美國著名零售公司梅西百貨宣布與虛擬現實（VR）公司Marxent合作，將在美國各地的梅西百貨商場中增加大約70個VR裝置。Macy's希望與Marxent合作使用VR來幫助客戶做出明智的購買決策。

Macy之前推出了VR作為其三家商店的試點。因此，那些商店的家具銷售中涉及VR的比例增加了60％以上，而且回報率下降到不到2％。VR系統允許客戶更準確地可視化他們的空間。

“梅西百貨一直在尋找為客戶帶來刺激和新鮮體驗的方法。通過Macy的VR家具體驗，我們為客戶提供了一種可視化大量家具產品的新方法。客戶使用VR頭顯，在虛擬房間里進行擺放設計。VR是一個非常實用的功能，并被證明可以推動銷售，而且是將技術與人性化相結合的絕佳范例，“梅西百貨公司總裁Hal Lawton說

“通過Macy的VR家具體驗，客戶可以采用2D平面圖并實時將其轉換為3D，”Marxent的聯合創始人兼首席執行官Beck Besecker說。“梅西的家具VR是一款易于使用的應用程序，消費者可以選擇多種選擇。該技術降低了退貨率，VR為客戶提供真正的全渠道體驗”。

VR家具體驗的使用讓商店能夠使用小空間向顧客展示更多的家具選擇。該公司還在試驗增強現實（AR），其AR體驗名為“See Your Space IRL”。這項技術可以讓客戶將虛擬家具放入他們的實際生活空間。

See Your Space IRL現在可通過Macy的智能手機應用程序獲得，該應用程序可從Apple App Store下載，與iPhone 7或更高版本兼容。Android版計劃于2019年推出。