每年雙11,手機(jī)數(shù)碼戰(zhàn)場(chǎng)都是炮火與硝煙最激烈的地帶,今年也不例外。
各家品牌用盡渾身解數(shù),祭出五花八門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)大法,以求在這短短幾天內(nèi)搶占大家的視線(xiàn),沖一把銷(xiāo)量。
漫天的營(yíng)銷(xiāo)炮轟中,一個(gè)問(wèn)題慢慢凸顯出來(lái)——消費(fèi)者尤其是年輕人已經(jīng)被“快消化”趨勢(shì)下各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手法鍛造,自嗨式的營(yíng)銷(xiāo)很難再打動(dòng)他們。
手機(jī)圈隱隱暴露出營(yíng)銷(xiāo)焦慮,其實(shí)是對(duì)年輕人心態(tài)和需求把握的無(wú)計(jì)可施。
但并非所有手機(jī)品牌都沒(méi)有開(kāi)竅。
在今年雙11手機(jī)大戰(zhàn)中,榮耀手機(jī)斬獲天貓三冠、京東四冠、三超蘋(píng)果,背后顯現(xiàn)出的就是不同于友商的營(yíng)銷(xiāo)姿態(tài)和手法,甚至隱約透露出如何破局營(yíng)銷(xiāo)焦慮的密碼。
既省又美,榮耀如何借營(yíng)銷(xiāo)擊中年輕人“要害”
隨著時(shí)代進(jìn)步,雙11誕生十年來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)物態(tài)度也在不斷變化。
從“低價(jià)”、“性?xún)r(jià)比”逐漸變?yōu)椤跋蚱焚|(zhì)看齊”,不再為了“省”做出一個(gè)又一個(gè)將就的選擇,而更愿意為外觀(guān)美、功能美、價(jià)格美進(jìn)行付費(fèi),這也符合了我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)和新國(guó)情。
另一個(gè)大趨勢(shì)是,當(dāng)下的消費(fèi)主體已經(jīng)轉(zhuǎn)移到90、00后身上,而這一代人更愿意為自己的喜好和選擇消費(fèi)。
以往的雙11活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),瞄準(zhǔn)的多是促銷(xiāo)優(yōu)惠,省錢(qián)成為第一要?jiǎng)?wù)。
但手機(jī)產(chǎn)品不是洗衣液衛(wèi)生紙,只講究“省”字訣已完全不能滿(mǎn)足年輕人所需。相比幾百塊的價(jià)格,年輕人在消費(fèi)中更在乎的是品質(zhì)與個(gè)性化的彰顯。
自品牌誕生5年以來(lái),榮耀一直講貼近年輕人作為自己的核心戰(zhàn)略,據(jù)極光數(shù)據(jù)顯示,榮耀年輕用戶(hù)(小于35歲)占比高達(dá)76%。
如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)擊中年輕人“要害”,已經(jīng)成為幫助榮耀一代代手機(jī)產(chǎn)品攻城拔寨的關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)。
就拿這次雙11來(lái)說(shuō),榮耀提前一個(gè)月就啟動(dòng)了專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策略「人類(lèi)省美計(jì)劃」,旨在讓消費(fèi)者“用更實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)美好的榮耀手機(jī)”,背后則是榮耀對(duì)于年輕人消費(fèi)升級(jí)和需求蛻變的洞察。
整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分為三個(gè)階段,從靜態(tài)到動(dòng)態(tài),從消費(fèi)理念到生活態(tài)度,層層遞進(jìn),節(jié)奏分明。
10月19日,官方率先發(fā)出六張省美態(tài)度海報(bào)+態(tài)度視頻,從不同角度詮釋本次榮耀的”省美“理念。
將年輕人對(duì)科技產(chǎn)品的追求喜好,擴(kuò)散到對(duì)自由生活、愿望、旅行、居住空間乃至美麗地球的追求與熱愛(ài),引發(fā)大家對(duì)美好與理想生活狀態(tài)的共鳴。
緊接著,榮耀放出一段網(wǎng)絡(luò)微電影《紳探》。
借演員白宇之手,用一枚硬幣換一朵花的具象化表達(dá),傳遞"用省下來(lái)的錢(qián)點(diǎn)綴生活,讓生活更美好"的新消費(fèi)理念,迎合的正是年輕一代關(guān)注當(dāng)下,享受生活的潮流價(jià)值觀(guān)。
還不夠,榮耀還沖到線(xiàn)下,展開(kāi)一系列滲透年輕人群體的品牌行動(dòng)。
比如在西安舉辦了為期兩天的“榮耀雙11省美藝術(shù)展”,通過(guò)《云端麥浪》、《舌尖上的誘惑》、《怒放的生命》、《太空之旅》、《花藏暗香》、《歸巢》、《魔幻森林》七件由生活中省下的邊角物品加工成的藝術(shù)品,對(duì)省美進(jìn)行解讀,體現(xiàn)年輕人對(duì)美好生活的追求。
展覽一經(jīng)上線(xiàn)便火爆西安,引起熱議。
再比如傳遞游戲之美的榮耀競(jìng)技堂,彰顯攝影之美的榮耀美攝會(huì),營(yíng)造挑戰(zhàn)之美的fise極限運(yùn)動(dòng)等等等等,無(wú)一不貼合年輕人的生活樂(lè)趣。
從生活態(tài)度到生活樂(lè)趣,榮耀這么大費(fèi)周章,無(wú)非是想用年輕人的語(yǔ)言和行動(dòng),去貼近對(duì)方的所思所想。
用營(yíng)銷(xiāo)手段背后的品牌價(jià)值觀(guān),尋求年輕人的認(rèn)同和共鳴。
從這些角度看來(lái),榮耀的“省美計(jì)劃”已經(jīng)脫離了單純的促銷(xiāo)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)手段,更像是一種對(duì)年輕用戶(hù)及背后新消費(fèi)時(shí)代脈搏的拿捏和把握。
好產(chǎn)品未必做出好營(yíng)銷(xiāo),但好營(yíng)銷(xiāo)背后總有好產(chǎn)品
事實(shí)證明,“省美計(jì)劃”確實(shí)收獲了年輕人的心。
據(jù)最新的雙11戰(zhàn)報(bào)顯示,截至11月11日24:00,榮耀獲天貓平臺(tái)手機(jī)品牌銷(xiāo)量、手機(jī)品類(lèi)品牌官方旗艦店銷(xiāo)量&銷(xiāo)售額三冠王;在京東平臺(tái)包攬11月11日手機(jī)銷(xiāo)量&銷(xiāo)售額,以及11.1~11.11手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)量&安卓手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)售額四冠王!
且天貓平臺(tái)品牌銷(xiāo)量、京東平臺(tái)銷(xiāo)量&銷(xiāo)售額均超越蘋(píng)果!
背后的營(yíng)銷(xiāo)策略固然重要,但卻不能喧賓奪主,無(wú)論到什么時(shí)候,好產(chǎn)品始終是銷(xiāo)量制勝的關(guān)鍵。
前幾年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行著這樣一句話(huà)——“產(chǎn)品是1,營(yíng)銷(xiāo)是0;如果離開(kāi)了產(chǎn)品這個(gè)1,那么后邊加多少0都毫無(wú)意義。”
乍一看這種說(shuō)法非常具有蠱惑力,但仔細(xì)追究,就會(huì)慢慢品出錯(cuò)漏。
因?yàn)轭?lèi)似說(shuō)法相當(dāng)于是將“產(chǎn)品”和“營(yíng)銷(xiāo)”定義成了兩個(gè)獨(dú)立體系,而沒(méi)有看到“營(yíng)銷(xiāo)”是一個(gè)包括了產(chǎn)品在內(nèi)的,創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值的整體。
在營(yíng)銷(xiāo)理論中,交易的核心在于產(chǎn)生價(jià)值交付,而提供的價(jià)值的是產(chǎn)品本身,而不是營(yíng)銷(xiāo)。
2016年、2017年,手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)“快消化”的趨勢(shì),似乎在比拼誰(shuí)砸錢(qián)最多,忽略了價(jià)值交付在銷(xiāo)量中的核心地位。
從今年開(kāi)始,整個(gè)手機(jī)圈營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從外圍的砸錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)回歸到產(chǎn)品和用戶(hù)需求本身。
長(zhǎng)久以來(lái),榮耀就明確了為年輕人做手機(jī)的品牌價(jià)值觀(guān),反應(yīng)到產(chǎn)品端,則是打造年輕人的科技潮品,以及讓人年輕起來(lái)的生活方式。
雙攝、AR應(yīng)用、智能系統(tǒng)、3D攝像頭技術(shù)等等,都是率先在榮耀手機(jī)上應(yīng)用與普及。
2018年更是榮耀“嚇人技術(shù)”爆發(fā)年。
比如,大家耳熟能詳?shù)?a href="http://m.xsypw.cn/tags/ai/" target="_blank">AI 2.0相關(guān)技術(shù)、GPU Turbo圖形加速技術(shù)、THE NINE液冷散熱技術(shù)、CPU Turbo技術(shù)、AIS手持超級(jí)夜景技術(shù)、石墨烯電池技術(shù)等等都被率先應(yīng)用在榮耀手機(jī)中。
在技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,榮耀手機(jī)在不容程度上重新定義了人與機(jī)器的關(guān)系。
重新詮釋了技術(shù)演進(jìn)與用戶(hù)需求之間的融合,在機(jī)器身上賦予人格與溫度,使其與人類(lèi)共同成長(zhǎng)。
榮耀在技術(shù)演進(jìn)中蝶變成新物種,未來(lái)又將去引領(lǐng)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、乃至跨界的變化。
相比花式砸錢(qián),基于上述產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)亮點(diǎn)的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo),才更被用戶(hù)買(mǎi)賬。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,榮耀品牌凈推薦值(NPS)達(dá)到47%,與華為、蘋(píng)果并列第一;品牌滿(mǎn)意度 91%,領(lǐng)先于蘋(píng)果的81%,居全行業(yè)第一;榮耀手機(jī)整體產(chǎn)品的平均好評(píng)率則達(dá)到98%。
依靠在年輕用戶(hù)群中的高認(rèn)可度,榮耀手機(jī)的業(yè)績(jī)也在一直攀升。
賽諾、Gfk等第三方報(bào)告顯示,截止今年第三季度,榮耀手機(jī)已連續(xù)9季度位列中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷(xiāo)售冠軍。
2018年上半年海外市場(chǎng)同比增長(zhǎng)150%,2018年第三季度在國(guó)內(nèi)手機(jī)整體市場(chǎng)銷(xiāo)量榜單中排名第四。
好產(chǎn)品未必都能做出好的營(yíng)銷(xiāo),但好營(yíng)銷(xiāo)背后總是隱藏著一款好產(chǎn)品。
以榮耀此次雙11營(yíng)銷(xiāo)為例,營(yíng)銷(xiāo)背后點(diǎn)出的其實(shí)是榮耀品牌和產(chǎn)品的要義——用產(chǎn)品理念貼合年輕人的消費(fèi)需求,以用戶(hù)品牌價(jià)值觀(guān)傳達(dá)年輕人的生活態(tài)度。
這種產(chǎn)品與用戶(hù)的合一,才是破局營(yíng)銷(xiāo)焦慮的密碼。
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原文標(biāo)題:雙11最大贏家的榮耀,透露出破局手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)焦慮的密碼
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