“秋季招聘季參加過不少招聘會，也聽了很多別人的經(jīng)驗，但還是對未來有一些忐忑。這次在鏈家校招嘉年華上，第一次零距離深度接觸一個行業(yè)，感覺很棒！”10月12日，“鏈家2020校園招聘嘉年華”在上海電影廣場舉行，游園會、RAP SHOW、言職秀、脫口秀等系列精彩體驗和求職干貨獲得在場大學(xué)生的好評。

“我們希望借助這個活動，向大學(xué)生們展示新一代經(jīng)紀(jì)人的真實面貌，他們應(yīng)該是高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)和高社區(qū)參與度的顧問式經(jīng)紀(jì)人。”鏈家COO王擁群表示，鏈家計劃2021年將經(jīng)紀(jì)人本科生占比提升至51%以上，打造顧問式的新型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊。目前鏈家在北京和上海的經(jīng)紀(jì)人本科占比已經(jīng)分別達(dá)到45%和46%，已接近51%這一目標(biāo)。

業(yè)內(nèi)首款“職業(yè)大SHOW”綜藝校招

在傳統(tǒng)的校招模式中，用人單位單方面灌輸職位信息，無情景和“1對N”式的招聘方式導(dǎo)致信息不對稱，學(xué)生們對職業(yè)認(rèn)知不充分，往往是擇業(yè)撞運氣、聽名氣、賭意氣，最終導(dǎo)致人才錯配，出現(xiàn)很多人入職后不久就頻繁跳槽的情況。

作為經(jīng)紀(jì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，鏈家在今年的秋季校招中開了招聘新模式先河——招聘會上，經(jīng)紀(jì)人代表現(xiàn)身說法為職業(yè)代言，讓4.0時代經(jīng)紀(jì)人形象深入人心，通過“職往職來”等方式讓畢業(yè)生有機(jī)會與行業(yè)深度對話，通過脫口秀等形式把枯燥求職變?yōu)槿の痘樱袠I(yè)大咖現(xiàn)場指導(dǎo)干貨滿滿……

“鏈家2020校園招聘嘉年華”可謂業(yè)內(nèi)首款“經(jīng)紀(jì)人職業(yè)大SHOW”綜藝校招，現(xiàn)場氣氛歡快熱烈。通過綜藝形式，“言職官”龐博、行業(yè)大咖、資深媒體人、學(xué)生、老師、家長代表和優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人等共同討論，讓畢業(yè)生們對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)畫像更加深刻的認(rèn)識。

在脫口秀和圓桌問答環(huán)節(jié)，龐博以“過去、現(xiàn)在、未來”為話題，講述了他眼中經(jīng)紀(jì)人職業(yè)的變化。“隨著行業(yè)經(jīng)歷數(shù)字化和智能化變革，經(jīng)紀(jì)人正在加速進(jìn)化，未來5G、AI等技術(shù)工具還將為經(jīng)紀(jì)行業(yè)賦能，伴隨服務(wù)價值崛起不斷抬升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)的價值。”龐博說到。

“這次招聘會顛覆了我對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)知，以前覺得經(jīng)紀(jì)人就是簡單地從事撮合交易和代理，沒想到這里面已經(jīng)融合了這么多大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)，確實超乎想象……”現(xiàn)場參與求職的一位畢業(yè)生表示。

擁抱4.0時代 培養(yǎng)顧問式經(jīng)紀(jì)人

當(dāng)前，穩(wěn)就業(yè)是“六穩(wěn)”之首，服務(wù)業(yè)對就業(yè)的拉動作用功不可沒。住房市場進(jìn)入存量時代，居住服務(wù)行業(yè)前景廣闊。在很多發(fā)達(dá)國家，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是高素質(zhì)、高回報的高競爭力職業(yè)，但在中國仍處于從粗放發(fā)展到品質(zhì)提升的過渡階段。近年來，以鏈家為代表的經(jīng)紀(jì)企業(yè)致力推動行業(yè)升級，此次活動正是人才提升戰(zhàn)略的體現(xiàn)。

房產(chǎn)交易是大宗交易，涉及到房產(chǎn)、財稅、金融、法律、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域，對標(biāo)發(fā)達(dá)國家經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)化過程，未來我國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的重要方向就是服務(wù)者價值崛起，經(jīng)紀(jì)人從過去簡單的交易服務(wù)向提供決策參考的顧問式經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)變。

這就需要有更高學(xué)歷層次的人才加入進(jìn)來。為此，鏈家此前發(fā)布了4.0經(jīng)紀(jì)人職業(yè)畫像，高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)、高社區(qū)參與度等已逐漸成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)的新標(biāo)簽。這不僅顛覆了人們對于“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”的刻板認(rèn)知，更對未來的從業(yè)者提出了更高的能力和品質(zhì)要求。

鏈家計劃2021年將全國經(jīng)紀(jì)人本科生占比提升至51%以上，同時，通過內(nèi)部組織氛圍營造、績效體系變革等手段增加經(jīng)紀(jì)人留存率。比如通過提高統(tǒng)招本科生的入職底薪、培訓(xùn)體系和“領(lǐng)航家”計劃等有針對性地招聘培養(yǎng)一些985、211的統(tǒng)招本科生。

高層次人才計劃的成效已經(jīng)顯現(xiàn)。例如在面試求職秀環(huán)節(jié)，經(jīng)紀(jì)人代表范彬就講述了自己從律師到職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的心路歷程。“客戶需要更加專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人來經(jīng)辦如此大宗的交易。這是一份具有社會價值，并可終身從事的事業(yè)。”如今，范彬已經(jīng)從經(jīng)紀(jì)人成長為管理31人團(tuán)隊的商圈經(jīng)理。

推動行業(yè)升級實現(xiàn)更大社會價值

高學(xué)歷人才是鏈家發(fā)展的“底層邏輯”，提高經(jīng)紀(jì)人學(xué)歷的根本目的是要用人才要素驅(qū)動鏈家發(fā)展和行業(yè)升級，同時，通過發(fā)揮鏈家扎根社區(qū)的優(yōu)勢，實現(xiàn)服務(wù)社區(qū)和美好居住的更大社會價值。如王擁群所說，鏈家對經(jīng)紀(jì)人的要求可以用幾個詞形容，專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、自律精神、公益奉獻(xiàn)，好的經(jīng)紀(jì)人一定會實現(xiàn)社會價值。

目前，全國鏈家有十余萬經(jīng)紀(jì)人，大專及以上學(xué)歷的經(jīng)紀(jì)人超過八成，本科經(jīng)紀(jì)人比例超過三成，平均學(xué)歷水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)水平。

“對服務(wù)業(yè)來說，服務(wù)品質(zhì)的根本在于服務(wù)者本身，正是這些高學(xué)歷高素質(zhì)的人才，使鏈家具備了高于行業(yè)均值的服務(wù)水平，進(jìn)而成長為行業(yè)的領(lǐng)跑者。”王擁群表示，消費者對房產(chǎn)交易服務(wù)的品質(zhì)要求越來越高，對服務(wù)者的素質(zhì)要求也越來越高，鏈家花大成本招募人才并培養(yǎng)人才，就是為了給消費者提供更好的服務(wù)。

縱觀近年來鏈家的戰(zhàn)略演變，最明確的指向就是帶動行業(yè)走向?qū)I(yè)化和高品質(zhì)。去年11月，鏈家正式發(fā)布了全面的品質(zhì)提升計劃，主要從人品質(zhì)、物件的品質(zhì)、服務(wù)的品質(zhì)三個層面展開，并提出“國民鏈家，品質(zhì)為先”的全新品牌宣言，以及“成為中國房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的國民品牌”的企業(yè)愿景。隨著越來越多高層次人才加入鏈家，也將強(qiáng)有力的助力這一愿景的實現(xiàn)。