(guó)區(qū)信息技術(shù)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行。我們的目標(biāo)是讓技術(shù)真正服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能組織，把信息技術(shù)從工具變成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量。

Q：能介紹一下佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和工作重點(diǎn)嗎？

佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前約有60人，涵蓋基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、信息安全、項(xiàng)目管理等職能。在當(dāng)前快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，我們還引入了AI和大數(shù)據(jù)專(zhuān)家，構(gòu)建了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)、協(xié)同高效的團(tuán)隊(duì)。

目前，佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)正集中資源和精力重點(diǎn)推進(jìn)三大核心戰(zhàn)略任務(wù)：

推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

佛吉亞與佛瑞亞海拉信息技術(shù)的協(xié)同工作

應(yīng)對(duì)潛在的市場(chǎng)變化，推動(dòng)“在中國(guó)，為中國(guó)”戰(zhàn)略落地

讓信息技術(shù)賦能企業(yè)發(fā)展

Q：面對(duì)當(dāng)下不確定性的市場(chǎng)和技術(shù)飛速變革，佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)面臨哪些挑戰(zhàn)？

主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

構(gòu)建更安全可靠的信息環(huán)境：面對(duì)智能化、信息技術(shù)、大量數(shù)據(jù)共享的趨勢(shì)，信息安全的重要性不言而喻。佛吉亞從集團(tuán)層面到工廠層面都是高度重視信息安全的。

工廠需求多樣，必須靈活應(yīng)對(duì)：中國(guó)市場(chǎng)變化快，客戶(hù)需求更新快，同時(shí)佛吉亞在華布局廣、工廠類(lèi)型多，需求非常分散。我們必須在統(tǒng)一架構(gòu)下提供差異化解決方案，確保每個(gè)工廠都能用上真正適合自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字工具。

提升信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)與業(yè)務(wù)能力：AI、云計(jì)算等技術(shù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息技術(shù)的支持要求也越來(lái)越高。我們既要保證系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全，又要快速引入新技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)提升效率，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的綜合能力提出了更高要求。

Q：面臨挑戰(zhàn)，佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的推動(dòng)力？

我們主要通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵舉措：

筑牢安全基石：我們建立了多層次的安全防護(hù)體系，覆蓋日常運(yùn)營(yíng)中的實(shí)時(shí)安全監(jiān)控、全流程安全治理及規(guī)范化審核流程等。通過(guò)零信任架構(gòu)、數(shù)據(jù)加密和AI威脅檢測(cè)等技術(shù)投入，結(jié)合持續(xù)的員工安全意識(shí)培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)創(chuàng)新的安全環(huán)境。

構(gòu)建靈活的數(shù)字生態(tài)：佛吉亞中國(guó)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)致力于推動(dòng)“在中國(guó)，為中國(guó)”的戰(zhàn)略，在集團(tuán)架構(gòu)保持相對(duì)一致的基礎(chǔ)上打造更為靈活開(kāi)放的本地信息技術(shù)生態(tài)，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同。

深化業(yè)務(wù)協(xié)同：佛吉亞中國(guó)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密協(xié)作，結(jié)合集團(tuán)方案與中國(guó)市場(chǎng)的技術(shù)方案，推動(dòng)技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中落地，確保信息技術(shù)都能創(chuàng)造切實(shí)的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)，信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)始終保持開(kāi)放的心態(tài)，持續(xù)攝入新知識(shí)，以快速應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求變化。

Q：佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)如何管理遍布全國(guó)的工廠信息技術(shù)需求？

每個(gè)工廠的流程和技術(shù)需求都不同，這對(duì)管理提出了挑戰(zhàn)。在我看來(lái)，佛吉亞中國(guó)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)就像是一個(gè)樞紐平臺(tái)，一方面將集團(tuán)的信息技術(shù)戰(zhàn)略、工具、應(yīng)用進(jìn)行因地制宜的本土化創(chuàng)新，另一方面就是推動(dòng)工廠端進(jìn)行創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，從而確保所有人都步調(diào)一致。

借助我們已有的FORVIA佛瑞亞卓越體系（FES）和佛吉亞核心流程（FCP）兩大體系根基，我們很好的通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維支持和創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí)，我們會(huì)定期提供各式各樣的培訓(xùn)，讓工廠的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠涉及信息技術(shù)各方面創(chuàng)新知識(shí)，舉辦“IT 專(zhuān)家”計(jì)劃，并鼓勵(lì)工廠信息技術(shù)人員參與佛吉亞中國(guó)區(qū)的創(chuàng)新大賽，推動(dòng)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)，讓基層創(chuàng)新成為變革源動(dòng)力。

Q：目前佛吉亞信息技術(shù)在新技術(shù)，如AI方面的應(yīng)用情況如何？

受大環(huán)境影響，尤其是新能源、智能化汽車(chē)影響下，AI在產(chǎn)品端的應(yīng)用已經(jīng)有很多了。在佛吉亞中國(guó)內(nèi)部，我們也一直致力將AI應(yīng)用到我們的日常工作流程中，幫助優(yōu)化工作方式，實(shí)現(xiàn)降本增效。目前，我們已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展：

我們將Chatbot等AI工具已深度融入日常工作，通過(guò)自主研發(fā)和與供應(yīng)商合作的方式，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了AI視覺(jué)檢測(cè)、音頻監(jiān)測(cè)工具等應(yīng)用，大幅提升工廠質(zhì)檢效率和精度。

在研發(fā)領(lǐng)域，我們構(gòu)建了AI知識(shí)庫(kù)，并正與研發(fā)部門(mén)共同探索AI在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用——從項(xiàng)目獲取、成本建模到客戶(hù)報(bào)價(jià)，打造更智能高效的研發(fā)流程。

發(fā)起并成立AI Club，積極響應(yīng)FORVIA佛瑞亞集團(tuán)與中國(guó)區(qū)的數(shù)字化倡議。今年年初成立了AI Club，有約60名成員，他們雖來(lái)自不同的部門(mén)，但通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)意得以分享、碰撞、驗(yàn)證，預(yù)計(jì)下半年將有一批驗(yàn)證成功的方案走向業(yè)務(wù)落地。

AI無(wú)法取代人類(lèi)價(jià)值

Q：作為信息技術(shù)領(lǐng)域的從業(yè)人員，您如何看待AI的發(fā)展對(duì)人們社會(huì)結(jié)構(gòu)和價(jià)值產(chǎn)生的影響？

AI帶來(lái)的變革是全方位的，它重塑行業(yè)、改寫(xiě)生活，但人的核心價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)造力、判斷力、情感聯(lián)結(jié)——始終是無(wú)可替代的。就像研發(fā)，AI能幫助人類(lèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，但最核心的創(chuàng)新理念，最終還是需要人類(lèi)來(lái)創(chuàng)造的。

所以，未來(lái)將是一個(gè)人機(jī)協(xié)同的時(shí)代，AI和人不是對(duì)立的。AI更像是我們的助手，幫我們提高效率。更深層看，人才是重塑時(shí)代的終極變量。

Q：如今的信息技術(shù)迭代十分迅速，您如何看待當(dāng)下年輕人對(duì)信息技術(shù)行業(yè)的影響？

AI技術(shù)的快速發(fā)展正在深刻改變信息技術(shù)行業(yè)的面貌。我們看到越來(lái)越多的年輕人才加入信息技術(shù)領(lǐng)域，他們帶來(lái)了全新的視角。他們更注重用戶(hù)體驗(yàn)，包括對(duì)于開(kāi)放、協(xié)作和快速反饋。他們對(duì)AI、低代碼等新技術(shù)的好奇，加速了行業(yè)的敏捷化轉(zhuǎn)型。這些新的變化也推動(dòng)著我們信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)從后臺(tái)支持轉(zhuǎn)向前臺(tái)創(chuàng)新，讓信息技術(shù)成為推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新引擎，讓信息技術(shù)真正的服務(wù)人、連接人、賦能人。

信息技術(shù)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革，馬瑛正帶領(lǐng)佛吉亞中國(guó)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)突破傳統(tǒng)信息技術(shù)的邊界，將信息技術(shù)打造成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革的創(chuàng)新引擎，撬動(dòng)信息技術(shù)的無(wú)限可能。