一、用戶畫像—計(jì)算用戶偏好標(biāo)簽

下面介紹如何計(jì)算用戶的偏好標(biāo)簽。

在上一篇寫用戶畫像的文章 “用戶畫像—打用戶行為標(biāo)簽”中，主要講了如何對(duì)用戶的每一次操作行為、業(yè)務(wù)行為進(jìn)行記錄打上相應(yīng)的標(biāo)簽。在這篇博客中，主要講如何對(duì)這些明細(xì)標(biāo)簽進(jìn)行計(jì)算以及偏好的產(chǎn)品、內(nèi)容的類目。

關(guān)于用戶標(biāo)簽權(quán)重的計(jì)算，在這篇文章里面講過(guò)了：

用戶畫像之標(biāo)簽權(quán)重算法

這里再詳細(xì)介紹一下：

用戶標(biāo)簽權(quán)重 = 行為類型權(quán)重 × 時(shí)間衰減 × 用戶行為次數(shù) × TF-IDF計(jì)算標(biāo)簽權(quán)重

公式中各參數(shù)的釋義如下：

行為類型權(quán)重：用戶瀏覽、搜索、收藏、下單、購(gòu)買等不同行為對(duì)用戶而言有著不同的重要性，一般而言操作復(fù)雜度越高的行為權(quán)重越大。該權(quán)重值一般由運(yùn)營(yíng)人員或數(shù)據(jù)分析人員主觀給出；

時(shí)間衰減：用戶某些行為受時(shí)間影響不斷減弱，行為時(shí)間距現(xiàn)在越遠(yuǎn)，該行為對(duì)用戶當(dāng)前來(lái)說(shuō)的意義越小；

行為次數(shù)：用戶標(biāo)簽權(quán)重按天統(tǒng)計(jì)，用戶某天與該標(biāo)簽產(chǎn)生的行為次數(shù)越多，該標(biāo)簽對(duì)用戶的影響越大；

TF-IDF計(jì)算標(biāo)簽權(quán)重：每個(gè)標(biāo)簽的對(duì)用戶的重要性及該標(biāo)簽在全體標(biāo)簽中重要性的乘積得出每個(gè)標(biāo)簽的客觀權(quán)重值；

為計(jì)算用戶偏好標(biāo)簽，需要在用戶行為標(biāo)簽的基礎(chǔ)上計(jì)算用戶行為標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的權(quán)重值，而后對(duì)同類標(biāo)簽做權(quán)重匯總，算出用戶偏好的標(biāo)簽。關(guān)于用戶行為標(biāo)簽如何打，在這篇博客里面有介紹過(guò)了

用戶畫像—打用戶行為標(biāo)簽

下面介紹如何在用戶行為標(biāo)簽表的基礎(chǔ)上加工用戶偏好標(biāo)簽：

1、用戶標(biāo)簽權(quán)重表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

字段定義：

用戶id（user_id）：用戶唯一id；

標(biāo)簽id（tag_id）：圖書id；

標(biāo)簽名稱（tag_name）：圖書名稱；

用戶行為次數(shù)（cnt）：用戶當(dāng)日產(chǎn)生該標(biāo)簽的次數(shù)，如用戶當(dāng)日瀏覽一本圖書4次，則記錄4；

行為日期（date_id）：產(chǎn)生該條標(biāo)簽對(duì)應(yīng)日期；

標(biāo)簽類型（tag_type_id）：在本案例中通過(guò)與圖書類型表相關(guān)聯(lián)，取出每本圖書對(duì)應(yīng)的類型，如《鋼鐵是怎么煉成的》對(duì)應(yīng)“名著”；

用戶行為類型（act_type_id）：即用戶的購(gòu)買、瀏覽、評(píng)論等操作行為，在本例中通過(guò)預(yù)設(shè)數(shù)值1~7來(lái)定義用戶對(duì)應(yīng)的行為類型。1：購(gòu)買行為，2：瀏覽行為，3：評(píng)論行為，4：收藏行為，5：取消收藏行為，6：加入購(gòu)物車行為，7：搜索行為；

2、在用戶行為標(biāo)簽基礎(chǔ)上加工權(quán)重表

加工標(biāo)簽權(quán)重表時(shí)，需要根據(jù)用戶不同行為對(duì)應(yīng)的權(quán)重建立一個(gè)權(quán)重維表：

向維表中插入數(shù)據(jù)：

3、對(duì)每個(gè)用戶偏好的每個(gè)標(biāo)簽加總求權(quán)重值，對(duì)權(quán)重值做倒排序，取top N

二、用戶畫像—數(shù)據(jù)指標(biāo)與表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本段文章介紹一下畫像中需要開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)指標(biāo)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

首先介紹畫像開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，畫像開(kāi)發(fā)過(guò)程中通用類的指標(biāo)體系包括用戶屬性類、用戶行為標(biāo)簽類、用戶活躍時(shí)間段類、用戶消費(fèi)能力類、用戶偏好類等

數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

用戶屬性指標(biāo)

用戶屬性指標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源，盡可能全面地描述用戶基礎(chǔ)屬性，這些基礎(chǔ)屬性值是短期內(nèi)不會(huì)有改變的。如年齡、性別、手機(jī)號(hào)歸屬地、身份證歸屬地等

用戶登錄活躍指標(biāo)

看用戶近期登錄時(shí)間段、登錄時(shí)長(zhǎng)、登錄頻次、常登陸地等指標(biāo)

用戶消費(fèi)能力指標(biāo)

看用戶的消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、最近消費(fèi)時(shí)間。進(jìn)一步結(jié)合用戶登錄活躍情況，可以對(duì)用戶做RFM分層。

用戶流失層級(jí)

根據(jù)用戶的活躍度及消費(fèi)情況，判斷用戶的流失意向。可及時(shí)對(duì)有流失趨向的用戶做營(yíng)銷召回

用戶年齡段劃分

在做營(yíng)銷活動(dòng)或站內(nèi)推送時(shí)，可對(duì)不同年齡段做針對(duì)性運(yùn)營(yíng)

用戶行為標(biāo)簽

記錄用戶在平臺(tái)上每一次操作行為，及該次行為所帶來(lái)的標(biāo)簽。后續(xù)可根據(jù)用戶的行為標(biāo)簽計(jì)算用戶的偏好標(biāo)簽，做推薦和營(yíng)銷等活動(dòng)

表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

對(duì)于畫像數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，除了用戶屬性這種基本上短期不會(huì)有變化的數(shù)據(jù)，其他相關(guān)數(shù)據(jù)的更新頻率一般都比較高，為周更新或日更新

畫像數(shù)據(jù)更新較為頻繁，通常使用分區(qū)來(lái)將數(shù)據(jù)從物理上轉(zhuǎn)移到離用戶最近的地方。

一般對(duì)日期字段進(jìn)行分區(qū)，當(dāng)然事實(shí)上分區(qū)是為了優(yōu)化查詢性能，否則使用數(shù)據(jù)的用戶也不需要關(guān)注這些字段是否分區(qū)。

例如說(shuō)創(chuàng)建一個(gè)用戶行為標(biāo)簽表：

CREATE TABLE userprofile( user_id string, tag_id string, tag_name string, cnt string, act_type_id string, tag_type_id string ) PARTITION BY (date_id string);

分區(qū)表改變了Hive對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式，如果沒(méi)做分區(qū)，創(chuàng)建的這個(gè)表目錄為：

hdfs://master_server/user/hive/warehouse/userprofile

創(chuàng)建日期分區(qū)后，Hive可以更好地反映分區(qū)結(jié)構(gòu)子目錄：

hdfs://master_server/user/hive/warehouse/userprofile/date_id='2018-05-01'

在userprofile表下面，每個(gè)日期分區(qū)的數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)截止到當(dāng)日的全量歷史數(shù)據(jù)，方便使用者查找。