當前，經(jīng)濟全球化、跨區(qū)域協(xié)同、社交媒體、移動應用等趨勢正在不斷改變著企業(yè)的工作和協(xié)同方式。尤其是在信息爆炸的時代下，高效溝通和跨組織團隊協(xié)同是企業(yè)與組織所追求的目標。企業(yè)通信技術(shù)作為企業(yè)信息連接與溝通的重要工具，在云計算、AI、5G等新一代ICT技術(shù)興起之際，也呈現(xiàn)出新的變化和趨勢。

近日，在華為中國伙伴生態(tài)大會2019上，華為談到了企業(yè)通信在云計算、AI時代下的新思考。

堅決走云轉(zhuǎn)型道路

“華為企業(yè)通信會堅定走云轉(zhuǎn)型的道路，在云端實現(xiàn)全業(yè)務覆蓋。”

華為企業(yè)通信領域總經(jīng)理孫權(quán)表示。

事實上，企業(yè)通信市場向云轉(zhuǎn)型的趨勢愈發(fā)明顯。企業(yè)云通信不僅可以帶來企業(yè)通信方式的變革，還可以帶來互聯(lián)網(wǎng)和云服務資源的融合與對接，將不同環(huán)境、通信與辦公、伙伴與客戶融合，企業(yè)云通信已經(jīng)成為企業(yè)的信息中樞。

根據(jù)IDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2016年基于云架構(gòu)的企業(yè)通信市場規(guī)模首次超過了本地部署企業(yè)通信市場規(guī)模。到2019年，云部署的企業(yè)通信市場占比將達到56.7%，增長率遠高于傳統(tǒng)企業(yè)通信市場。

▲華為企業(yè)通信領域總經(jīng)理 孫權(quán)

孫權(quán)表示：

“華為的企業(yè)云通信擁有豐富的技術(shù)積累，并且采用了公有云與私有云互通的架構(gòu)，加上華為豐富的安全解決方案，華為企業(yè)云通信可以為用戶提供更好的溝通與協(xié)作體驗。

華為企業(yè)通信已經(jīng)演變成3C+3B，3C代表三個云服務：云會議、云聯(lián)絡中心、數(shù)據(jù)化辦公，3B代表新一代終端，集成AI智能、遠程協(xié)作、4K超清一體，完成對上一代終端的全面升級換代。”

華為中國企業(yè)云通信解決方案銷售部總經(jīng)理彭曉東則表示：

“國內(nèi)的企業(yè)通信向云轉(zhuǎn)型的速度會稍微慢一些，主要原因是中國企業(yè)的云轉(zhuǎn)型速度相對落后于發(fā)達市場一些，用戶對于云的信息安全依然有顧慮；其次，老舊設備如何與云的協(xié)同和兼容；第三，對于離開專網(wǎng)之后，基于公網(wǎng)環(huán)境的企業(yè)通信服務的穩(wěn)定性和業(yè)務體驗是否能夠保障。”

▲華為中國企業(yè)云通信解決方案銷售部總經(jīng)理彭曉東

此外，為了推動企業(yè)通信的云轉(zhuǎn)型，華為還將出臺更多促銷措施，通過陽光透明的渠道政策，更多讓利給合作伙伴與渠道，溝通構(gòu)建企業(yè)通信的云生態(tài)。

“企業(yè)通信向云轉(zhuǎn)型是不可改變的趨勢，華為的企業(yè)云通信解決方案將會堅定擁抱云轉(zhuǎn)型，在安全性、兼容性、業(yè)務可靠性方面為用戶提供保障。”

孫權(quán)表示。

利用AI打造核心競爭力

企業(yè)通信領域一個重要的趨勢就是：融合。

這種融合不僅僅是底層網(wǎng)絡協(xié)議、制式的融合，也是通信技術(shù)與云計算、AI等技術(shù)的融合。融合帶來不僅僅是打破之前各自通信系統(tǒng)的邊界，將通信資源進行整合，更是統(tǒng)一平臺的構(gòu)建，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度和管理，并將通信能力整合為開放服務，通過友好的API和SDK方式，根據(jù)業(yè)務場景與業(yè)務需求進行深度適配，從而推動企業(yè)通信與業(yè)務的深度融合。

在企業(yè)通信融合的大趨勢下，有一項技術(shù)最收到大家的關注：即AI技術(shù)。華為表示，華為企業(yè)通信將AI作為產(chǎn)品核心競爭力，積極利用AI技術(shù)為用戶實現(xiàn)智能化的企業(yè)通信協(xié)作體驗。

“華為企業(yè)通信正是從AI開始引領行業(yè)的，去年推出的CloudLink就實現(xiàn)了全場景的AI體驗，從人機交互、人臉識別、語音識別、場景化跟蹤、字幕翻譯等等，實現(xiàn)了端到端的智能。”

孫權(quán)表示。

事實上，AI技術(shù)眾多，在企業(yè)通信場景中的應用前景也十分廣泛，像人臉識別、語音識別、語言翻譯、AR/VR等都在企業(yè)通信領域都有著廣闊的空間。那么，華為自身是如何看待自己的企業(yè)通信AI中的定位？

對此，孫權(quán)表示：

“華為自身是提供全棧AI的平臺能力，加上與像語音識別、語言翻譯等業(yè)界領先的合作伙伴公司合作，使得華為的企業(yè)通信解決方案無論是用戶體驗還是產(chǎn)品的延展性都走在業(yè)界的前沿。”

深耕中國、走向世界

根據(jù)華為介紹，華為企業(yè)通信業(yè)務在中國區(qū)份額已經(jīng)連續(xù)六年第一，市場占比接近40%，很多行業(yè)將華為作為企業(yè)通信的第一品牌。彭曉東表示，華為企業(yè)通信2019年在中國區(qū)的目標是將市場份額提升到50%。

根據(jù)介紹，華為企業(yè)通信市場會在之前的基礎上持續(xù)推出新產(chǎn)品，并進一步完善產(chǎn)品戰(zhàn)略，保持20%以上的整體增速。此外，華為企業(yè)通信業(yè)務將著力開拓海外市場。

據(jù)悉，華為云香港節(jié)點在2019年開始部署，華為企業(yè)通信業(yè)務將覆蓋東南亞地區(qū)；而在歐洲地區(qū)，華為選擇與法電OBS等運營商合作去覆蓋歐洲市場；2019年下半年，華為將啟動非洲南非、拉美地區(qū)的部署。

孫權(quán)表示：

“華為的會議云服務、數(shù)字化辦公云服務、云聯(lián)絡中心將會實現(xiàn)全球一張網(wǎng)，為客戶提供全球化的業(yè)務覆蓋，并且與傳統(tǒng)的私有云打通，實現(xiàn)客戶現(xiàn)網(wǎng)設備的利舊。未來，我們將攜手更多合作伙伴打造更多解決方案，讓企業(yè)通信真正成為一個價值創(chuàng)造中心。”