自從2014年被應(yīng)用于俄羅斯冬奧會(huì)之后，情感識(shí)別技術(shù)被國(guó)際反恐組織高度重視，甚至被視為繼指紋、聲紋、人臉之后，AI技術(shù)在公共安全應(yīng)用的終極形態(tài)。筆者近期閱讀了***愛(ài)爾西斯股份有限公司總經(jīng)理曾永祥《識(shí)破潛在隱藏訊息的VI情緒辨識(shí)技術(shù)》一文受益良多，結(jié)合網(wǎng)上部分資料，對(duì)情感識(shí)別技術(shù)做一番探討。

當(dāng)前情感技術(shù)正處于發(fā)展中，目前較為常見(jiàn)的情感識(shí)別有以下三種：

一是基于人的臉部特征的微表情識(shí)別，通過(guò)輸入人臉圖像或者視頻流進(jìn)行檢測(cè)，通過(guò)心理學(xué)面部行為識(shí)別符號(hào)來(lái)映射人像的內(nèi)心活動(dòng)，與一般監(jiān)控視頻抓拍不同，微表情的識(shí)別對(duì)象是0.2秒內(nèi)發(fā)生的瞬間標(biāo)簽，同時(shí)需要采集的數(shù)據(jù)點(diǎn)也相對(duì)較多，例如除了臉部肌肉數(shù)據(jù)點(diǎn)之外，還會(huì)對(duì)皺紋紋路等細(xì)微數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，當(dāng)前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少有成熟的企業(yè)，如希亞斯、平安科技等，主要應(yīng)用在于教育、金融、社區(qū)安防領(lǐng)域；

二是基于人工智能語(yǔ)音情感識(shí)別技術(shù)的語(yǔ)音情緒分析系統(tǒng)，該技術(shù)已經(jīng)在國(guó)外嘗試并開(kāi)展應(yīng)用，但由于中文發(fā)音的特殊性，導(dǎo)致相關(guān)的情感算法對(duì)中文識(shí)別的準(zhǔn)確率偏低，同時(shí)在針對(duì)真是業(yè)務(wù)環(huán)境的場(chǎng)景復(fù)雜性、信號(hào)高噪性和快速響應(yīng)等都是需要克服的難題。據(jù)網(wǎng)上報(bào)道稱，國(guó)內(nèi)已經(jīng)研發(fā)出中文語(yǔ)音情感識(shí)別算法，并在國(guó)內(nèi)成功應(yīng)用，如陽(yáng)光保險(xiǎn)客戶中心語(yǔ)音情緒分析系統(tǒng)，讓計(jì)算機(jī)對(duì)每天的全部通話進(jìn)行全面自動(dòng)化機(jī)器質(zhì)檢，標(biāo)記座席及客戶的負(fù)面情緒，協(xié)助質(zhì)檢人員對(duì)座席的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)；

三是基于生理心理學(xué)，通過(guò)人類生理細(xì)微變化，觀察多種情緒的特定波動(dòng)變化的模式（如心電圖、電皮膚活動(dòng)等），識(shí)別人們思想情緒的變化。例如當(dāng)人們感受到壓力而緊張或有不良企圖以致情緒亢奮時(shí)，身體交感神經(jīng)就會(huì)啟動(dòng)相關(guān)必要的機(jī)能，例如心跳加速、血壓上升、呼吸變快、體溫增高，乃至于肌肉皮膚顫動(dòng)等生理變化。

以下重點(diǎn)分析是第三種情感識(shí)別方式。據(jù)《識(shí)破潛在隱藏訊息的VI情緒辨識(shí)技術(shù)》提到：

當(dāng)人緊張焦慮時(shí)，無(wú)法被意識(shí)控制的前庭情感反射（VER），會(huì)透過(guò)頭部與身體的細(xì)微振動(dòng)（物理上做功），以取得人體熱力學(xué)能量守恒定律的平衡;肌膚細(xì)微振動(dòng)產(chǎn)生的光點(diǎn)變化，則可透過(guò)特殊的攝影機(jī)觀察記錄。因此技術(shù)是透過(guò)量測(cè)及演算振動(dòng)（Vibration）在影像（Image）的變化，比對(duì)出相對(duì)應(yīng)的潛在情緒， 故被稱為VibraImage(VI)。在每秒30幀圖像中，分析每張影像中人物的臉部皮膚、眼球、嘴角、眼皮、身體振動(dòng)的次數(shù)，并計(jì)算振幅與振動(dòng)周期， 運(yùn)算包括頭部及身體的三維振動(dòng)頻率、振幅、對(duì)稱性，以及振動(dòng)過(guò)程總計(jì)45個(gè)參數(shù)，將像素振動(dòng)速率映像出相關(guān)人的隱藏狀態(tài)，以判斷出有無(wú)緊張、攻擊性、焦躁等精神狀態(tài)。

據(jù)悉，俄羅斯通過(guò)訓(xùn)練及試用，已經(jīng)成功應(yīng)用在世界峰會(huì)G7、G20、奧運(yùn)會(huì)等全球最高維安等級(jí)的場(chǎng)合，同時(shí)也在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、大型零售商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，美國(guó)德州也在市區(qū)街道導(dǎo)入該技術(shù)進(jìn)行預(yù)防犯罪。

應(yīng)對(duì)層出不窮的公共安全挑戰(zhàn)，人臉識(shí)別當(dāng)前已經(jīng)成為有效應(yīng)對(duì)的手段，但僅僅依賴人臉識(shí)別仍然有不少盲點(diǎn)不能處理到，同時(shí)該技術(shù)也存在不少的誤報(bào)率，情感識(shí)別或許可以成為有效的輔助手段。未來(lái)無(wú)論是攝像機(jī)與情感識(shí)別軟件的結(jié)合，還是情感識(shí)別的測(cè)謊方式，都能有效減少城市管理人員的工作，提高效率，也會(huì)對(duì)社會(huì)治安帶來(lái)新的幫助。